Основные условия эффективной

командной работы:

• поддерживающее окружение:

менеджмент оказывает всемерную помощь командам в формулировании целей, выделяет время для совместной работы и демонстрирует веру в способности членов группы;

• квалификация и четкое осознание выполняемых ролей: члены команды

должны иметь необходимую для выполнения задач квалификацию и желание совместно участвовать в процессе труда;

•сверхзадача или высшая цель, которая определяется менеджментом и стремлением к которой объединяет усилия членов команды;

•командное вознаграждение:

материальное и моральное вознаграждение, которое должно иметь ценность для членов группы, восприниматься как заслуженное и побуждать сотрудников к выполнению общих задач;

• возможные проблемы команды:

изменения в составе, переводы сотрудников, изменение форм руководства и др.

Модели команд

Выбор модели зависит от конкретной ситуации, желаемых результатов, субъектов, составляющих команду, а также от специфических для каждой организации факторов.

МодельА«Звезда»:

Б	В	Г	Д

Один руководитель (или лидер группы) контролирует деятельность подчиненных (Б, В, Г, Д); силовые линии исходят из центра; качество работы определяется качеством работы лидера и зависит от его способности самостоятельно или с помощью подчиненных принимать и сводить воедино входящую и выходящую информацию; главное значение имеет выбор лидера; характерно

существование жесткой отчетности.

Модель «Круг»:

А

Б В Г Д

Е

А, Б, В, Г, Д, Е – работники фирмы, из которых любой является формальным руководителем.

Представляет собой полную противоположность «звезде»; характеризуется в первую очередь разделением или отсутствием формального лидерства; под лидером понимается человек, контролирующий деятельность группы в данном случае, поэтому «круг» лидера не имеет, но целенаправленное воздействие существует; в «круг» складывается более благоприятный моральный климат, который обеспечивается внешней демократией, больше энтузиазма при решении задач; легче усовершенствовать; нет фильтрации

информации и качество выше, чем в других моделях; но «круг» не так устойчив, как «звезда», так как отсутствует формальный лидер, то может

начаться борьба за власть; отсутствие фильтрации может привести к избытку информации.

Модель «Шпора»:

А

Б

В
									Д
				Г

А – руководитель; Б – помощник А (не обязательно официальный); В, Г, Д – подчиненные А.

«Шпора» (как и «Звезда») – это модель с открытой коммуникационной системой. В структуре модели – три уровня: А

–руководитель группы; Б – второй руководитель с полномочиями, но подчиняющийся А; остальные – подчиненные А.

А не имеет самый большой объем полномочий, несет ответственность за всю группу, однако его решения во многом зависят от действий Б.

Нахождение Б в центре структуры в определенной степени рискованно, но имеет и выгоды:

Б получает информацию быстрее и в больших объемах;

независимо от деловых и личных качеств, человек в точке Б

имеет возможность быстрее обучаться;

Б, выполняя функции фильтра, получает возможность контролировать всю коммуникационную систему структуры.

Модель «Тент»:А

Б-1
			В-1

	Б-2
			В-2
«Тент» -
	это очень	распространенная модель, в которой две

разные силовые линии идут к одному человеку, организующему и обрабатывающему информацию; сильная и устойчивая структура при условии четко определенной власти и ответственности; минимум неофициальных взаимодействий.

Модель «Палатка»:А

Б-1

Б-2

В-1

В-2

Руководителю А передаются только результаты, обработанные группами. Верхние позиции – А, Б-1, В-1 – представляют небольшой «круг»; наиболее эффективна, если правильно и точно определены права и обязанности работников первого уровня; такая структура может существовать неформально, если на первом уровне установлен неформальный канал, тогда возможно

перераспределение власти в пользу лиц на первом уровне от А с конструктивными и деструктивными последствиями.

МодельА «Дом»:

Б-1 В-1

Б-2 В-2