3 Аспекта работы менеджера:

Изучение трудовых навыков. У любого человека развиваются при­вычки, которых он придерживается, не задумываясь над тем, хороши они или нет.

Зависящие от нас — недостаток опыта, уровня образования или квалификации, неорганизованность, нерациональный распорядок дня;

Не зависящие от нас — избыток совещаний, на которые мы приглашены, вызовы к руководству и ожидание приема; ненужная отчетность; исполнение несвойственных функций.

У управленцев среднего звена исполнение несвойственных функ­ций составляет от 20 до 40% рабочего времени. Совещания отнимают от 25 до 35% времени.

Оценка рациональности использования времени. Когда собраны фактические данные об использовании рабочего времени, можно выделить различные виды работ и определить их удельный вес к общим затратам. Можно будет определить, сколько времени тратится на решение повторяющихся задач и сколько на одноразовые, ре­шающие действия.

Составление планов работы: долгосрочные планы (охватывают годовой пе­риод, но содержат также отдельные задачи, требующие для выполне­ния несколько лет), рабочие планы (3-6 месяцев с учетом долгосрочных планов и других документов), месячные или недельные распорядки дня.

Личное время менеджера необходимо для подготовки и принятия решений, анализа дел.

В реальной обстановке возникают ситуации, приводящие к тем или иным отклонениям от планового графика.

56. Эффективность менеджмента: понятия, сущность.

Эф-ть мен-та – результативность управл. деят-ти, оцениваемая по степени достижения задач орг-ции. Эф-ть м-та проявляется через эф-ть основной деят-ти.

Критерии рез-ти деят-ти орг. по Д. Скотт Синк: 1.Действенность – степень достижения целей орг-ции. 2.Экономичность – соотношение необх. кол-ва ресурсов и фактич. расхода. 3.Качество– соответствие хар-к продукции стандартам и требованиям потребителей. 4.Прибыльность- соотношение м/у доходами и суммарными издержками. 5.Продуктивность- соотношение V продукции за опред. период в натур., стоимостных и др. показателях и затрат ресурсов, соответствующих V продукции. 6.Качество трудовой жизни – условия труда работников. 7.Инновационная активность – внедрение новшеств в различных функцион. областях деят-ти орг.

Колич. экономич. показатели эф-ти управл.: Эу=П/Зу , где Эу- пок-тель эф-ти, Зу- затраты на управл, П-прибыль (чем больше, тем лучше); Кч=Чу/Ч, Кч- коэф. числ-ти управл. раб-ков, Чу-числ-ть раб. упр, Ч– общая чис-ть (чем меньше, тем лучше); Кз=Зу/З, Кз-коэф. затрат на управл., З-общие затраты орг-ции (чем меньше); Кзп=Зу/ОП, Кзп- коэф. управл. затрат на ед.выпуск. продукции, ОП- кол-во или V вып. прод.

57. Основные составляющие оценки эффективности хозяйственных организаций.

Признаки (Питерс, Уотермен):

1.Лицом к потребителю. В образцовых компаниях нужды потребителей определяют всю деят-ть орг-ции, а персонал, непосредственно контактирующий с потребителем, - важнейшая категория работников.

2.Производит-ть от человека. Обр. ком. рассматрив. каждого раб-к как источник идей, а не просто как пару рабочих рук. Управление персоналом в этих компаниях строится с учетом психологич. особ-тей, присущих большинству людей.

3.Ориентация на действие. Принять решение, пусть даже плохое, - лучше, чем не принять совсем никакого решения. Обр. ком. непрерывно экспериментируют, пробуют, чтобы как можно быстрее проверить на деле, на потребителе новые продукты, новые технологии, новые процедуры и т.п.

4.Создание атмосферы поиска. Атм. поиска создается поддержкой энтузиастов, развитием всех форм деловых контактов между сотрудниками, коллегиальностью управления, мягкой внутр. конкуренцией.

5.Ценностное рук-во. Во многих обр. ком. повсеместно употребл. истории, лозунги, легенды, связанные с этапами развития орг-ции и ее деят-тью, ее видных рук-телей и спец-тов.

6.Верность своему делу. Некот. степень диверсификации становится основой устойчивости орг-ции. Но неразборчивая див-ция наименее успешная стратегия.

7.Простота формы, скромный штат управл. Внутр. структурные формы и системы образц. орг-ций отличаются изящной простотой.

8.Сильные лидеры. Ценности и методы м-та, превращающие орг-ции в образцовые, устанавливаются и развиваются под влиянием сильных лидеров.

Совместные ценности – культура орг-ции. Стратегия – страт. цели, политика орг-ции, перспективные планы. Структура – состав и подчиненность подраздел. орг-ции, распределение ф-ций, прав и овтет-ти. Системы – правила и процедуры принятия реш. по всем функцион. областям, информ. система. Стиль – рук-ли орг-ции, стиль рук-ва, коллегиальность в управл. Состав раб-ков – подбор, мотивация, социально-психолог. аспекты. Сумма навыков – обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.

Осн.мероприятия по повыш. эффект-ти мен-та:

1.Соверше-ие структуры орг-ии, более рац.распред-е ф-ций, прав, ответ-ти.

2.Выработка стратегии развития орг-и, ее политики.

3.Соверш-е системы принятия решений в орг-и, повыш-е ее обоснованности.

4.Разработка эф-ной информ. системы в орг-ии, обеспечив. эффект. коммуникац. связь м/у сот-ками и подразд.

5.Соверш-е системы управления персоналом: подбора, изучения кадров, мех-ма мотивации; осуществление мер по предупреждению возникновения конфликтов, выработке умений разрешения возник. противоречий бесконфликтно, повышение квалификац. раб-ков на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества.

6.Развитие форм коллегиальности упр-я, макс.развитие самосто-ти и ответ-ти раб-ков, применение стиля рук-ва, адекватнного внутр. и внешним факторам, воздейств. на орг-цию.

7.Создание культуры орг-ии, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых сотруд-ми.

58. Экологическая эффективность менеджмента.

Рост промышленного производства современного общества при­водит к увеличению нагрузки на окружающую среду. Данная проблема является комплексной, так как здесь переплелись различные вопросы, непосредст­венно связанные с эффективным и рациональным использованием природно-сырьевых ресурсов.

Для народного хозяйства с позиции перспектив долгосрочного развития приобретает огромное значение определение потенциала природно-сырьевых ресурсов как основы будущего устойчивого раз­вития общества. Современный этап развития мировой экономики до предела обо­стрил взаимоотношения между обществом и природой. В основе расточительного природопользования лежит противо­речие между потребностями общества и его технологическими воз­можностями. Современные технологии, к сожалению, в большинстве своем направлены на расточительное использование природных ре­сурсов, но никак не на рациональное их использование. Вы­сокий уровень потребностей в сырье, не подкрепленный ресурсосбе­регающими технологиями, вызывает значительный рост затрат на добычу полезных ископаемых и усиливает проблему ограниченности и исчерпываемость природно-сырьевых ресурсов. Необходимо создать продуктивно работающий рынок вторичных ресурсов, чтобы задействовать образующиеся отходы производства с максимальной выгодой и минимальными материальными затратами, а так же содей­ствовать, насколько это возможно, более бережному отношению к минерально-сырьевому комплексу.

59. Социальная эффективность менеджмента.

Социальная эффективность проявляется в улучшении условий труда и быта работников. Повышение социальной эффективности связано с дополнительными расходами на персонал (затраты на повышение уровня техники безопасности, затраты на обучение и развитие персонала, а также дополнительные расходы на социальное обслуживание).

1. Дополнительные затраты на персонал вызывают ответную реак­цию — повышение производительности труда, улучшение качества продукции, творческое отношение к работе.

Социальная эффективность управления получила свое выраже­ние в концепции человеческого капитала, которая базируется на сле­дующих постулатах:

• человеческий капитал становится достоянием организации с момента найма работников на работу;

• приобретение работниками новых знаний, умений и навыков благодаря вложениям в обучение персонала

• целесообразное использование человеческого капитала должно обеспечивать рост доходов работников;

• рост доходов стимулирует работников делать вложения в свое образование и здоровье

60. Инновационный потенциал менеджмента.

ИМ – разновидность функц-го менеджмента, объектом которого являются

инновации, ИП.

ИМ имеет сложный, специфичный, масштабный объект управления, требующий

использование специальных форм и методов управленч-го воздействия.

Использ-ие научных методов ИМ является одним из главных факторов эконом-го

развития страны, а для России – выживания.

Инн-й М. рассматр-ся в 3 аспектах ( ).

1. Как наука и искусство управления инновациями.

2. Вид деят-ти и процесс принятия управ-их решений.

3. Аппарат управления иннов-ми.

1. – ИМ базируется на теорет положениях общего менеджмента. Теорет и

практич опыт в области ИМ в отечест эконом-ой литературе и официальных

документах отражен в работах посвященных проблемам управления НТП, развития

науки и техники, управления НТИ и разраб-ми.

2. – ИМ – совокупность процедур, составляющих общую технолог-ую схему

управления инновац-ми, состоящую из отдельных направлений управ-ой

деятельности. Состав функций и конкретизирующих их задач зависит от уровня

инновац-ой системы и условий ее функц-ия.

3. – Структурное оформление инновационной сферы (1.Система

управления инновациями, обладающая иерархической структурой и состоящая из

спец-ых органов управления; 2.Институт менеджеров, выступающих

субъектами управления).