Методическое обеспечение тренинга: информационные блоки, дискуссии, ролевые игры с использованием видео обратной связи, демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях.

Продолжительность тренинга – 12 астрономических часов: 2 дня по 6 часов.

В результате тренинга участники:

1. Участники тренинга получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития.

2. Осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели

3. Научаться быстро, диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе.

4. Освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

5. Познакомятся с приёмами психологической защиты в конфликтных ситуациях.

Упражнения тренинга: игра «Поведение в конфликте», упражнение «как повести себя в конфликте», игра «Конфликт – это решаемо».

Тренинг «Профессиональная и социально – психологическая адаптация новичков»

В успешной адаптации нового сотрудника заинтересован не только он сам, но и его коллеги, и компания в целом. Причем цели у всех сторон общие — максимально быстро обеспечить эффективность работы нового сотрудника и не допустить при этом конфликтов.

Цель тренинга: предоставление участникам знаний о принципах и методах построение эффективной системы адаптации, определение какие адаптационные мероприятия необходимы, и достаточны для компании, использование инструментов адаптации и оценивание успешности адаптации сотрудников.

Тематические блоки, затронутые в тренинге:

 1.  Понятие адаптации

• Определение адаптации.

• Виды адаптации.

• Этапы адаптации.

• Разработка критериев адаптации.

2.  Организация процесса адаптация

• Адаптационный план.

• Адаптационные мероприятия

- введение в организацию, подразделение;

- введение в должность;

- индивидуальное и групповое введение;

• Выбор формы наставничества. Подготовка наставника.

• Организация рабочего места.

• Подготовка необходимых документов для нового сотрудника.

• Определение контрольных точек, целей, которых должен достичь сотрудник.

• Оценка достижения результатов мотивации.

• Проведение адаптационных бесед, их построение.

• Мотивация в процессе адаптации. 

3.   Адаптация сотрудников, отдела, компании к новичку

• Информирование будущих коллег о новичке.

• Участие руководителей в процессе адаптации.

• Мотивация руководителей на передачу опыта.

• Влияние нового сотрудника на компанию.

• Эмоциональное восприятие новичка в коллективе.

• Мероприятия, направленные на включение новичка в коллектив.

 Методическое обеспечение тренинга: мини-лекции, групповые дискуссии, ролевые игры, разбор ситуаций.

Продолжительность тренинга – 10 астрономических часов, 2 дня по 5 часов.

В результате тренинга участники получат:

1. Осуществление контроля выстроенного процесса адаптации сотрудника позволяет:

- ускорить вхождение в должность новых сотрудников.

- снизить риск увольнения сотрудника на испытательном сроке по собственной инициативе

2. Контролируемый процесс адаптации увеличивает личную и производственную эффективность новых сотрудников. 3. Адаптационная программа позволяет создавать психологический комфорт новому сотруднику, формируя позитивный настрой на работу в компании.

Упражнения для тренинга: упражнение «Знакомство», игра «Поменяйся ролями», упражнение «Я – член компании».

Приложение 2