Заключение

В данной дипломной работе было проведено исследование, и изложены разработки, которые позволили решить ряд задач, заявленных в начале работы.

Были изучены теоретические аспекты управления развитием персонала в кадровом менеджменте.

В процессе подготовки данной дипломной работы изучено большое количество источников информации, выбранных в соответствии с целями и задачами исследования. Исходя из анализа материала представленных в источниках, можно сказать, что управление персоналом является одним из самых ценных активов фирмы, и менеджмент многих компаний прекрасно осознает, что эту ценность можно и нужно использовать во благо организации. Благодаря эффективному использованию технологии развития персонала компаниям удается обеспечить высокие темпы роста и получать высокую прибыль за счет эффективной работы сотрудников.

Была изучена специфика деятельности электронной торговли и ее учет в управлении развитием персонала.

Деятельность электронного магазина имеет свои особенности и отличается от деятельности магазина офлайн. Различны и приоритеты, если в торговой точке важным конкурентным преимуществом является внешний вид магазина, его оформление и работы консультантов, то в интернет-магазине важным аспектом, помимо своего товара, являются условия покупки и доставки. В разработке усовершенствований предложений управления персоналом необходимо учитывать данные критерии.

Проведена адаптация технологии управления профессиональным развитием персонала к условиям кадрового менеджмента на предприятии электронной торговли.

Адаптированная технология к условиям кадрового менеджмента на предприятии электронной торговли включает в себя несколько этапов:

• Для начала необходимо определить потребности организации в обучение персонала.

• Определить штат сотрудников, которых необходимо обучить. Определить методы обучения, актуальные для предприятий электронной торговли.

• Планирование обучения. На данном этапе необходимо организация обучение.

• Оценка результативности мероприятия.

Разработаны предложения по усовершенствованию управления профессиональным развитием персонала на предприятии электронной торговли и оценка ее эффективности на предприятии «Pull and Bear»

Проведенный анализ, организации развития персонала на предприятии электронной торговли «Pull and Bear» за 2014 год показал, что методы развития персонала были экономически эффективны, однако не позволили в полной мере достичь всех целей поставленных компанией. Такая цель как «увеличение реализации продукции» не была достигнута. Поэтому существует необходимость по совершенствованию управления профессиональным развитием персонала на предприятии. Организация профессионального развития персонала на предприятие была проведена в несколько этапов. Была определенна цель развития персонала, а именно «увеличение реализации продукции за счет повышения производительности труда сотрудников» В качестве мероприятий по развитию персонала были определены:

1. Поездки в другие города России по обмену опытом с другими работниками.

2. Проведение тренингов по совершенствованию навыков продаж и консультирования покупателей.

Из расчета финансовых показателей видно, что существует целесообразность внедряемых мероприятий. Мероприятия позволят повысить производительность труда работников за счет этого увеличение реализации продукции и как следствие увеличение выручки. Все финансирование мероприятий предприятие покроет за счет собственных средств, что позволит не увеличивать долю заемных средств в балансе предприятия. Все затраты оправдаются в течение 2-х лет.

Таким образом, цель работы достигнута. Разработаны методы совершенствования развития персонала на предприятии электронной торговли «Pull and Bear» Оба проекта направлены на совершенствование системы развития персонала, повышение производительности труда работников и как следствие увеличению реализации продукции, увеличение выручки.