Психология межличностных отношений / литература / Лабунская В.А. - Экспрессия человека

отношения человека, в первую очередь, связаны с его социальными потребностями. На примере исследований, проведенных в русле теории привязанности (123), видно, что отношение ребенка к матери детерминировано не только и не столько его физиологическими потребностями, сколько социальными потребностями в защите и безопасности. Широко известна концепция В. Шутца, считавшего, что все межличностные отношения опосредованы тремя социальными потребностями: во включении в различные социальные группы, в контроле себя и других и в установлении близких отношений. А Кроник и Е. Кроник (81) приводят целый список социально-психологических потребностей, которые могут быть удовлетворены во взаимоотношениях; в успехе, в познании и исследовании, в сочувствии, в опеке, в аффилиации (близости), в самоутверждении, потребность быть нужным, значимым.

Не менее важной чертой отношений является их связь с формой выражения и обращения к другому человеку, к группе лиц, связь отношений и содержания образа о другом человеке, социально-психологической интерпретации личности. В ряде эмпирических исследований были обнаружены в структуре интерпретации особые образования, которые включают в себя эмоциональную оценку человека и являются показателями отношений между людьми. В. Н. Панферов назвал эти образования «интегральными определениями личности». А. А. Бодалев назвал их «оценкой личности в целом». В наших работах они обозначены как «эмоционально-оценочные суждения». В экспериментальном исследовании А. И. Тащева описала феномен «эмоционально-оценочной генерализации восприятия брачного партнера», отражающий определенный уровень сложившихся между супругами отношений (204).

Для обозначения межличностных отношений принято

использовать термин «взаимоотношение», для того чтобы подчеркнуть, что межличностные отношения или взаимоотношения есть результат взаимного восприятия, познания, воздействия, влияния, оценки, есть «некоторый идеальный продукт взаимных усилий». Кроме этого, термин «взаимоотношения» применяется с целью обозначения разных этапов динамики отношений. Так, в работе Л. Я. Гозмана (39) показано, что на этапе зарождения отношение представляет собой «индивидуальный феномен», характеризующийся направленностью от субъекта отношения к объекту отношения. Затем, по мере развития, индивидуальное отношение превращается во взаимоотношение или «диадическое отношение». Я. Л. Коломинский также подчеркивает, что «взаимоотношение

— специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность непосредственного или опосредованного, одновременного или отсроченного ответного личностного отношения» (68. С. 12).

Как отношение, так и взаимоотношения имеют структуру, включающую эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. Определенное сочетание экспрессивных элементов в структуре поведения партнеров придает внешний рисунок взаимоотношениям. Многообразие видов отношений ставит проблему критериев их классификации, на основе которых возможно сравнение различных отношений в системе отношений человека, их измерение, анализ изменений отношений и выделение различных видов отношений. В настоящее время существует довольно большое количество параметров отношений, которые могут быть использованы для их классификации. Почти все исследователи отношений и взаимоотношений выделяют такие параметры, как:

1. Знак отношения или его «валентность», направленность. Данный параметр разделяет отношения на негативные и

позитивные, на отношения к себе и к другому.

2.Модальность отношения, раскрывающая конкретную, содержательную, качественную сторону отношения,

3.Интенсивность отношения — это количественный параметр, который показывает силу проявления отношения.

4.Степень осознанности отношений.

5.Дифференцированность отношений, т. е. «обилие оттенков» или многообразие отношений.

6.Степень взаимности отношений.

7.Степень глубины отношений.

8.Степень устойчивости отношений.

9.Степень активности отношения.

10.Степень определенности отношения.

11.Степень типичности, стереотипности отношения.

12.Степень этичности отношения.

13.Степень соответствия внешнего выражения отношения его внутреннему содержанию.

114.Степень эмоциональности отношения. 15. Стилевая сторона отношений (степень самоконтроля в отношении, степень самоограничения в отношении, степень самоактуализации в отношении).

Все перечисленные характеристики отношений автоматически становятся критериями анализа проксемикокинесических компонентов, входящих в структуру отношений и взаимоотношений: знак, модальность, интенсивность, степень осознания, степень взаимности, устойчивости, типичности, этичности (соответствия принятым нормам), стиль выражения отношения, его соответствие переживаемым личностью отношениям. Кроме этого, В. Н. Мясищев выделяет ряд параметров, которые относятся к системе отношений человека и описывают ее с точки зрения взаимосвязей между иерархически организованными отдельными уровнями отношений: 1. Доминантность, т. е. существование до-

минирующих отношений, которые определяют направленность личности 2. Целостность отношений. Они имеют внутреннюю связность, характеризующуюся либо гармоничностью, либо конфликтностью, противоречивостью.

Применяя вышеперечисленные параметры к анализу невербального, экспрессивного поведения, можно получить полное представление о системе отношений личности и ее составляющих.

Несмотря на обширный материал по проблеме отношений и разнообразие предлагаемых классификаций, до сих пор они изучаются в интраспективном плане либо с помощью различных опросов, на основе анализа речевого поведения, иногда с привлечением методов социометрии. Только в последнее время с целью изучения детско-родительских отношений стали применяться рисуночные проективные методы, которые в качестве критериев отношений используют проксеми-ческие параметры общения. Но и эти методы базируются на сведениях, которые получены в зарубежных работах, касающихся анализа кинесико- проксемичес-ких паттернов общения.

В отечественной психологии еще недостаточно исследований, которые были бы направлены на изучение кинесико-проксемических паттернов выражения отношений и взаимоотношений. Данный факт удивляет тем больше, чем больше понимаешь, что существующие правила общения касаются, главным образом, речевого поведения и только в некоторой степени экспрессивного, что эти правила слабо дифференцированны, что они создают условия для маневра в пределах речевого-неречевого поведения. Поэтому в обыденном общении отношения демонстрируется не столько через речь (здесь запреты очевидны, особенно негативные отношения), а с помощью экспрессивного невербального поведения (например, отвернуться от

собеседника — «сделать вид, что ты его не заметил»). Такое поведение партнер фиксирует и интерпретирует соответствующим образом, но, как правило, не может прямолинейно (вербально) отреагировать на него. Эффект «ускользания» экспрессивного невербального поведения от нравственно-этических и других оценок способствует тому, что в ответ на определенное выражение отношения партнер прибегает к соответствующим способам экспрессивного поведения. Иными словами, общающиеся индивиды предпочитают проявлять модальность своих взаимоотношений в невербальной интеракции, в то время как речевое поведение (контролируемое, оцениваемое) может им не соответствовать.

Многие авторы считают, что истинные отношения людей проявляются в их экспрессивном поведении. Данный факт объясняется тем, что экспрессия трудно поддается контролю и осознанию, в связи с чем она непосредственно передает различные движения души человека. Одна из последних книг, в которых невербальные интеракции рассматриваются как «язык» подсознания, написана А. Ю. Панасюк (134). В ней автор подробно анализирует ряд невербальных интеракций делового общения, подчеркивая каждый раз мысль о том, что элементы, входящие в невербальный паттерн, отличаются уровнем осознанности и целенаправленности. Данный вывод подтверждает нашу точку зрения по поводу отличительных особенностей экспрессивного невербального поведения и невербальной интеракции, изложенных в первой главе. Среди них первое место занимает факт преобладания в структуре невербального, экспрессивного поведения неосознаваемых, неинтенциональных, слабоконтролируемых элементов. Поэтому для психологии представляет интерес изучение невербальных паттернов взаимоотношений и отношений людей друг к другу. Кроме этого, интересным является и тот

факт, что отношения, как и состояния в момент их переживания (до и после непосредственного общения), слабо поддаются вербализации, поэтому человек склонен использовать для их презентации экспрессию. Именно в связи с этим появляется необходимость в развитии личности как субъекта невербального общения, в создании программ, актуализирующих экспрессивный репертуар.

Важным как для теории, так и для практики является вопрос о том, какие виды отношений передаются с помощью невербального поведения, экспрессии личности. В параграфе четвертом первой главы, когда обсуждался вопрос о соотношении речевого и неречевого поведения, мы ссылались на исследования М. Аргайла и других авторов, в которых определялась роль невербального экспрессивного поведения в передаче качества интерперсональных отношений. Изученный ими спектр отношений и взаимоотношений соответствует таким их видам, как: равенство, подчинение, превосходство и включает: дружеские, враждебные, подчиненные, доминантные, искренние, неискренние; эмпатич-иые, отчужденные и т. д. отношения. Исходя из этих работ, был сделан вывод о том, что невербальные интеракции выступают индикатором всех видов взаимоотношений. Особенно наглядно в них проявляются враждебные, доминантные отношения, неискренность, стремление выделиться. В целом особенности экспрессивного невербального поведения являются более значимыми в ситуации распознания взаимоотношений партнеров, чем их речевое поведение. Из огромного количества западных работ, которые мы рассмотрим ниже, становится ясным, что с помощью невербальных интеракций передаются три группы отношений: 1) степень аффилиации (притяжение, любовь)

— отталкивание, ненависть; 2) доминирование— подчинение; 3) включенность—«отсутствие». Ведущими

критериями классификации отношений в отечественной психологии остаются направленность-объектность отношений, степень осознанности, уровень актуальностиреалистичности, знак отношений и их модальность. Но проблема заключается в том, что одни и те же отношения обозначаются различными терминами, что приводит к псевдоразличиям в классификациях видов отношений. Так, например, В. Н. Мясищев говорит оботношениях симпатии и антипатии как проявлениях более интегральных отношений дружбы и вражды А. Я. Гозман выделяет отношения симпатии и любви, включая уважение в качестве компонента в структуру отношения симпатии. В. В. Столиным эмпирически выделены 3 биполярные шкалы отношений: симпатия — антипатия, уважение — неуважение, близость — отдаленность. А. Кроник и Е. Кроник для обозначения этих же биполярных шкал используют понятия «валентность», «позиция» и «дистанция», также выделяя позитивные-негативные отношения, отношения снизу — отношения сверху, близкие-далекие отношения. Пристальный анализ каждой из этих классификаций отношений указывает на то, что, несмотря на различия в обозначениях осей, координат, измерений отношений, они сходны по содержанию. Так, виды отношений, входящих в измерение «дистанция», сходны по своему психологическому значению с отношениями, составляющими ось «включенность в социальный контекст — выключенность из социального контекста», «зависимость — независимость», «привязанность — автономность». Измерение «позиция» включает те же отношения, что и ось «контроль— подчинение», «доминирование — подчинение», «уважение

— неуважение». Измерение «валентность» состоит из отношений, близких по своему психологическому содержанию к отношениям оси «эмоциональная близость —

эмоциональная холодность», «симпатия — антипатия», «доброжелательность — враждебность».

Таким образом, совокупность отношений субъекта - общения располагается в пространстве трех координат, каждая из которых имеет полюс негативный и позитивный. В эти координаты вписываются три группы отношений: 1) степень аффилиации (притяжение, любовь — отталкивание, ненависть); 2) доминирование — подчинение; 3) включенность — «отсутствие».

Первый непосредственный опыт невербального экспрессивного взаимодействия формируется у человека в результате его общения с близкими родственниками. Всем известный «комплекс оживления» есть не что иное, как один из первых кинесико-проксемических паттернов общения. Об экспрессивном взаимодействии матери и ребенка, как условии полноценного развития, написано немало работ. Проблемы экспрессивного взаимодействия как фактора, обеспечивающего позитивные результаты, касаются исследователи психотерапевтического общения. Из этих работ следует, что трудно проранжировать элементы кинесико-проксемических паттернов по критерию значимости для возникновения отношений определенного типа, практически невозможно отделить экспрессию лица, контакт глаз, интонационно-ритмические характеристики голоса и прикосновения, интенсивность и направленность которых сопряжены с дистанцией общения. Поэтому акцент на изучении каких-либо составляющих кинесико-проксе- мических паттернов не столько обусловлен практикой общения, сколько задачами исследования. Исходя из них изучаются контакт глаз и отношения между партнерами, обмен прикосновениями на различных этапах онтогенеза, в соответствии с типом общения и статусно-ролевым поведением его участников. Прослеживается связь между экспрессией лица, жестами, интонациями и динамикой

проксемических компонентов в различных формах взаимодействия (беседа, переговоры, интервью и т. д.). Рассматриваются кинесико-про-ксемические паттерны различных этапов общения. Например, изучаются виды рукопожатий в момент встречи с партнером и их связь с отношениями между ними. Объединяет различные направления исследований невербальной интеракции то, что она рассматривается как показатель отношений и взаимоотношений, имеющих определенный знак, модальность и интенсивность выражения, сочетание которых указывает на вид отношения, на его принадлежность к одной из вышеназванных координат. Общим для многих исследований является также и то, что в них наряду с рисунком невербальной интеракции и модальностью соответствующих ей отношений рассматривается вопрос об их роли в организации общения, в создании ситуаций затрудненного и незатрудненного взаимодействия.

Ниже мы рассмотрим кинесико-проксемические паттерны отношений и взаимоотношений, опираясь на сложившуюся традицию их изучения, т. е. превращая какой-либо элемент экспрессии или проксемики в «фигуру», а остальные элементы в «фон», понимая, что такое деление носит условный характер.

3.2. Контакт глаз и отношения

Чаще всего контакт глаз вместе с пространственновременными характеристиками общения представлен в обыденном сознании в качестве экспрессивной невербальной интеракции. Вместе с изменением угла ориентации, расположения партнеров в пространстве общения изменяется направление взгляда, вплоть до полного исчезновения контакта глаз, если люди стоят рядом или спиной к друг другу. Эти естественные «проксемические препятствия» контакта глаз представляют

интерес для исследователей тогда, когда они применяются преднамеренно с целью демонстрации отношения, создания затруднений в общении (повернулся спиной; сел за спиной собеседников, за пределами крута общения и т. д.).

Обычно под «контактом глаз» понимается обмен взглядами, время фиксации взгляда на партнере и направление взгляда. На то, как будет развиваться контакт глаз, влияет огромное количество факторов (степень знакомства партнеров, пол, возраст, личностные особенности, система отношений между ними). С помощью результатов огромного количества выполненных работ становится ясным, что контакт глаз — это наиболее тонкий показатель отношений и взаимоотношений, складывающихся между людьми. Как известно, обмен взглядами показывает, что партнеры включены в систему социального взаимодействия, а прерывание таких интеракций говорит о том, что происходит «выталкивание» из ситуации взаимодействия, вытеснение окружающих людей из личного пространства, следовательно, наблюдается изменение отношений. Поэтому в качестве критериев анализа контакта глаз в диаде, группе рассматриваются временные параметры «смотрения друг на друга (частота, длительность контакта), пространственные характеристики взгляда (направления движения глаз: «смотреть в глаза», «смотреть в сторону», «смотреть вверх-вниз», «вправо-влево»), степень

интенсивности контакта глаз (пристальный взгляд, «бросить взгляд», «скользнуть взглядом»). Более всего изучен контакт глаз в связи с различными видами бесед. В ряде работ установлено, что говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий — на говорящего, осуществляя таким образом информационный поиск или сообщая собеседнику о том, что он готов слушать. Исчезновение контакта глаз или, наоборот, его возобновление в те моменты, когда