13.2.7. Закон композиции и пропорциональности (гармонии)

В рамках общей теории систем строение любой организации можно охарактеризовать такими понятиями, как композиция,пропорциональностьигармония.

Композиция (в теории организации) - взаимное расположение элементов организационной системы (от лат. compositio- составление, связывание, сложение, соединение). Пропорциональность (в теории организации) - определенное количественное соотношение, соответствие между элементами организационной системы. Гармония (в теории организации) - согласованность, стройность, соразмерность в сочетании элементов организационной системы.

Каждая организационная система стремится к состоянию гармонии - т.е. к состоянию, когда композиция и пропорции являются наилучшими для данных задач и условий работы системы.

Примечание. Закон композиции и пропорциональности (гармонии):каждая организационная система стремится к оптимальному взаимному расположению частей (композиции) и к оптимальному количественному соотношению между ними (пропорциональности), что обеспечивает гармонию ее строения и функционирования.

Для организации стремление к гармонии - это процесс достижения максимальной эффективности за счет построения такой структуры и такого соотношения ресурсов, которые позволили бы получить максимальный синергетический эффект.

Рассмотрим принципы практической реализации этого закона:

1. Принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.

2. Принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в пропорции ресурсов.

3. Принцип ограничения: набор и пропорции ресурсов организации должны быть ограничены настолько, чтобы обеспечивалось оптимальное управление ими. Существуют специальные нормы и правила, которые разработаны на основе научных исследований и организационного опыта.

4. Принцип согласования: все используемые организацией ресурсы должны соответствовать друг другу по основным характеристикам.

5. Принцип полноты: организация должна выполнять весь набор функций, независимо от количества постоянных работников. Если имеющегося персонала недостаточно для гармоничного развития организации, менеджеру необходимо или принять решение либо о возложении дополнительных функций на имеющихся сотрудников, либо о наборе новых сотрудников, или обратиться за помощью в сторонние организации (курьерские службы, службы маркетинговых исследований и др.).

13.3. Специфические законы социальной организации

Как вы помните из предыдущей главы, основной элемент социальной организации - человек. Между людьми в организации возникают определенные отношения. И хотя большая часть этих отношений стандартизована в виде кодексов, правил и норм, все же формализация не в состоянии полностью охватить деятельность человека в организации. Если порядок служебных отношений определяется инструкциями, положениями о внутреннем распорядке, установившимися правилами и регламентами, то порядок неформальных отношений - симпатиями и антипатиями людей по отношению друг к другу, общими интересами и потребностями.

Поэтому помимо основных законов организации, которые являются объективными и действие которых применимо к любой организационной системе, существуют и специфические законы, характерные именно для социальных организаций.

Примечание. Закон своеобразия:для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура.

Помимо общих черт, определяемых типом существующей организационной структуры (линейной, функциональной, матричной и т.п.), в каждой организации появляются свои особенности построения. Это зависит от набора и сочетания разнородных факторов. Каждая организация, как и человек, неповторима, поэтому прямое копирование одной организацией структуры и методов работы другой успешно развивающейся организации далеко не всегда приводит к повышению эффективности и успешности. Мало того, некоторые методы организации и управления, обеспечивающие успех одной организации, могут стать причиной провала другой.

Примечание. Закон социальной гармонии:для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда как за счет повышения эмоционального уровня работника, так и за счет увеличения изобретательства (генерации идей).

Развитие социальной сферы и учет человеческого фактора влияют на эффективность деятельности любой организации. Для успешной реализации закона социальной гармонии менеджеру необходимо решить следующие задачи:

- снижение уровня конфликтности в организации;

- повышение трудовой активности работников;

- повышение удовлетворенности работников результатами своей работы в организации;

- участие работников в управлении организацией;

- установление информационных (коммуникативных) связей не только по вертикали, но и по горизонтали.

Так, в некоторых организациях вводят новые подразделения социального назначения, например кабинет психологической разгрузки, комнаты отдыха, буфет, бассейн. Данные подразделения, помимо оздоровительной функции, являются для служащих разных специальностей чем-то вроде клуба по интересам. Здесь и завязываются неформальные отношения между отделами, подразделениями. Люди разных профессий в неформальной обстановке значительно быстрее находят решения производственных проблем или подходы к ним.

Примечание. Закон оптимальной загрузки:для каждого человека (подразделения) существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрывается его потенциал (рис. 13.9).

График изменения производительности труда в зависимости

от объема загрузки исполнителя

Рис. 13.9

Производительность и качество труда каждого сотрудника и каждого структурного подразделения организации зависят от большого количества факторов. К ним относятся индивидуальные особенности работников, их компетенции, навыки, отношение к своей профессиональной деятельности и организации и т.п. Поэтому для обеспечения высокой эффективности работы организации важен дифференцированный (индивидуальный) подход к определению оптимального объема загрузки работой, соответствующего максимально возможной производительности труда данного человека или подразделения. Под оптимальным объемом загрузки понимаются не только количественные характеристики (нормы выработки, объемы продаж и т.п.), но качественный, в том числе творческий, характер труда.

Примечание. Закон минимальной эффективности:для каждой организации существует минимальный коэффициент полезного действия (эффективность), при которой организация должна быть ликвидирована или деятельность ее приостановлена.

Величина предельной эффективности зависит от целого ряда условий работы и различна для различных организаций. Как правило, индикаторами необходимости ликвидации служат экономические характеристики. Однако для определения величины предельной эффективности не менее важны и организационные, социальные, психологические и иные факторы, влияющие на производительность труда в организации и ее устойчивость.