- •I. Менеджмент и управление. Введение в менеджмент. Функции
- •56.Укажите функции управления:
- •70.Целью планирования деятельности организации является
- •75.Система контроля в организации обычно состоит из:
- •II. Организация как объект управления. Организационная
- •III.Деловые коммуникации
- •IV.Психосоциальные аспекты управления персоналом. Стили
- •167.Экспертная власть основана на том, что:
- •180.Власть – это:
- •V.Организационные конфликты. Управление конфликтами
- •VI.Кадровый менеджмент
III.Деловые коммуникации
Базовыми элементами коммуникационного обмена являются: а) отправитель
б) сообщение,
в) платеж
г) договор
д) канал,
е) получатель
Стиль руководства характеризует собой: а) схему подчиненности и ответственности
б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
в) связь кооперации и координации
В «управленческой решетке Блейка-Моутона» отражено: а) матричная структура
б) стиль руководства
в) связь между звеньями структуры
Под формой общения двух и более субъектов контактирования, являющейся естественной и неотъемлемой частью процесса управления, понимают: а) совместную работу;
б) коммуникацию;
в) взаимодействие;
г) взаимовыручку
Под моделью коммуникации понимают:
а) механизм, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений; б) средства передачи мыслительных символов
в) составные элементы и функциональный характер коммуникативного процесса в виде схемы.
г) составные элементы коммуникативного процесса в виде схемы.
В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
а) приказ, распоряжение, указание
б) наказание за нарушение
в) отчет
г) данные контроля
В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь? а) приказ,
б) задание
в) отчет
г) указание
Основными компонентами модели коммуникации являются: а) объект, субъект, взаимодействие
б) источник, сообщение, канал, получатель
в) объект, субъект, влияние, обратная связь
г) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
Основной целью коммуникации является: а) доброжелательная атмосфера общения
б) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
в) достижение от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения г) точность формулировок
К основным организационным формам делового общения относят: а) приказание
б) телефонный разговор
в) устное распоряжение
г) благодарность
К видам стилей делового общения не относят: а) индивидуальный
б) формально-ролевой
в) инициативный
г) гуманистический
К основным типам информационно-справочных документов не относят: а) справка
б) протокол
в) объяснительная записка
г) приказ
Основными компонентами модели коммуникации являются: а) объект, субъект, взаимодействие
б) источник, сообщение, канал, получатель
в) объект, субъект, влияние, обратная связь
г) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
Какая обратная связь от объекта управления к субъекту имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации? а) положительная
б) корреляционная
в) неопределенная
г) отрицательная
д) отсутствие связи
Основной целью коммуникации является: а) доброжелательная атмосфера общения
б) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
в) достижение от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения г) точность формулировок
д) желание сторон продолжать коммуникации