2.3. Японская модель менеджмента

Японская модель менеджмента опирается на коллективизм. Этика бизнеса играет исключительно важную роль. На первом плане социальные потребности; место и роль в группе; признание, уважение окружающих.

Существует система пожизненного найма, где занято около 30% всех работников. С конца 80-х применяется система повторного найма, где заняты в основном люди пенсионного возраста.

Зарплата складывается из 3-х основных частей:

1. Базовый оклад – должен гарантировать прожиточный минимум.

2. Надбавки – 4 вида: — на семью; — за управление людьми; — за групповое мастерство; — за сверхурочную работу (только рядовым работникам и специалистам, не менеджерам).

3. Бонусы – премии, которые выдают 2 раза в год, в размере 1.5 месячного оклада.

Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего, это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда.

1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством.

2. Гласность и ценности корпорации. Японская система управления старается создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпорационных ценностей.

3. Управление, основанное на информации. Сбору данных и их использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение.

Во многих фирмах, собирающих телевизоры, применяют систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла.

4. Управление, ориентированное на качество.

5. Постоянное присутствие руководства на производстве.

Чтобы быстро справится с затруднениями японцы размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях.

6. Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве.

Принципы управления персоналом

1. Полезность сотрудника, определяется не его постоянным физическим присутствием на рабочем месте, а потребностью компании в этом сотруднике.

2. Тот, кто умеет управлять подчиненными - руководитель на 1/2,а настоящий руководитель тот, кто умеет управлять вышестоящими по должности.

3. ориентация на перспективу - залог успешной деятельности компании. Глава компании должен ориентироваться на 10 лет вперед, руководитель высшего звена на 5, руководитель отдела-3, подразделения-1.

Производство по принципу точно вовремя (“канбан”), т.е. поставка ресурсов ровно в том объеме, который необходим в данный момент времени. Большое значение придается использованию творческого потенциала работников в рамках кружков качества, а также стимулирование рационализаторских предложений и образование самоуправляемых бригад.

Японец дисциплинирован, мыслит интересами группы и способен на экстраординарные усилия для достижения общего блага. Японцы - целеустремленные люди. Они хотят совершенствовать себя до бесконечности. Они готовы упорно работать ради этой цели. Это стремление к совершенству очень помогло японскому менеджменту в интеграции европейского опыта управления в традиционную японскую культуру.