- •Конфликты интересов заинтересованных групп, участвующих в деятельности организации.
- •Тема 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации.
- •Планирование деятельности организации.
- •5 Сил конкуренции по м. Портеру:
- •Организация деятельности предприятия.
- •Управление персоналом и мотивация его деятельности.
- •Управление конфликтами.
Планирование деятельности организации.
Исходными данными являются цели и планы организации.
Цель – желаемое состояние будущего организации.
План – это маршрут достижения цели путем оптимального использования с учетом факторов внешней среды.
Жизненный цикл организации:
0 – создание организации
1-2 – медленный рост организации
точка 2 – точки безубыточности
2-3- - период быстрого роста
3-4 – устойчивый рост
точка 5 – точка стагнации
5-6 – спад банкротство ликвидация
точки 01, 02 – точки трансформации деятельности.
Организационные уровни целей и планов организации.
1 – собственники формируют главные цели организации – обращение к обществу
2 – топ-менеджеры (управление, дирекция и т.д.) – разрабатывают стратегии организации
2, 3, 4 – обращение к внутренней среде организации
3 – руководители самостоятельных бизнес-единиц. Руководители функциональных подразделений. Формируются тактические планы организации.
4- руководители подразделений в составе бизнес-единиц или функциональных единиц. Начальники цехов, лабораторий. Оперативный план.
Принципы формирования миссии и главных целей организации.
Параметры |
Миссия |
Главные цели |
1. Требования |
Формирование философии, предназначения и смысла существования организации |
Определение значений конкретных характеристик, на достижение которых ориентирована организация: - доля рынка - объем выпуска - и т.д. |
2. Значение |
Выявление отличий предприятий от конкурентов. Выбор формы собственности предприятий Формулирование отчетов корпоративной культуры |
Определение целевых показателей развития предприятия: - объем продаж, рентабельность, эффективность деятельности. |
3. Содержание |
Определение области конкуренции Стратегические намерения Компетентность персонала и деловые способности |
Главные цели должны быть: конкретными, измеримыми, согласованными между собой, достижимыми (трудно) |
Стратегическое планирование деятельности организации.
Структура процесса стратегического планирования.
Этапы |
Содержание |
1. Разработка долгосрочных прогнозов будущего организации на основе SWOT-анализа |
- развитие отраслевых факторов - анализ развития организации, формирование портфелей выпуска |
2. Разработка базовых стратегий, выбор исправлений бизнеса организации. |
- муниципальный и региональный уровень - межрегиональное и национальное развитие - транснациональное и международное развитие |
3. Разработка стратегии в зависимости от динамики развития организации |
- стратегия роста - стратегия стабилизации - стратегия экономии - стратегия антикризисного управления |
4. Разработка корпоративных (эталонных) стратегий |
- стратегия концентрированного роста – товар – рынок - стратегия интегрированного роста – поставщики – потребители ресурсов - стратегия диверсифицированного роста – изменение направления деятельности - стратегия сокращений |
5. Разработка конкурентных стратегий деятельности самостоятельных бизнес-единиц (сегментирование и позиционирование) |
- стратегия дифференциации (дифференцирование) (дифференциация через качество и ассортимент) - стратегия лидера по издержкам (или издержки при большей производительности)
|
6. Разработка функциональных стратегий подразделений организации |
- стратегия фокусирования (стратегия рыночных ниш) - маркетинговое развитие - инновационная деятельность - производственно-техническое развитие - информационное развитие - стратегия управления персоналом - организационно- структурное развитие |
Модели стратегического планирования.
SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон организации, возможности и угрозы.
Путем экспертного решения менеджеров организации, владеющих соответствующей информацией:
Показателях издержек, цен, доходов, прибылей, а также о тенденциях изменения доли рынка и рентабельности продукции предприятия в условиях влияния внешней среды.
Матрица бостонской консультативной группы «рост - цели рынка»
Анализ продуктового пакета организации, сопоставление с конкурентами, определение занимаемой доли рынка, темпы роста рынка для формирования сбалансированного продуктового портфеля, объемы инвестирования.
А- быстрорастущий рынок
Б – стабильный рынок
В – лидирующие конкурентные позиции
Г – слабые конкурентные позиции
Матрица БКГ используется при разработке конкурентных стратегий самостоятельных бизнес-единиц для каждого продукта для сопоставления с продуктами конкурентов.
Портфельная матрица Мак Кинси (рост – доля рынка).
Цель – оценка привлекательности отраслевого рынка, конкурентной позиции. Оценка сбалансированности бизнеса организации по каждому продукту, направления развития бизнеса.
1- успех, можно инвестировать средства
2 – доходный бизнес, нужно использовать свое положение
3- средний бизнес, нужно защищать свои позиции
4 – «?», нужно укреплять свои позиции
5 – сбор урожая – реорганизация
6 – нужно отказаться от бизнеса, ликвидация.
Разработка корпоративных (эталонных) стратегий.
Стратегии |
Продукты |
Рынки |
Развитие |
1. Стратегия концентрированного роста |
|
|
|
1.1 усиление позиций |
освоенный |
Освоенный |
Ресегментирование рынка, репозиционирование рынка |
1.2 поиск новых рынков |
Освоенный |
Новый |
Маркетинг нового рынка |
1.3 освоение новой продукции |
Новый |
Освоенный |
Инновационные разработки |
2. Стратегия интегрированного роста |
|
|
|
2.1 вертикальная интеграция |
Освоенный |
Освоенный |
Интеграция с поставщиками |
2.2 горизонтальная интеграция |
Освоенный |
Освоенный |
Интеграция с торговыми посредниками |
3. Стратегия диверсифицированного роста |
|
|
|
3.1 центрированная диверсификация |
Новые |
Освоенный |
Расширение производства для изготовления нового продукта |
3.2 горизонтальная диверсификация |
Новый |
Освоенный |
Освоение новой технологии на старом производстве |
3.3 конгломератная диверсификация |
Новый |
Новый |
Новое производства на новом оборудовании, производстве |
4. Стратегия сокращения |
|
|
|
4.1 ликвидация компании |
Прекращение производства |
Прекращение продаж |
Ликвидация компании |
4.2 сбор урожая |
Освоенный |
Освоенный |
Ликвидация запасов, избыточного оборудования, готовой продукции |
4.3 сокращение части компании |
Освоенный |
Освоенный |
Продажа отдельных низкорентабельных подразделений |
4.4 сокращение расходов |
Освоенный |
Освоенный |
Экономия на всем, повсеместное сокращение издержек |
Разработка конкурентных стратегий по М. Портеру.
В основе разработки конкурентных стратегий положена конкурентная стратегия Майкла Портера, а также жизненный цикл продукта.