2. Текст консультантаrothmansfamilyc10-c11

Общий порядок проведения консультаций

Перед началом консультационной сессии Консультант должен проверить наличие и стоимость сигарет rothmans в торговой точке.
Консультант размещается около точек продаж. Контакт с совершеннолетним Потребителем осуществляется только в том случае, если Потребитель заинтересовался табачной продукцией и сам изъявил желание пообщаться с Консультантом.
До начала контакта Консультант проводит визуальную оценку возраста потребителя. В случае сомнений Консультант должен задать вопрос: «Вам уже исполнилось 18 лет?». Если сомнения остались, попросить предъявить документ, подтверждающий совершеннолетие.
Консультанты не подходят к целевым потребителям с детьми и не общаются c ними, даже если те подошли сами, и вежливо отказывают им. Исключено общение консультантов с беременной женщиной, даже если она подошла сама.
После верификации совершеннолетия и статуса курильщика, а также получения согласия Потребителя, Консультант вправе предоставить информацию о продукции «БАТ» потребителю.

Добрый день. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Выкурите?

Извините за беспокойство. Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!

НЕТ

ДА

Pall Mall и маркиконкурентов по цене

от 49 до 80рублей рублей, например: WINSTON, LD, BOND, NEXT SS, L&M, CHESTERFIELD, ESSE, GLAMOUR и т.д.

Марки конкурентов по цене ниже 49 и выше 80 рублей или марки «BAT», кромеRothmansиPallMall

Какую марку сигарет вы предпочитаете?

Если после этого потребитель настаивает

«а почему вы спросили», «расскажите» и тд.?

Постоянные потребители(CF) RothmansFamily

Что Вам нравится в ваших сигаретах?

Я провожу консультацию по продукции Ротманс + основное сообщение и прощаемся

Ответ потребителя по работе с возражениями не обрабатывается

На обновленном сайте www.rothmans.ru, Вы можете узнать больше о сигаретах премиального качества марки Ротманс по разумной цене. Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!