- •Совершенствование ценовой стратегии велнес-центра “Формула Энергии”
- •2015 Заявление о самостоятельном выполнении выпускной квалификационной работы
- •Содержание
- •Глава 1. Велнес-центр “формула энергии” на рынке фитнес-услуг г. Санкт-петербург 7
- •Глава 2. Основные направления совершенствования ценовой стратегии феллнесс-центра “формула энергии” 27
- •Введение
- •Глава 1. Велнес-центр “формула энергии” на рынке фитнес-услуг г. Санкт-петербург
- •1.1 Развитие рынка фитнес-услуг
- •1.2 Анализ рынка фитнес-услуг г. Санкт-Петербурга
- •Города с наибольшим количеством фитнес-клубов
- •Города с наибольшей стоимостью абонемента фитнес-клуба на месяц
- •1.3 Велнес-центр “Формула Энергии”: сокращённый профиль и стратегия развития.
- •1.4 Специфика ценообразования на рынке фитнес-услуг
- •1.5 Анализ ценовой стратегии велнес-центра “Формула Энергии”
- •Сравнение видов абонементов велнес-центра “Формула Энергии”
- •Сравнение цен на годовой безлимитный абонемент
- •Глава 2. Основные направления совершенствования ценовой стратегии феллнесс-центра “формула энергии”
- •2.1 Выявление факторов формирования ценности фитнес-услуг потенциальных клиентов компании “Формула Энергии” и их значимости
- •2.2 Совершенствование стратегии ценового позиционирования центра
- •Уровень значимых факторов
- •Воспринимаемое качество Воспринимаемая цена
- •2.3 Формирование структуры и уровня цен на базовые услуги
- •Данные о выручке и затратах сегмента “Фитнес” за 2014 год
- •Объём годовых продаж годовых абонементов при заданных уровнях цены
- •Объём годовых продаж разовых посещений при заданных уровнях цены
- •2.4 Разработка рекомендаций по методам информирования покупателя о цене
- •2.5 Предполагаемые финансовые результаты применения рекомендаций
- •Заключение
- •Список использованной литературы.
- •Приложения Приложение 1. Уровень цен на услуги в велнес-центре “Формула Энергии”
- •Приложение 2. Гайд для глубинного интервью
- •Приложение 3. Анкета для количественного исследования
- •Приложение 4. Проверка гипотезы о равенстве средних значимостей факторов для разных сегментов потребителей.
- •Приложение 5. Финансовые показатели при различном уровне цены
Данные о выручке и затратах сегмента “Фитнес” за 2014 год
Выручка |
5 876 307 |
Издержки, в т.ч. |
13 581 184 |
Покупка товаров (услуг), поддержание |
6 045 |
Реклама и продвижение |
398 336 |
Оплата труда ( в том числе все налоги на ФОТ) |
8 615 514 |
Подбор и обучение персонала |
24 022 |
Расходы на содержание зданий, помещений и территории |
4 093 527 |
Расходы на содержание автотранспорта |
34 332 |
Прочие административно-управленческие расходы |
253 468 |
Услуги банков, обслуживание счета |
25 166 |
Прочие расходы |
31 559 |
Налоги ( кроме налога НДФЛ и ЕСН) |
99 216 |
Так как цены на услуги компании менялись более трёх раз за последние 15 месяцев, выгрузка данных о том, по какой цене был продан каждый абонемент оказалась невозможной. Таким образом, осуществление точного расчёта средней стоимости абонемента в 2014 году также не представляется возможным. Однако, на момент 18 декабря 2014 года, было активно 200 клубных карт (годовых абонементов). Для проверки допустимости использования этой информации, в анкету, используемую в количественном исследовании был добавлен дополнительный вопрос с целью выяснить среднее количество посещений в год посетителем фитнес-центра при покупке годового абонемента и получена информации и средней количестве посещений велнес-центра в день. Среднее количество посещений в год посетителем фитнес-центра при покупке им годового абонемента составило шестьдесят целых девяносто три сотых посещения, а среднее количество посещений фелнес-центра в день – 32 посещения. Умножив количество посещений в день на количество дней в 2014 году (365), было выяснено, что велнес-центр “Формула Энергии” был посещён клиентами 11680 раз. Разделив это число на среднее количество посещений одним клиентом, получаем, что в среднем, было продано 192 абонемента, что является достаточно близким к 200 значением.
Что касается издержек, они были скорректированы с учётом инфляции. Согласно официальному прогнозу Министерства экономического развития Российской Федерации инфляция за 2015 год составит 4,9 процентов. Таким образом, помножив величину издержек за 2014 год на 1,049 был получен уровень издержек на за 2015 год, составивший четырнадцать миллионов двести сорок шесть тысяч рублей.39
Таким образом, можно допустить, что все 200 абонементов были куплены в 2014 году. Следовательно, средняя стоимость годового абонемента может быть вычислена как частное выручки за год и количества годовых абонементов. Она составила 29 382 рубля. Стоит отметить, что это число, полученное путём вычисления, не отличается от цен на годовой абонемент, действовавших в разное время 2014 года (20 000 – 35 000).
С помощью данной информации было вычислено количество людей, которые бы приобрели годовой абонемент в велнес-центр “Формула Энергии” в случае, если бы ни один потенциальный покупатель не отказался от покупки из-за слишком высокого или слишком низкого уровня цены. Для этого средний уровень цены на годовой абонемент (≈30 000 рублей) был поделен на долю людей, которые не отказались от покупки годового абонемента из-за данного уровня цены (15%). Максимальное количество годовых абонементов, которые могли бы быть проданы фелнес-центром “Формула Энергии”, составило 1333 абонемента.
Следующим шагом стало нахождение количество абонементов, которые были бы проданы при каждом уровне цены. Эти данные были получены путём умножения максимального количества годовых абонементов, которое было бы продано, если бы ни один покупатель не отказался от покупки из-за уровня цены, на долю покупателей, не отказывающихся от покупке при каждом уровне цены. Кроме того, путём перемножения данных значений был получен уровень выручке при каждой цене. С полученными результатами можно ознакомиться в таблице 7.
Таблица 7.