3.14 На какую электронную почту, пользователи могут отправить свой вопрос по сервису "Линия консультаций 1с"?

• [e-mail] или [e-mail]

• Только [e-mail]

• Вопросы принимаются только в специальном разделе сайта its.1c.ua

• [e-mail] – единая почта для пользователей всех версий программ "1С:Предприятие"

3.15 Каковы условия использования сервиса "1с:Обновление программ" для пользователей?

• Пользователи программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения, за исключением пользователей программ базовых версий

• Пользователи программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения, за исключением пользователей программ базовых версий и "1С:Предприятие 7.7"

• Пользователи всех версий программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения

• Пользователи программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения уровня ПРОФ, за исключением пользователей программ базовых версий

4. Какие программные продукты 1с поддерживают сервисы 1с:итс

4.1 Какие существуют возможности интеграции 1С-Бухфон с программными продуктами 1С?

• 1С-Бухфон не интегрирован с программными продуктами 1С

• 1С-Бухфон интегрирован с программными продуктами 1С, имеющими сертификат 1С:Совместимо

• Код кнопки запуска 1С-Бухфон опубликован разработчиком и может быть встроен в любую конфигурацию. После встраивания кода конфигурация снимается с поддержки

• Код кнопки запуска 1С-Бухфон включен в БСП и может быть встроен в любую конфигурацию без снятия её с поддержки

4.2 Кому направляются обращения клиентов по вендорной услуге "1С:Звіт" при использовании сервиса 1С-Бухфон ?

• Эта услуга предназначена только для партнеров

• Обращения клиентов направляются в первую очередь к специалистам партнера. Если они не доступны (заняты, не подключены к услуге), то к специалистам Вендора

• Обращения клиентов направляются только к специалистам партнера

• Данная услуга пока не доступна пользователям

4.3 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ "1С", может получать партнер на Линии консультаций 1С?

• По всем ПП 1С, на которые у партнера получен сертификат 1С:Специалист

• По программным продуктам NFR партнера

• По всем ПП 1С, для получения консультации необходимо наличие зарегистрированного договора ИТС NFR

• По программным продуктам NFR партнера и по программам, имеющим статус "Совместное решение"

4.4 Ответы на вопросы по эксплуатации, каких программ "1С", может получать пользователь на Линии Консультаций 1С по телефону?

• Вопросы связанные с эксплуатацией программ "1С:Предприятие"

• Вопросы, связанные с эксплуатацией программ "1С:Предприятие 8"

• Вопросы связанные с эксплуатацией программ "1С:Предприятие 8" и совместных отраслевых решений

• Вопросы связанные с эксплуатацией программ "1С:Предприятие", кроме базовых версий

4.5 На каких условиях пользователи базовых версий ПП "1С:Предприятие" могут получать поддержку Линии консультаций 1С?

• Консультирование пользователей базовых версий осуществляется только при наличии договора регулярного сопровождения с партнером - франчайзи

• Консультирование пользователей базовых версий может осуществляться при отсутствии информационно-технологического сопровождения

• Консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, осуществляется за дополнительную плату

• Консультирование пользователей базовых версий не осуществляется

4.6 Какие программные продукты поддерживает сервис "1С:Обновление программ"?

• Все программы "1С:Предприятие"

• Программы "1С:Предприятие" за исключением базовых версий

• Программы "1С:Предприятие" за исключением версий 7.7

• Программы "1С:Предприятие" за исключением версий 7.7 и базовых версий

5. Технические требования к сервисам 1С:ИТС

5.1 На каких операционных системах работает ПП "1С:Звіт"?

• Windows 2003, Windows XP

• Windows 8, Windows Vista, Windows 7, Windows 2008

• Linux

• Ответы 1 и 2

5.2 Обязательно ли для работы ПП "1С:Звіт" наличие на компьютере установленной программы Microsoft .NET Framework (веб-установщик)?

• Нет, не обязательно

• Да, обязательно только для сетевой версии, для локальной версии - не обязательно

• Да, обязательно только для локальной версии, для сетевой версии - не обязательно

• Да, обязательно для локальной и сетевой версий

5.3 С помощью какой утилиты можно установить порт и IP-адрес сервера и рабочей станции (ПП 1С:Звіт)?

• DMF.AppServer.exe

• ConnectionSetup.exe

• ConfigTool.exe

• ScriptRun.exe

5.4 С помощью какой утилиты можно узнать о наличии на компьютере установленной программы "1С:Звіт" и путь установки?

• DMF.AppServer.exe

• ConnectionSetup.exe

• ConfigTool.exe

• ScriptRun.exe

5.5 С помощью какой утилиты можно запустить скрипты, исправляющие соответствующие ошибки в ПП "1С:Звіт"?

• DMF.AppServer.exe

• ConnectionSetup.exe

• ConfigTool.exe

• ScriptRun.exe

5.6 С помощью какой программы осуществляется запуск ПП "1С:Звіт" в терминальном режиме?

• ezvitnet.exe

• ezvit.exe

• station.exe

• Нет правильного ответа

5.7 Где хранятся отчеты, отправленные с помощью ПП "1С:Звіт"?

• В ПП "1С:Звіт"

• В ПП "1С:Звіт" и в контролирующих органах

• В ПП "1С:Звіт", на сервере СЭД, в контролирующих органах

• Отчеты только отправляются и не сохраняются

5.8 Для чего предзначен модуль "Налаштування обміну документів" - установка маршрутов движения документов (ПП "1С:Звіт")?

5.9 Активационная ссылка для доступа к сайту its.1c.ua высылается:

• на e-mail пользователя, указанный в файл-заявке на регистрацию договора ИТС

• на e-mail ответственного за ИТС в партнерской фирме, которая оформила договор сопровождения

• на e-mail ответственного за ИТС в дистрибьюторской фирме, через которую оформлено получение ИТС

• нет правильного ответа

5.10 Что необходимо пользователю ПП "1С:Предприятие" версии ПРОФ для обращения на Линию консультаций 1С?

• Наличие регистрационной анкеты ПП 1С:Предприятие и регистрационного номера программы

• Договор регулярного сопровождения с партнером 1С

• Номер юридического договора, заключенного с партнером по регулярному сопровождению

• Договор регулярного сопровождения уровня Проф с партнером 1С и наличие регистрационной анкеты ПП "1С:Предприятие"

5.11 Какую информацию пользователю необходимо предоставить при обращении на Линию консультаций 1С по телефону или электронной почте?

• Регистрационный номер программы, название организации, версию ПП, название конфигурации

• Регистрационный номер программы, ИНН организации или КПП

• Номер юридического договора ИТС, заключенного с партнером, название организации

• Регистрационный номер программы, название организации и срок действия договора ИТС

6. Схема организации работ по продажам и подключению сервисов 1С:ИТС

6.1 Что делать в ситуации, когда предложение по ПП "1С:Звіт" для группы компаний больше 10 пользователей не конкуренто по цене с предложениями для групповых подключений от других операторов?

 Ничего не делать, цены менять нельзя

 Цены менять нельзя, но можно предложить свои дополнительные сервисы по обслуживанию клиентов

 Можно предложить цену по своему усмотрению

 Можно предложить "специальную цену", предварительно согласовав её с отделом ИТС фирмы 1С

6.2 Если пользователь уже пользуется электронной отчетностью от другого оператора, может ли он подключиться к сервису СЭО с помощью ПП "1С:Звіт"?

• Да, может в любое время

• Может, но только с начала следующего квартала

• ГФС разрешает налогоплательщикам переходить от одной программы по электронной отчетности к другой только один раз в год, 1 января

• Подключиться к сервису СЭО с помощью ПП "1С:Звіт" в период действия предыдущего договора с другим оператором можно, но пользоваться ПП "1С:Звіт" нельзя

6.3 Можно ли перейти с ПП "M.E.Doc" на ПП "1С:Звіт" не дожидаясь окончания договора на использование ПП "M.E.Doc"?

• Да, можно, но данные за предыдущий период перенести нельзя

• Да, можно, данные за предыдущий период при этом можно перенести

• Нет, нельзя, нужно ждать окончания договора на использование ПП "M.E.Doc"

• Да, можно, после получения разрешения от ГФС

6.4 Что такое льготный период использования сервиса 1С-Бухфон?

• Период, с момента регистрации клиента в Личном кабинете партнера и до конца календарного месяца, в течение которого 1С-Бухфон предоставляется бесплатно

• Период, с момента регистрации клиента в Личном кабинете партнера и до конца календарного месяца, в течение которого 1С-Бухфон предоставляется со скидкой 50%

• На период льготного договора ИТС, 1С-Бухфон предоставляется бесплатно

• На период в течение 3-х месяцев после покупки любого программного продукта 1С, 1С-Бухфон предоставляется бесплатно