4. Перечень вариантов практических и ситуационных заданий

1. Какой, по вашему мнению, концепции маркетинга придерживаются фирмы, в фирменных блоках которых есть следующие девизы:

• «Качество, заслуживающее доверие»;

• «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье»;

• «Изменим жизнь к лучшему»;

• «С любовью к Вашему малышу»;

• «Electrolux думает о Вас! Ваши потребности – наша забота!».

Объясните вашу точку зрения.

2. Известно, что некоторые автомобильные компании (Toyota, BMW) проводили акции по бесплатным проверке, ремонту и замене автомашин даже в ситуациях их незначительных дефектов. Чем, по вашему мнению, обусловлен такой дорогостоящий подход автомобильных компаний к своему рынку. Может быть, целесообразнее было предоставить самим автовладельцам решать возникающие проблемы эксплуатации личных автомобилей?

3. Немецкая компания рассматривает возможность строительства предприятия в Калининградской области. Перечислите не менее трёх экономических и правовых факторов, которые она должна обязательно принять во внимание. Обоснуйте ваш выбор.

4. Идентифицируйте следующие организации и субъекты рыночной деятельности с точки зрения составляющих маркетинговой среды универсама «Пятёрочка»:

• сотрудники компании;

• налоговая инспекция района;

• жители микрорайона;

• газета «Из рук в руки»;

• общество защиты прав потребителей;

• рекламное агентство;

• кондитерская фабрика «Ударница».

5. Определите вид конкуренции между следующими парами субъектов рынка:

• молочное и овощное кафе;

• магазин «Продукты» и магазин «Обувь»;

• кинотеатр и ресторан;

• гипермаркет и супермаркет;

• строительные гипермаркеты торговых сетей «К-Раута» и «Метрика».

К какому, на ваш взгляд, типу конкурентов они относятся? Объясните ваш выбор.

6. Мясоперерабатывающее предприятие планирует начать производство пельменей. Проведённое исследование рынка показало, что потенциальными потребителями пельменей могут стать три группы потребителей со следующими характеристиками:

№ группы	Уровень доходов	Образование	Место жительства	Отношение к цене	Социальная активность
1	низкий	среднее	пригороды	высокая чувствительность	пассивны
2	низкий и средний	высшее	город	цена должна соответствовать качеству	активны
3	средний	среднее и высшее	город	цена должна соответствовать качеству	активны

Каковы ваши рекомендации по разработке маркетинга-микс (комплекса маркетинга) для каждой из выявленных групп потенциальных потребителей пельменей?

7. Сформируйте три уровня приведённых ниже товаров с точки зрения их восприятия конечными покупателями, смоделировав, таким образом, действия их разработчиков:

• йогурт с бифидофлорой;

• стиральный порошок «Лоск» для автоматической стирки;

• букеты искусственных роз;

• шоколадный батончик «Сникерс».

8. К какой классификационной группе товаров, в зависимости от привычек конечных потребителей, следует отнести: хлеб, ноутбук, обручальное кольцо, торт? Перечислите другие признаки классификации потребительских товаров и приведите примеры товаров, соответствующие этим признакам.

9. Приведите примеры 5 товаров, находящихся на разных этапах жизненного цикла товара. Отметьте позицию каждого товара в соответствующем столбце таблицы. Поясните ваш выбор и определите основные маркетинговые решения для каждого товара.

Наименование товара	Этапы жизненного цикла товара
	Внедрение	рост	зрелость	спад

10. Выберите любой новый товар и сравните, как изменятся его технические и потребительские характеристики по сравнению с аналогичными товарами. На основе приведённого анализа определите, к какой группе новых товаров в зависимости от степени новизны относится выбранный вами товар. Какие другие группы новых товаров вы знаете? Приведите примеры.

11. Какое растительное масло предпочтет домохозяйка, заботящаяся о здоровом питании членов своей семьи, если финансовые возможности не ограничивают её выбор?

• растительное масло;

• растительное масло «Виктория» - зарегистрированная товарная марка;

• растительное масло «Солнышко».

Объясните ваш выбор.

12. Идентифицируйте приведённые ниже рисунки с точки зрения элементов фирменного стиля:

13. Сделайте анализ характеристик ассортимента следующих торговых предприятий: гипермаркет, универсам, специализированный магазин, дискаунтер.

14. Каким образом изменится использование инструментов маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара? Ответ оформите в таблице и поясните его.

Этап жизненного цикла товара	Преимущественные инструменты маркетинга

15. Приведите примеры использования разных стратегий в области торговых марок отечественными производителями. Охарактеризуйте влияние частных марок на интересы производителей, торговцев и конечных покупателей.

16. Руководство фирмы, издающей книги и видеокассеты по аэробике, принимает решение начать продажу одежды для молодёжи под собственной торговой маркой. Примером какой марочной стратегии служит такое решение? Какие другие стратегии развития торговой марки вы знаете? Приведите примеры.

17. Крупнейший российский производитель джинсовой одежды «Глория Джинс» произвела для знаменитой “Levi Strauss” 500 тыс. джинсов по маркой “Signature”. 380 тыс. джинсов из этой партии поступили в продажу в сеть магазинов не менее легендарной компании Wal-Mart. Под американский заказ построена и оснащена фабрика на 1,5 тыс. рабочих мест. Несмотря на то, что доходность заказа не очень велика, руководство компании считает целесообразным такое сотрудничество. Как вы думаете, почему?

18. Портфель видов деятельности производителя бытовой техники «Сатурн» включает 5 бизнес-направлений (СБЕ): А, Б, В, Г, Д. В таблице приведены данные о продажах и конкурентах по этим направлениям деятельности предприятия.

СБЕ*	Продажи млн. шт.	Количество конкурентов	Продажи трёх главных конкурентов, млн.шт.	Темпы роста продаж, %
А	1,0	7	1,4/1,4/1,0	15
Б	3,2	18	3,2/3,2/2,0	20
В	3,8	12	3,8/3,0/2,5	7
Г	6,5	5	6,5/1,7/1,4	4
Д	0,7	9	3,0/2,5/2,0	4

* СБЕ – стратегическая бизнес-единица

Проанализируйте портфель предприятия с помощью матрицы Бостонской консалтинговой группы и сделайте выводы о состоянии различных направлений деятельности этого предприятия. На основе результатов анализа дайте рекомендации руководству предприятия о его дальнейших действиях в отношении всех направлений деятельности предприятия.

19. Магазин одежды получает швейные изделия с оптовой базы. Наценка оптового предприятия составляет 15% к оптовой цене промышленного предприятия. В свою очередь, наценка в розничной торговле составляет 20% к цене оптового торговца. Себестоимость одного изделия составляет 500 рублей, а прибыль фабрики от реализации такого изделия составляет 140 рублей. Следует определить оптовую цену предприятия, оптовую цену промышленника, оптовую и розничную цены данного изделия и установить удельный вес в розничной цене себестоимости и прибыли как оптового, так и розничного предприятий. Расчёт делать без учёта НДС.

20. Постоянные затраты на производство определённого товара составляют 10 тыс. руб. в неделю, продажа – 1 тыс. изделий в неделю. Переменные затраты на одно изделие:

- сырьё и материалы – 70 руб.,

- зарплата – 40 руб.,

- расходы по сбыту – 30 руб.

При каком уровне цен невозможно продолжать производство и сбыт данного товара? При каких условиях целесообразна продажа этого товара по цене 100 руб.?

21. Какие стратегии ценообразования были использованы в следующих ситуациях:

• Компания МТС, в течение первого года работ на рынке телекоммуникационных услуг г. Санкт-Петербурга установила тариф на порядок ниже, чем у других операторов сотовой связи;

• Бутилированная вода впервые появилась на российском рынке питьевой воды в 1999 году. В настоящее время цены на такую воду снижены более чем вдвое, особенно в крупных городах, где появилось множество фирм, предлагающих питьевую воду в бутылках по низким ценам;

• Принципиально новые модели ноутбуков и карманных компьютеров продаются по завышенной цене в расчёте на тех покупателей, которым не терпится приобрести новинку, невзирая на цену.

Перечислите другие стратегии ценообразования. Приведите примеры.

22. Какой канал распределения, по вашему мнению, целесообразен для предприятий, выпускающих следующие товары:

• хлеб;

• канцелярские товары;

• кухонные комбайны;

• автомобили;

• обувь.

Поясните вашу точку зрения.

23. На одном из рынков действует пять производителей продукции и 10 покупателей, закупающих ассортимент товаров у поставщика напрямую. На рынке появляется оптовый посредник, через которого идут все поставки. Определите, как и насколько изменилось число связей при переходе к косвенному распределению?

24. Современные технологии позволяют посетить магазин, просто включив компьютер или телевизор. На экране появляется изображение магазина: витрины, полки, проходы. Двигаясь вдоль стеллажей с помощью «мышки», можно рассматривать стоящие на полках товары, подходить поближе, «брать» товар в руки, разглядывать его, читать надписи на упаковке. На экране появляются данные о цене, способе заказа и доставки. Так можно купить понравившийся товар, не выходя из дома.

Какой тип канала распределения формируется при создании виртуального магазина? Какими, на ваш взгляд, должны быть характеристики ассортимента такого магазина?

25. Фирма, торгующая автомобилями, решила провести эксперимент, позволяющий установить зависимость количества продаваемых автомобилей от уровня цен. Цены по двум выбранным моделям изменялись на $2500 и определялось, какое количество автомобилей по данной цене продано. Результаты такого эксперимента приведены в таблице: