- •Приложение № 1 постановление правительства рф от 15 июня 2009 г. № 477 “об утверждении правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти”
- •Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти (утв. Постановлением Правительства рф от 15 июня 2009 г. № 477)
- •Общие положения
- •Основные понятия
- •Создание документов в федеральном органе исполнительной власти
- •Требования к организации документооборота в федеральном органе исполнительной власти
- •Документальный фонд федерального органа исполнительной власти
- •Особенности работы с электронными документами в федеральном органе исполнительной власти
- •Приложение к Правилам делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти
- •Перечень
- •Обязательных сведений о документах, используемых в целях
- •Учета и поиска
- •Приложение №2
- •Приложение №3
- •Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации
- •От 8 ноября 2005 г. № 536 г. Москва о Типовой инструкции по
- •Делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти
- •2000 Г. N 68 “Об утверждении Типовой инструкции по
- •Министр а. Соколов Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти
- •Общие положения
- •Правила подготовки и оформления документов
- •2.1. Подготовка и оформление проектов законодательных актов Российской Федерации
- •Например: о внесении изменений в законодательные акты
- •О внесении изменений в пункт 2 статьи 855 Гражданского
- •Раздел I право собственности и другие вещные права
- •Глава 5. Права, обязанности и ответственность
- •К проекту федерального закона “о внесении изменений в статью
- •1 Закона Российской Федерации “о подоходном налоге с физических лиц”
- •2.2. Подготовка и оформление проектов актов Президента Российской Федерации
- •2.3. Подготовка и оформление проектов актов Правительства Российской Федерации
- •2.4. Подготовка и оформление проектов нормативных правовых актов федерального органа исполнительной власти
- •2.5. Бланки документов
- •2.6. Оформление реквизитов в процессе подготовки документов в федеральных органах исполнительной власти
- •Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов
- •Приказ, распоряжение
- •Об утверждении временной Инструкции по делопроизводству в
- •Положение, правила, инструкция
- •2.7.3. Протокол
- •2.7.4. Служебные письма
- •Организация документооборота и исполнения документов
- •3.1. Организация документооборота
- •Организация доставки документов
- •Прием, обработка и распределение поступающих документов
- •Рганизация обработки и передачи отправляемых документов
- •Порядок прохождения внутренних документов
- •3.6. Учет количества документов
- •3.7. Работа исполнителей с документами
- •Поисковая система по документам
- •4.1. Регистрация документов
- •4.2. Организация поисковой системы по документам
- •Контроль исполнения документов
- •Организация работы с документами в делопроизводстве
- •6.1. Составление номенклатур дел
- •6.2. Формирование и оформление дел
- •6.3. Организация оперативного хранения документов
- •Порядок передачи документов на хранение в архив
- •7.1. Экспертиза ценности документов
- •7.2. Подготовка и передача документов в архив
- •Внимание!
- •Приложение 1
- •Приложение № 4
- •Общие положения
- •Порядок разработки, утверждения, внесения изменений в Инструкцию по делопроизводству
- •Структура и содержание Инструкции по делопроизводству
- •Общие положения
- •Основные понятия
- •Шаблон бланка (унифицированной формы документа) – бланк
- •Создание документов в федеральном органе исполнительной власти
- •Бланки документов
- •Оформление реквизитов документов
- •Подготовка проектов законодательных и иных нормативных правовых актов
- •Подготовка нормативных правовых актов федерального органа исполнительной власти
- •Оформление отдельных видов документов в федеральных органах исполнительной власти
- •Состав документов федерального органа исполнительной власти
- •Приказ, распоряжение
- •Ние, правила, инструкция
- •Протокол заседания (совещания)
- •Служебная переписка
- •3.3.3.6. Записка (аналитическая, докладная, служебная, объяснительная)
- •Организация документооборота
- •Принципы организации документооборота
- •Прием и первичная обработка поступающих документов
- •Предварительное рассмотрение документов
- •Регистрация поступающих документов
- •Порядок рассмотрения документов руководством федерального органа исполнительной власти и доведения документов до исполнителей
- •Организация работы с отправляемыми документами
- •Регистрация отправляемых документов
- •Отправка документов
- •Регистрация и прохождение внутренних документов
- •Порядок обработки и учета иностранной корреспонденции
- •Учет и анализ объемов документооборота
- •Документальный фонд федерального органа исполнительной власти
- •Разработка и ведение номенклатуры дел
- •Формирование дел и их текущее хранение
- •Подготовка документов и дел к передаче на архивное хранение
- •Уничтожение документов и дел с истекшими сроками хранения
- •Передача дел на архивное хранение
- •Особенности работы с электронными документами
- •Работа исполнителя с документами
- •Изготовление, учет, использование и хранение печатей, штампов и бланков документов
- •Учет печатей и штампов
- •Учет бланков документов
- •Приложение №5 государственный стандарт российской федерации делопроизводство и архивное дело термины и определения госстандарт россии
- •Содержание Введение
- •Область применения
- •Стандартизованные термины с определениями
- •Алфавитный указатель терминов на русском языке
- •Приложение №6
- •4. Требования к бланкам документов
- •Приложение а
- •Приложение №7
- •Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.
- •Технические требования к печатям с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.
- •Технические требования к сырью, материалам, покупным изделиям, используемым для изготовления и применения печатей с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.
- •Технические требования к клише печати, изготовленной из резины.
- •Технические требования по защите печатей с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации от подделки.
- •Приложение №8 Извлечение из инструкции по кадровому делопроизводству в оао “ржд”
- •Приложение № 9
- •1. Область применения
- •Предисловие
- •1. Область применения
- •3. Определения
- •Классификация, параметры и размеры
- •Приложение №10 Примерный перечень документов, на которые ставится оттиск гербовой печати
- •Исполнительные листы.
- •Титульные списки. Уставы организаций.
- •Класс 0200000 «Организационно-распорядительная документация».
- •Извлечения
- •Хранения
- •Приложение № 14 Перечень типовых сроков исполнения документов
- •Приложение № 15 Примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •Структура и штатная численность.
- •Из Федерального закона «о связи»
- •Глава 1. Общие положения Статья 1. Цели настоящего Федерального закона
- •Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
- •Статья 3. Сфера действия настоящего Федерального закона
- •Статья 4. Законодательство Российской Федерации в области связи
- •Глава 2. Основы деятельности в области связи
- •Статья 7. Защита сетей связи и сооружений связи
- •Глава 3. Сети связи Статья 11. Федеральная связь
- •Статья 12. Единая сеть электросвязи Российской Федерации
- •Статья 13. Сеть связи общего пользования
- •Статья 14. Выделенные сети связи
- •Статья 15. Технологические сети связи
- •Статья 16. Сети связи специального назначения
- •Статья 17. Сеть почтовой связи
- •Глава 5. Государственное регулирование деятельности в области связи Статья 21. Организация государственного регулирования деятельности в области связи
- •Статья 22. Регулирование использования радиочастотного спектра
- •Глава 7. Услуги связи Статья 44. Оказание услуг связи
- •Статья 47. Льготы и преимущества при пользовании услугами связи
- •Статья 48. Использование языков и алфавитов при оказании услуг связи
- •Статья 49. Учетно-отчетное время в области связи
- •Статья 50. Служебная электросвязь
- •Статья 51. Оказание услуг связи для государственных нужд
- •Статья 52. Вызов экстренных оперативных служб
- •Статья 53. Базы данных об абонентах операторов связи
- •Статья 54. Оплата услуг связи
- •Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
- •Статья 56. Лица, имеющие право на предъявление претензий, и место предъявления претензий
- •Глава 8. Универсальные услуги связи Статья 57. Универсальные услуги связи
- •Статья 58. Оператор универсального обслуживания
- •Статья 59. Резерв универсального обслуживания
- •Статья 60. Источники формирования резерва универсального обслуживания
- •Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-розыскных мероприятий и осуществлении следственных действий
- •Глава 11. Ответственность за нарушение законодательства российской федерации в области связи Статья 68. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области связи
- •Глава 12. Международное сотрудничество российской федерации в области связи Статья 69. Международное сотрудничество Российской Федерации в области связи
- •Статья 70. Регулирование деятельности в области международной связи
- •Статья 71. Перемещение оконечного оборудования через таможенную границу Российской Федерации
- •Статья 72. Международная почтовая связь
- •Приложение № 17 Извлечение из Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-фз
- •Глава I. Общие положения
- •1 Настоящего Федерального закона внесены изменения, вступающие в
- •Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона
- •Статья 2. Основные понятия
- •Статья 3. Назначение почтовой связи в Российской Федерации
- •Статья 4. Правовое регулирование отношений в области почтовой связи
- •Статья 5. Принципы деятельности в области почтовой связи
- •Статья 6. Полномочия органов государственной власти Российской Федерации в области почтовой связи
- •Статья 7. Полномочия органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области почтовой связи
- •Статья 8. Предметы ведения органов местного самоуправления в области почтовой связи
- •Статья 9. Виды почтовой связи в Российской Федерации
- •Статья 10. Регулирование деятельности в области почтовой связи и управление данной деятельностью
- •Статья 11. Федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие управление деятельностью в области почтовой связи
- •Статья 12. Единые нормы и требования в области почтовой связи общего пользования
- •Статья 13. Управление сетью почтовой связи при чрезвычайных ситуациях
- •Глава II. Услуги почтовой связи общего пользования
- •Статья 14. Гарантии доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования
- •Статья 15. Тайна связи
- •Статья 16. Услуги почтовой связи
- •Статья 17. Операторы почтовой связи
- •Статья 18. Организации почтовой связи общего пользования
- •Статья 19. Права пользователей услуг почтовой связи
- •Статья 20. Обеспечение сохранности почтовых отправлений и денежных средств
- •Статья 21. Особые условия оказания услуг почтовой связи
- •Статья 22. Ограничения в пересылке по сети почтовой связи предметов и веществ
- •Приложение № 18 Постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г. N 725 Извлечения из правил оказания услуг почтовой связи
- •Общие положения
- •Прием почтовых отправлений и почтовых переводов
- •Доставка и вручение почтовых отправлений и почтовых переводов
- •Права и обязанности пользователей и организаций почтовой связи
- •Ответственность операторов почтовой связи и пользователей
- •Приложение № 19
- •Статья 2. Задачи федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 3. Правовая основа федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 4. Принципы организации федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 5. Взаимодействие федеральной фельдъегерской связи с федеральными органами исполнительной власти
- •Глава II. Права и обязанности органов федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 7. Обязанности органов федеральной фельдъегерской связи
- •Глава III. Силы и средства федеральной фельдъегерской связи Статья 8. Сотрудники федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 9. Правовое положение сотрудника федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 10. Социальная защита сотрудника федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 11. Технические средства федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 11.2. Применение физической силы
- •Статья 11.3. Применение специальных средств
- •Статья 11.4. Применение и использование боевого ручного стрелкового и холодного оружия
- •Статья 11.5. Гарантии личной безопасности вооруженных лиц начальствующего состава федеральной фельдъегерской связи
- •Глава IV. Финансовое и материально-техническое обеспечение федеральной фельдъегерской связи Статья 12. Финансовое и материально-техническое обеспечение федеральной фельдъегерской связи
- •Глава V. Ответственность сотрудников федеральной фельдъегерской связи за противоправные действия. Контроль и надзор за федеральной фельдъегерской связью
- •Основная задача гфс России
- •Основные функции гфс России
- •Полномочия гфс России
- •Руководство гфс России
- •Приложение № 21
- •Правила радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы российской федерации
- •Глава 1. Общие положения
- •Введение
- •Назначение радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы
- •Основные термины, определения и сокращения, применяемые в настоящих Правилах
- •Соблюдение настоящих Правил
- •Организация и руководство связью мпс и мпсс
- •Лицензирование в мпс и мпсс и сертификация
- •Порядок обработки радиотелеграмм
- •Виды и категории телеграмм и порядок их обработки
- •Составление радиотелеграмм
- •Хранение обработанных радиотелеграмм и телеграфной документации
- •Обязательная документация
- •Ведение документации на станциях мпс и мпсс
- •Глава 2. Морская подвижная служба
- •Ведение телеграфной связи кодом Морзе
- •Ведение радиотелеграфной связи с использованием узкополосной буквопечатающей телеграфии (убпч)
- •Передача циркулярных сообщений и информации для судовых станций без согласия (Блинд)
- •Организация связи на радиотелеграфных каналах
- •2.2. Радиотелефонная связь
- •Глава 3. Морская подвижная спутниковая служба
- •Международная система инмарсат
- •Регистрация судовых земных станций для работы в системах инмарсат и океан
- •Глава 4. Передача сигналов тревоги, вызовов и сообщений в случаях бедствия, срочности и безопасности
- •Наблюдение за вызовами бедствия
- •Наблюдение за вызовами в радиотелеграфии Морзе
- •Наблюдение за вызовами в радиотелефонии
- •Наблюдение за вызовами бедствия в гмссб
- •Передача сигналов, вызовов и сообщений о бедствии в телеграфии Морзе и телефонии
- •Передача сигналов, вызовов и сообщений о бедствии в гмссб
- •Общие положения
- •Оповещение о бедствии с помощью цив
- •Оповещение о бедствии через системы инмарсат и океан
- •Оповещение о бедствии в системе коспас – сарсат
- •4.4. Гидрометеорологические сообщения и навигационные предупреждения
- •Приложение № 22 извлечения из Руководящего документа отрасли «Телематические службы»
- •Введение
- •Классификация, принципы построения и общие требования
- •Определение, классификация
- •1.4. Услуги тм служб
- •1.5. Адресация
- •1.7. Общие технические требования и стандарты
- •2. Факсимильные службы
- •2.1. Назначение, описание
- •2.3. Услуги факсимильных служб
- •2.4. Адресация
- •2.6. Характеристики качества обслуживания
- •Службы обмена электронными сообщениями
- •3.3.3. Адресация
- •Приложение № 23 Рекомендации по стилистическому оформлению приказов и распоряжений
- •А) глаголы:
- •Б) прилагательные:
- •В) существительные:
- •Г) устойчивые словосочетания:
- •Приложение № 24 (извлечение) Нормы времени
- •Приложение № 25
- •17.02.90
- •17.02.90
- •2.4. Составление текстов управленческих документов.
- •4.3. Автоматизация работы с документами
- •Приложение 1 перечень
- •Перечень государственных стандартов, нормативных и методических документов, используемых для совершенствования документационного обеспечения управления
- •Приложение 3 перечень общесоюзных классификаторов технико-экономической информации
- •Приложение 4 примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •Приложение 5 примерный перечень
- •Приложение 6 правила заполнения основных реквизитов регистрационно-контрольных форм (ркф)
- •Приложение 7
- •Приложение 8
- •Приложение 9
- •Приложение 10 перечень
- •Приложение 11
- •Перечень нормативно-методических документов, регламентирующих и обеспечивающих деятельность службы доу
- •Примерная структура текста должностной инструкции для работников службы доу
- •Приложение №13 извлечения
- •Хранения
- •Приложение № 14 Перечень типовых сроков исполнения документов
- •Приложение № 15 Примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •Структура и штатная численность.
- •Из Федерального закона «о связи»
- •Глава 1. Общие положения Статья 1. Цели настоящего Федерального закона
- •Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
- •Статья 3. Сфера действия настоящего Федерального закона
- •Статья 4. Законодательство Российской Федерации в области связи
- •Глава 2. Основы деятельности в области связи
- •Статья 7. Защита сетей связи и сооружений связи
- •Глава 3. Сети связи Статья 11. Федеральная связь
- •Статья 12. Единая сеть электросвязи Российской Федерации
- •Статья 13. Сеть связи общего пользования
- •Статья 14. Выделенные сети связи
- •Статья 15. Технологические сети связи
- •Статья 16. Сети связи специального назначения
- •Статья 17. Сеть почтовой связи
- •Глава 5. Государственное регулирование деятельности в области связи Статья 21. Организация государственного регулирования деятельности в области связи
- •Статья 22. Регулирование использования радиочастотного спектра
- •Глава 7. Услуги связи Статья 44. Оказание услуг связи
- •Статья 47. Льготы и преимущества при пользовании услугами связи
- •Статья 48. Использование языков и алфавитов при оказании услуг связи
- •Статья 49. Учетно-отчетное время в области связи
- •Статья 50. Служебная электросвязь
- •Статья 51. Оказание услуг связи для государственных нужд
- •Статья 52. Вызов экстренных оперативных служб
- •Статья 53. Базы данных об абонентах операторов связи
- •Статья 54. Оплата услуг связи
- •Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
- •Статья 56. Лица, имеющие право на предъявление претензий, и место предъявления претензий
- •Глава 8. Универсальные услуги связи Статья 57. Универсальные услуги связи
- •Статья 58. Оператор универсального обслуживания
- •Статья 59. Резерв универсального обслуживания
- •Статья 60. Источники формирования резерва универсального обслуживания
- •Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-розыскных мероприятий и осуществлении следственных действий
- •Глава 11. Ответственность за нарушение законодательства российской федерации в области связи Статья 68. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области связи
- •Глава 12. Международное сотрудничество российской федерации в области связи Статья 69. Международное сотрудничество Российской Федерации в области связи
- •Статья 70. Регулирование деятельности в области международной связи
- •Статья 71. Перемещение оконечного оборудования через таможенную границу Российской Федерации
- •Статья 72. Международная почтовая связь
- •Приложение № 17 Извлечение из Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-фз “о почтовой связи” (с изменениями и дополнениями)
- •Глава I. Общие положения
- •Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона
- •Статья 2. Основные понятия
- •Статья 3. Назначение почтовой связи в Российской Федерации
- •Статья 4. Правовое регулирование отношений в области почтовой связи
- •Статья 5. Принципы деятельности в области почтовой связи
- •Статья 6. Полномочия органов государственной власти Российской Федерации в области почтовой связи
- •Статья 7. Полномочия органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области почтовой связи
- •Статья 8. Предметы ведения органов местного самоуправления в области почтовой связи
- •Статья 9. Виды почтовой связи в Российской Федерации
- •Статья 10. Регулирование деятельности в области почтовой связи и управление данной деятельностью
- •Статья 11. Федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие управление деятельностью в области почтовой связи
- •Статья 12. Единые нормы и требования в области почтовой связи общего пользования
- •Статья 13. Управление сетью почтовой связи при чрезвычайных ситуациях
- •Глава II. Услуги почтовой связи общего пользования
- •Статья 14. Гарантии доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования
- •Статья 15. Тайна связи
- •Статья 16. Услуги почтовой связи
- •Статья 17. Операторы почтовой связи
- •Статья 18. Организации почтовой связи общего пользования
- •Статья 19. Права пользователей услуг почтовой связи
- •Статья 20. Обеспечение сохранности почтовых отправлений и денежных средств
- •Статья 21. Особые условия оказания услуг почтовой связи
- •Статья 22. Ограничения в пересылке по сети почтовой связи предметов и веществ
- •Приложение № 18 Постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г. N 725 Извлечения из правил оказания услуг почтовой связи
- •Общие положения
- •Прием почтовых отправлений и почтовых переводов
- •Доставка и вручение почтовых отправлений и почтовых переводов
- •Права и обязанности пользователей и организаций почтовой связи
- •Ответственность операторов почтовой связи и пользователей
- •Приложение № 19
- •Статья 2. Задачи федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 3. Правовая основа федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 4. Принципы организации федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 5. Взаимодействие федеральной фельдъегерской связи с федеральными органами исполнительной власти
- •Глава II. Права и обязанности органов федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 7. Обязанности органов федеральной фельдъегерской связи
- •Глава III. Силы и средства федеральной фельдъегерской связи Статья 8. Сотрудники федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 9. Правовое положение сотрудника федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 10. Социальная защита сотрудника федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 11. Технические средства федеральной фельдъегерской связи
- •Статья 11.2. Применение физической силы
- •Статья 11.3. Применение специальных средств
- •Статья 11.4. Применение и использование боевого ручного стрелкового и холодного оружия
- •Статья 11.5. Гарантии личной безопасности вооруженных лиц начальствующего состава федеральной фельдъегерской связи
- •Глава IV. Финансовое и материально-техническое обеспечение федеральной фельдъегерской связи Статья 12. Финансовое и материально-техническое обеспечение федеральной фельдъегерской связи
- •Глава V. Ответственность сотрудников федеральной фельдъегерской связи за противоправные действия. Контроль и надзор за федеральной фельдъегерской связью
- •Основная задача гфс России
- •Основные функции гфс России
- •Полномочия гфс России
- •Руководство гфс России
- •Приложение № 21
- •Правила радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы российской федерации
- •Глава 1. Общие положения
- •Введение
- •Назначение радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы
- •Основные термины, определения и сокращения, применяемые в настоящих Правилах
- •Блюдение настоящих Правил
- •Организация и руководство связью мпс и мпсс
- •Лицензирование в мпс и мпсс и сертификация
- •Порядок обработки радиотелеграмм
- •Виды и категории телеграмм и порядок их обработки
- •Составление радиотелеграмм
- •Хранение обработанных радиотелеграмм и телеграфной документации
- •Обязательная документация
- •Ведение документации на станциях мпс и мпсс
- •Глава 2. Морская подвижная служба
- •Радиотелеграфная связь
- •Ведение телеграфной связи кодом Морзе
- •Ведение радиотелеграфной связи с использованием узкополосной буквопечатающей телеграфии (убпч)
- •Передача циркулярных сообщений и информации для судовых станций без согласия (Блинд)
- •Организация связи на радиотелеграфных каналах
- •2.2. Радиотелефонная связь
- •Глава 3. Морская подвижная спутниковая служба
- •Международная система инмарсат
- •Регистрация судовых земных станций для работы в системах инмарсат и океан
- •Глава 4. Передача сигналов тревоги, вызовов и сообщений в случаях бедствия, срочности и безопасности
- •Наблюдение за вызовами бедствия
- •Наблюдение за вызовами в радиотелеграфии Морзе
- •Наблюдение за вызовами в радиотелефонии
- •Наблюдение за вызовами бедствия в гмссб
- •Передача сигналов, вызовов и сообщений о бедствии в телеграфии Морзе и телефонии
- •Передача сигналов, вызовов и сообщений о бедствии в гмссб
- •Общие положения
- •Оповещение о бедствии с помощью цив
- •Оповещение о бедствии через системы инмарсат и океан
- •Оповещение о бедствии в системе коспас – сарсат
- •4.4. Гидрометеорологические сообщения и навигационные предупреждения
- •Приложение № 22 извлечения из Руководящего документа отрасли «Телематические службы»
- •Введение
- •Классификация, принципы построения и общие требования
- •Определение, классификация
- •1.4. Услуги тм служб
- •1.5. Адресация
- •1.7. Общие технические требования и стандарты
- •2. Факсимильные службы
- •2.1. Назначение, описание
- •2.3. Услуги факсимильных служб
- •2.4. Адресация
- •2.6. Характеристики качества обслуживания
- •Службы обмена электронными сообщениями
- •3.3.3. Адресация
- •Приложение № 23 Рекомендации по стилистическому оформлению приказов и распоряжений
- •А) глаголы:
- •Б) прилагательные:
- •В) существительные:
- •Г) устойчивые словосочетания:
- •Приложение № 24 (извлечение) Нормы времени
- •Приложение № 25
- •2.3. Оформление управленческих документов
- •17.02.90
- •17.02.90
- •Приложение 1 перечень
- •Приложение 2 перечень государственных стандартов, нормативных и методических документов, используемых для совершенствования документационного обеспечения управления
- •Приложение 3
- •Приложение 4 примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •Приложение 5 примерный перечень
- •Приложение 6 правила заполнения основных реквизитов
- •Приложение 8
- •Приложение 9
- •Приложение 10 перечень типовых сроков исполнения документов
- •Приложение 11
- •Перечень нормативно-методических документов, регламентирующих и обеспечивающих деятельность службы доу
- •Примерная структура текста должностной инструкции для работников службы доу
- •Постановление Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2011 г. N 751 г. Москва "о внесении изменений в
- •Изменения, которые вносятся в Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти
- •Раздел VI изложить в следующей редакции:
Ответственность операторов почтовой связи и пользователей
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью – в размере объявленной
ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
б) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке
с описью вложения – в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения – в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению веса недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода – в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;
д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений – в 2-кратном размере суммы
платы за пересылку; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения– в размере платы за пересылку.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки
почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан,
операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении
деятельности в области почтовой связи, производится добровольно
либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Операторы почтовой связи не несут ответственности в
случае, если:
а) будет доказано, что утрата, порча (повреждение), недоставка почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой
силы или свойства вложения почтового отправления;
б) почтовое отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований,
установленных настоящими Правилами: отсутствуют внешние повреждения его упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес почтового отправления соответствует весу, определенному при его приеме;
в) почтовое отправление или часть его вложения, почтовый перевод задержаны, изъяты или уничтожены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
г) нарушения не связаны с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи (ненадлежащее качество, размер, ассортимент, комплектность пересылаемых предметов и т.п.).
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей по оказанию услуг почтовой связи пользователь вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода.
Претензия к оператору почтовой связи может предъявляться пользователем как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления или почтового перевода.
По международным почтовым отправлениям претензии принимаются в сроки, предусмотренные Всемирной почтовой конвенцией.
По международным отправлениям экспресс-почты претензии
принимаются в сроки, предусмотренные международными договорами Российской Федерации.
Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.
При подаче претензии заявитель должен предъявить один из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил. В претензии указываются данные предъявленного документа. В том случае, если с претензией обращается не сам гражданин, а его доверенное лицо, прилагается разовая доверенность или копия общей доверенности.
Претензии, в том числе с требованием о возмещении
вреда, в отношении внутренних регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме (в предусмотренных настоящими Правилами случаях– копий списков).
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
Претензии в отношении внутренних простых почтовых отправлений о несвоевременной доставке (вручении) принимаются при предъявлении оболочки почтового отправления с оттисками календарных штемпелей, подтверждающих даты их отправки и получения.
Если почтовые отправления и почтовые переводы были сданы на объект почтовой связи по разным квитанциям и спискам,
то претензии о выплате возмещения за утраченные почтовые отправления и почтовые переводы, недостачу или порчу(повреждение) вложения принимаются отдельно по каждой квитанции и списку, по которым они были сданы.
В претензии указываются:
а) вид и категория почтового отправления или почтового перевода;
б) номер квитанции;
в) дата и место приема; г) место назначения;
д) объявленная ценность;
е) адрес и полное наименование адресата;
ж) данные предъявленного документа, удостоверяющего личность заявителя.
В претензии на неполучение посылки, прямого контейнера или бандероли с объявленной ценностью дополнительно указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения.
В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.
Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать письменный ответ заявителю в следующие сроки:
а) на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам, пересылаемым (переводимым) в пределах одного
населенного пункта, – в течение 5 дней;
б) на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам– в течение 2 месяцев.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
Выплата возмещения вреда, причиненного вследствие
неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан,
производится операторами почтовой связи по месту приема или выдачи почтового отправления или почтового перевода не позднее
10 дней со дня признания претензии.
В случае обнаружения почтового отправления после
выплаты заявителю возмещения вреда почтовое отправление вручается адресату или возвращается отправителю. При этом с заявителя (адресата или отправителя) взыскивается выплаченная сумма возмещения вреда за вычетом суммы возмещения за задержку пересылки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения вреда почтовое отправление передается на временное хранение как невостребованное.
Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
Операторы почтовой связи не несут ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и за решения, принятые таможенными органами при проверке отправлений письменной корреспонденции и посылок, представленных на таможенный досмотр.
Пользователи несут в соответствии с законодательством Российской Федерации уголовную, административную и иную
ответственность за вред, причиненный другим пользователям или работникам, занятым обработкой почтовых отправлений, вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.
Должностные лица и работники организаций почтовой связи, допустившие нарушения положений, указанных в пункте 142
настоящих Правил, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Комментарий.