Глава 1. Сущность и содержание менеджмента

1.1.Сущность менеджмента

Слово «management» буквально переводится как управление, заведование, организация.

По мнению авторов американской энциклопедии профессионального менеджмента, отправной точкой развития современного менеджмента следует считать 1886 год, когда бизнесмен Г. Таун выступил на собрании американского общества инженеров-механиков с докладом «Инженер как экономист». В этом докладе впервые ставилась проблема необходимости менеджмента как профессиональной специализации и научной дисциплины.

Возникновение и развитие функции управления связаны с разделением, специализацией и кооперацией труда, с техническим прогрессом, с обобществлением производства. Не случайно выдающийся экономист нашего столетия А. Маршалл выделил управление в отдельный фактор производства наряду с тремя традиционными — капиталом, трудом и землей.

Содержание, цели и задачи управления зависят от того, какие экономические отношения господствуют в обществе.

Причем управление можно разделить на два уровня: макроуровень (управление общественным производством) и микроуровень (управление фирмой).

В широком смысле слова менеджмент можно определить как теорию управления фирмой.

Методологические основы современного менеджмента как научной дисциплины содержат общую теорию систем, теорию организации и управления, концепции зарубежного менеджмента, социологию, психологию и философию. Практику менеджмента составляют конкретные модели эффективного управления, под которыми понимается искусство управления. Теория и практика рассматривают управление как комплексное, целостное и конкретное явление.

Такой подход позволяет охватить всю совокупность аспектов, отражающих содержание процесса управления. Объективно в этом процессе тесно переплетаются организационно-технические, социально-экономические и социально-психологические закономерности. Поэтому знания, умения и навыки менеджера должны быть комплексными по своей природе.

Если рассматривать менеджмент как систему «субъект — объект» и как систему деятельности по управлению, то он предполагает наличие в качестве объекта хозяйственную деятельность фирмы в целом как ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).

Понятие «менеджмент» используется в нескольких значениях.

Во-первых, как процесс управления фирмой, означающий профессиональную организаторскую деятельность, которая направлена на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального преобразования ресурсов фирмы (капитала, материалов, технологии, информации, трудовых ресурсов).

Подход к управлению как к процессу определяет управление как процесс непрерывных взаимосвязанных действий — функций управления.

Организация управления деятельностью фирмы состоит в определении целей, формировании задач, доведении их до непосредственного исполнителя и контроле выполнения, умении принимать решения, распределять обязанности и ответственность. Организовывать — значит планировать, управлять, анализировать. Управление фирмой — сложный процесс, основанный на многовариантности, отборе оптимальных решений и постоянном учете как внутренних условий производства, так и меняющейся внешней экономической среды.

Во-вторых, менеджмент рассматривается как организация работы людей, сотрудников, определенный стиль управления.

Управление на всех стадиях воспроизводственного цикла (производство, распределение, обмен и потребление) и всеми материально-вещественными и духовными элементами производительных сил и производственных отношений в конечном итоге сводится к управлению людьми в трудовых коллективах хозяйственных организаций.

Известный американский ученый в области управления П. Дракер отмечает, что задача менеджмента состоит в том, чтобы сделать людей способными к совместному действию, придать их усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости.

В этом смысле ядро менеджмента представляет собой мотивационный механизм индивидуального и группового экономического поведения людей в трудовом коллективе на основе их самоорганизации. Под стилем управления понимаются типичные манера и способ поведения менеджера. Стиль управления составляют сущность, формы и методы руководства в трудовом коллективе, характеристика различных типов лидерства, а также особенности управления конфликтами в организации.

В-третьих, менеджмент может рассматриваться, как специфический орган функционирующей фирмы, ее руководство. Все фирмы, за исключением мельчайших, имеют четкую иерархию менеджмента, в рамках которого все его члены занимают определенное место в соответствии со своим авторитетом или статусом и имеют определенные функции. Выделяются три уровня управления; низшее звено (органы оказания услуг), среднее звено (распорядительство и организация), высшее руководство (уровень, определяющий общую политику фирмы).

Менеджмент можно определить и как управленческую философию. Английский ученый Шелдон сформулировал в своей книге «Философия управления» три принципа:

• политика, условия и методы промышленного производства должны быть направлены на достижение общественного благосостояния;

• менеджмент должен соединить обязательства сообщества с конкретными нуждами его граждан;

• менеджмент — основа равновесия между моральными устоями общества и принципами справедливости.