Разбор тем ИГА 2017

времясотрудниковна				обучениеработев			овой	системе,участиевтестировании
системы.	Привыборесистнеобходимооцениватьмы,насколькотрудоемковносить
нее изменения			и обратитьвниманиеналичиеудобноговстроенногоязыка
программирования,которы				й облегчитпроцессадаптации.					Microsoft Business Solutions,
посистемытавляетужеполнсоостьютветствующиезаконодательству.
Эксплуатация - внешний консалтинг потребуетсядляобучениеновых
сотру,выверданныхни,разработкиновыи							х фотчетоврм		,внедренияизменени		й,
связанныхизменен			иемместногозакон,внедредатновыхфульстваиякци							й системы,
связанновыхпоявлениемнаправлени						й,	отделови.п.		Внутренняяработа		-
поддержкаработоспинфраструктурыбности,обо,рудоОС,сервераСУБД. ания
Поддсринтеграциидствржка				ERP	сдр.	приложениями,регулярное				резервирование
данных.
Улучшение - внешний консалтинг реинжинирингбизнес									-процессов,частичноеили
полноеперевнедрениесистемы.				Внутренняяработа				- таже,какиприявнедрении
системы.
Заменановуюсистему				- несколожноько			итрудоемкоорганпереносизовать
трансформациюдав ныховуюсистему.
Важчтопо,нпереходиматьнановыепрограммныерешения										– этонеутилизация
старой ипроектированиеново				й систе.Изменитьсяожетыпрактическивсе:форматы
данных,работающи			й сси	стемой персонал,поддерживающаяинфраструктура.Остаетс
толькоинф,иименнормонявляетсяасвяциязвеномующим,позвголяющимворить
работесодно		й ито	й жеинформационно		й системой.
Следуотмечтоить, заменановуюсистемуможетсопровождаться
следующимирисдлякоа: пании
	• неадекватнфункциональностиПО сть							текущим		литребующимся
		бизнеспроцессамоплач( то,чтонеисповает, лсистемаабаяьзуется,не
		оправдываетфункциональныеожидания)
	•	превышсметынавнсистемыдрениения						(консультаци онныеуслуги			)
	•	итеративный процессвнедрения					-	внедренная		система	может не
		удовлетворятьтекущимтребизнесаованиям							система,тре бующаяочень
		детальной прораббизнес- одляткипоцессовледующего									их
		переложенаеесистемы( )функциональностьия,непозво								литпредприятию
		"налету"перестраиватьвнутпроцессыдляенниеадеквеанакциитной̆
		внешниеусловиярынка;

11

• снижениеэффективностиработыпредприятия	(сопротивлениеперсонала
изменениям,длительноепереобучение,длительны	й процессвнедрения)
Взаимосвязь этаповжизненногоцикла,комбинацииихпоследовательности
переходовсоставляютмодельжизненцикла.Осмножизненноговныеделиц кла
представленынарисунке.

1вариант	- каскаднаямодельгос.проекты( )				-	предусматривает
последовательное выполнениевсехэтаппрвстрогоектавфиксипорядке. ованного
Переходнаследующи	й этапозначаетполноезавершениеработнапредыдущемэтапе.
Достоинства:накаждэтапеформируетсязаконченны					й набордокументации,
отвечающий критериямисогласованности;таккак					этапывыполняютсялогическо	й
последов,легчепласрокинироватьтельностизавеп шенияоектазатр. ты
Недостатки:реальны й процесссозданиясистемыникогданеукладывается
жесткуюсхему,возникаетпотребносвозвратепредыдущимэтапа,уточненииь						и
пересмотрепринятыхрешени	й.
Причиныпопулярности:		привычкиИТ		-специал,иллюзженияснрисковстов
заказчикаразработчика,проблемывнедрения.
2вариант	- каскаднаямодельпромежутконтролемчным					- разработка
ведетсяитерацияциклаобратноми				й связимеждуэтапами.Межэтапные
корректипозволяютучитыватьреальноовкисуществующеевзаимоврезультатовияние
разразличныхботкиэтапах;времяжизникаждогоэтапрастягиваетсянавесь
периодразработки.	Пример -V-модель -разработкачерезтестир				ование
3вариантс	пиральнаямодель		- каждый витокспиралисоответствуетсозданию
работоспособногофрагментаиливерсии.				Пример	такиемоделикак	экстремальное
программирование (XP), SCRUM, инкрементальнаямодель					(RUP), Agile
Достоинства:быстполучениерое			езультата,повышениеконкурентоспособности,
изменяющиесятребовани.
Недостатки:отсутствиерегламстадинтации				й

12

Взависимостиотразличныхстандартов,компанииожетменяться последовательностьэтапов конкретной модели. Информационныесистемыдолжны удовлетвоинтебизн,рбытьесамятьл модифицируемымигконедорогими,

большипроектовИСнстедряетнарушениямиокачества, роковилисметы,плохо спроексисттрированнаябольшихебуетмазат атдлемениеесодержания

обновления.
Стандарты разработкиПО			упорядочиваютпроцессЖЦИС,предлагаютлучшие
практикиразработкиИСрекомендации,повышаютэффективнпроектовсть
разработкеИС,предусматриваентовсвоюадаптациподнуждыкл ю						- иможнои
руковилиориентироватьсядствоваться.
СредииндустристандартовГОСТ/ льных				ISO	воблразрстинаиболееботки
популярными являются:
ГОСТ34.601		-90 (гос.проекВысокая). тформепеньикаскаднылизации					й
подход,засчетэтогоявляетсяосново			й длямногихдругихметодологи			й истандартов.
Основа - четкоопредтребованияленные
SPICE. ISO/IEC 15504 Фокнамоделиуслучшенияпроцессов,продуктивности,
потребностяхпользователе		й приопределениицелевыхуровне			й совепроцессовшен. тва
Стандарт ISO/IEC: 15288:2008. Фокуснастро					йкеиадаптацииЖЦсистемк
конкретнымтребован,условиограничениям				.
Остановимсяподробннапроцессахе				ГОСТРИСО/МЭК12207		- 2010 Стандарт
рассматривтолькопрог ,едствааммныеноинетсодержаниегдаизменени							й
непрограммныхчасте		й системытакмало,чтприменимкИС			.ГО	СТпредусматривает
адаптацию процессовкособенноорганизацииизменять( состтямработ)вКд. ачк
пра,этовилозможносделавнусуществующихьрипроцессов.						ПроцессыЖЦПО
делятсянатригруппы:
•	Основныепроцессы		- обеспечиваютвыпроектаолнение(			этапыжц)
•	Вспомогательныепроцессы			-предляназначеныподдержкивыполнения
	основныхпроцессов:документирование;				управлениеконфигурацие		й;
	обеспечениекачества;аудит;аттеста;совместнаяоценка;верификация.
•	Организационныепроцессы			-определяют		йствиязадачи,

выполняемыекакзаказчиком,такразрабпроектадляупртчикомвления

своимипроцессами:созданиеинфрастр;управление;об; ктурычение

усовершенствование.

13

УправлениеIT -сервисамиконтентом

Контенторганизации			включаетследующиеизмер	ения:перс,процессы, нал
системы.
В80 -хгг.быларазработана			модзрелконтентаьости	супоромнапотребности
ECM (EnterpriseуправлениеконтентомпредприятияContent)внутри Management -
организации.Онавключрядэтапов,х етрактеризующихповедение				ерсонала,
корпроцессыоративныесистемыком, пособноании				й обеспечиватьэффективные
результаты.
Модзрелостиконтентаь			позувидетьоляетсильныеслабыестореоных
выделенныхизмерени	й накаждомизэтапов.Онатакженагляднопоказывает,что
развитиелишьодногоизаспдаетэффективныхктоврезультатов.
Пятьэтаповмодзрелконтентаости:
•	индивидуработальная
•	рабвкомандета
•	работавмасштабевсегопредприятия
•	совершенствованиедлязаимствованияизвнешнихисточников
•	инновации дляроста

Любаяорганизациястремитсяпро		йтивсеэтапы		,т.к.кажды	й	изнихдает
ощутимыепреимуществапосравн .Модедыдущимниюзрелостиконтентаь
призванаобеспечитькоординаперсонала,процессовисистем,приюкоторо						й ониб	удут
работать,исхо	дяизобще	й организационной перспек,ивнестиинновацииорг. ы
перспективу.
Измеродзрел:ностия
Персонал: сриобъемкиобрабатываемо			й	информации	(когданеобходимо
осуществлятькакие	-либоде	йствияотношенииинформации);			ответственностьи
участиевработесинформацие		й (ктоэффективноуправляетинформацие				й); анализ
значение (какинтерпрет,создаетсяуправляетсяируетсянформация)
Процессы: релевантность (почемуданнаяинформважна) ция					;хранение (какую
информациюнеобходимосохранятьког		даонадолжнабытьуничтожена)			; срокииобъем
обрабатываемой информации (когданеобходимоосуществлятькакие					-либоде	йствияна
основеинформации)	; ответственностьиучастие			вработесинформацие		й	(кто
эффективноуправляетинформацие		й)
Системы - хранение (гдеследуетхраинформациюить)					; сриобъемки
обрабатываемой информкогд( следуетобрабатыватьцинформацию					нужнолиэто

14

делать)	; ответствеинфиучастиеработестьрмацие						й (безопасностьи
отслежиупраинформациевленияание					й); повсеместность (обеспечениеповс				еместного
доступакинформации)			;	анализзначение		(поддержкавинтерпретации,создании
управленииинформацие			й)
	Модезрелостиконтентаявляетсяьважнымэлемевиденьятомформационных
потоковорган,которыеиспользуютсязацииеювдал						ьнейшемприведении		бизнесакак
оффлайн,такинаинтернет				-площадках.
	Взаимодействиекомпаниивнешне					й средыпосредствомсетиинтернет
организованочерэлектронны				й бизнесорганизации.
	Электронный бизнес - любаяделоваяакт,использующаявнвозможноссть									ти
глобальныхинформационныхсете				й дляпреобразовавнутри связешнихнихя						й с
цельюсозданияприбыли.
	Основныевидыэлектронногобизнеса,					приносящие	прибыль		компании:
элекоммтронная;элеэлектронныеаукционырция; банки;электронные
указатели;электронныеНИРиОКР; электронныныеази; но							й	франчайзинг;
электронобуче; ниое
	Рассмотрнаиболеепопулярныев взаимодеды					йствиявнешне		й	средыи
компаниивсетиинтернет:
	•	Элекоммерциятронная			-	технология,обесполныечивающая				й
		замкнутый		циклопераци	й,включающи й всебязаказтоварауслуги(),
		проведениеплатеже		й,участиевуправлениидоставко			й тов(ыполнениеара
		услуги)Этиопе. рацииоводятсяиспоэлектронныхьзованиемсредств
		информацитехнологинных			й иобеспечипередачуправают			обственности
		илипользованоднимюридф( изическим)ялицомдруго. у
	•	Мобильнаякоммерция			- так	называемыеСистемы« взаимоде			йствия»	-
		прил,позволяющиеженияпредугадыватьжеланияпользователя
		использоватьбогатуюколлекцииданных,которыепредлага							ютновые
		мобильныеустро		йства.

•Социальныесети - современный инструментпозиционирования продвижениябизнесасети.

• Корпоративный портал -	инструмеподдержкибизнест	-процессов с
помощьюсетиИнтернет
Корпоративный порталотличается	выбранныхспособо	введения
электронногобизнесасложностьюпострзасчетб енияльшогообъемаработпо

15

раздеполениюьзоваправдосправтдоельскихупасостороныупаадминистратора.

Данный порталможетвктакиеючатьэлементы,как				категорииинформацию,
индексацию,взаи	модействиепользователе		й,управлениесодерж, влениением
документооборотом,системурег автрацоризациидлякл сотрудниковентов,
автоматизделовыхпроцесс,настроциюв			йкурабоче	й среды.
Этапыпостроениякорпоративногопорталавключают:
•	Изучениебизнес -процессов,сб желани			й итребовани	й;
•	Согласованиедетале	й работысистемы;
•	Проектиринформационнование		й архитектупорталанаст( оы		йкадоступа
	кразделам);
•	Оформлениеюзабилити
•	Информационоформленоеи		– внестреданныхниебу; мых

•Тестированиепослереализации

•Подготодокумевсистему(кавнбланкитацииосимпрочиедокументы длясоставлеотчет); ностиия

•Обучениерабспо.рталомте

Корпорупраатиталыконтенвмогутленияныебыпоомсьтроены

использованиемкоммерческих,проприетарных					лиоткрытых	системуправления
контентном(CMS)
CMS – этопрограммноеобеспечение,кот зволяетроепубликоваизменять
опубликованнуюнаса		йтеинформациюсамостоятельно,безпривлеченияразраб тчиков
сайта.Приэтомподразумевается,чтоотпользовате					лей такой системынетребуется
специальныхзнани		й технологий,отличающихсяобычноиспользуемыхвофисных
процетек( ссахтовы		й редактор,ини.п.ернет).
ПроприетарныеCMS			пишс«н»уподконкретноголятсязаказчика,сучетомего
индивидуальныхпотребнос			тей ипожелани й.ТакиесправCMSименоватьдливо
эксклюзипозволитьсеберазрабовнымихподдержкрупныемогтолькутико
оченькрупныекомпании.		Примеры:		1С -Битрикс; NetCat; HostCMS
Особенностипроприетарных				CMS:
•	Специфическиезадачи			,кпримеру,со	зданиесвязкиСклад	– Бухгалтерия –
	Логистика – Сайт
•	Планируетсярабольшитапообъемубазданныхми					,
• Обеспечвысокогоуровнябезопасностиниеданных						(хотяздесьне
	столько CMS понадоби,сколькоштатсотрудниковсоответствующеся					й
	квалификации)т.д		.

16

•	Стоимостьса	йтабудетскладыватьсяизстоимостиcms				,необходимых
	дополнений кне		й,шаблонаилизаказаавторскогодиза			йна.
CMS Open Source - разрабатываютсясообществапрограм, мистов
поддерживаютсяимижеимеютоткрыты				й исходный код.Любо		й программистможет
взятьбесплатнуюCMSидоработатьеепособственномуусмотрению.							Поскольку
разработкуведетмножепрограммистовдокументациетво				й	очастоеньвозникают
проблемы,чтовышаетпорвхопрограммистаждениявработуданнымиCMS.
Минусомподобных	CMSявляетихмасикаксследстовяобщестьвисзвестностьх
«дыр»вбезоп,чтоасприводитнкзаражениюостиса				йтовнаOpen Source CMS
вирусами,чтогрозжетдлитпаденельпозиымемци				й сайтаврезультатахвыдачи
поисковиков.	Пример бесплатных CMS: «WordPress», «Drupal»,					«Joomla»,	«MODX»,
«Opencart», «Instant CMS», «TYPO 3».
Принципиальнаяразницамежду			коммерческиоткрытыми			CMSзаключаетсяв
технической	поддержке:залюбо		й коммерческой CMSстоиткомпания			-разработчик,
котораягарантируетп		рофессиональноекачествопродуктафессиональную
программистскуюподд;длябесплржкузCMSподдержкотных						й,советами
программнырешенияобращатьсяприходитсяминеккако					й-либокомпании,
сообществупрограммистов		-энтузиастов.
Электроннаякоммер			циясегодня	строится также потехнологииSaaS			. В
электронной коммерциииспользмоделиSaaSподразумеваетвание,чтоВынесёте
капитальныхзатрат,связанныхсозданиеминтернетмагазина,пользуетесьготовым
решенинаправахарендатора. м
SaaS (Software as a Service – программноеобеспечениекакуслуга)						– этооблачная
модель,воплотившаясебемаксимальны				й комфиуддляочеловекабстворт.
ИдеологияSaaSзаключавразмсервщнаборомтсяенеобходимогоровнии
программногообеспечениявнедрахоблачно				гопрова йдера.
Сточкизрениязаказчика,			мультиплатформенностьмоделиSaaS-				является
положифак: тельнымором
• Польнезаовотпрограммноательисит-аппаратно					й платфо,выбранномы		й
	разработчиком.
•	Пользователи SaaS-моделимогутиспользоватьразличныекомп						ьютерные
	устройствадля		работыссистемо	й,начинаяотнасткомпьютеровльных,
	ноутбуковинетнабазелюбыхуков			популярныхоперационныхсистем

17

(Windows,ипланшетныхкомпьютеровOS, X, Unix)	заканчивая
современнымисмартфонами.

•Теперьпользовательне ривязанкрабочемуме, слтучае необходимостиможет продолжработуизлюбогоместаидажетьли

	находясьвпути.
• Плюскэтому,потребителиоблачныхрешени					й	могутзначительно
	уменьшитьрасходына			инфраструктуруинформацитехнологинных			й
	организации вкраткосрочисреднеспла,таккакнраочномхбочие
	местапользователе		й	тепнетребуютрьзначительныхвычислительных
	возможностей.
Преимущества:
1. Отсузатратнапокупкуствиелицензии					программногообеспечениядля
интернет-магазина.Подобныерасход				ыесть,когдапредприниматвыбираетсозданиель
интернетмагосновеазина			CMS.
2. Отсутствиезатратнаразработкуинтернет					-магазина,каквслучзаказае
интернетмагазинаввеб		-студии.
3. Эконовремениия			,связранногозрабтко		й интернетмаг, акзина		какВы
получаетеготоворешен,к моироежноспдльзовать					япродажсразужепосле
оплаты.
Вы неплатитенизасозд,ниподдание, ждётениржминуты,апростоние
начинаеинтернетпользоватьсяго овыммагазином.
Такоерешениеподинляходивт				идуальныхпредпринимателе		й	ималых
организаций,длятехкомуважбыстроначатьсв					й бизв н,естернетеобходясьмалым
средствами.
Недостатки:
1.Отсутствиедовериякпоставщикамуслуг					.Этосвязанотем,чтоп льзователь
(предпр)бо,чтоиптсяниматель				тавщикуслугиможетбанкротиться,закрыться,
повыстоимостьвоитьуслугтакдалеех.Выпользуетесьуслуго						й	направах
арендатора,совсемивытекающимипоследствиями.					Невозможноперенестикопиюса		йтав
случаенепредвиденно		й ситуации,оболочкасервиса			никальна
2. SaaS-услугималомодернизируемы				.Этоде	йствительнотак,интернетмагазин
наосновеоблачно	й	технподолгии		йдёттолькодлястандартныхзадач.Изменению
подлежиттолькодиза		йн,даитоне		всегдаопасно( расширенииилиуникальности
бизнеса)

18

3.Боязньсохрданных. ости	Даннаяпроблематчастисвязпунктом№1на
данногосписка,однскор,этомиф,чемреалия,таккакприотсутствии
вышеуказанныхпроблемданныесервисыбезопасныкакниктодруго	й.
4Боязнь. перепвдолгосрочноатить	й перспективе.Де йствительно,небольшая
сувмесяцмоажетказатьсядалеконемаленько	й вдолгосрочно й перспективе.Однако,
еслипосмнаопулярнтретьсервистипаые	InSales или StoreLand,стоимость
содержаниянебольшогоинтемагранетвняетсязина15р 000	ублей вгод.Этонеявляется
огромной суммой,приучёте,чтосредни	й интернетмагазинвполможприноситье300
– 500тысячвмесяц.ПоэтомурастратитьданнаяВынерискуете.О, накоумма
действительна,еслиВыпроднебольшколичествоететоваров,д	о1000Еслитоваров.
больше,напр, 10иболеемер,стоимос000можетвозрастиразытогдаь
целесоэкпропадаетбразность. мии

19

Базыданных

Вбазеданныхк		аждаязапредставляетисьсобо		й транзакцию.Онаформируется
помощьюсистем	OLTP ворганиза циях,гдеместобольшоеетк личество
элементарныхсобыти		й, например,	вбанках,торговыхсетях,телекоммуникационных
компанияхвдругих.Наприм,этоможбытьпокупкаеавиар-илижелезнодорожного
билета,поповкладчсчетаненбан,оплатаиекабоме				онентазателефонныеразговоры,
приобрвсупенаботенрмапроирт.д.еакетеуктов				Базыданныхотраждинаютмику
бизнес-процессовкомпаниявляютсяценнымиисточнинформациидлякомх
анализа.Например,сведеночислекл,пополнившихентовясчетба					нке,позволяют
спрогнозироватьдинамикуденежныхпотоков,числопроданныхжелезнодорожных
билетовдаетвозможностьпроанализироватьстепеньзагруженностилини					й и
т.д. Системыобработкитранзакци			й зачастуюявляютсястержневымиструктурами
компаний,поскольк умал ейший			сбой вихрабмопривестижеттексерьезным
нарушениямвдеятельности		органи(свяснезациинных		й фирм).
Систоперативномы		й обработкитранзакци		й (OLTP)	являютсяосновными
системами,работающиминаоперационномуровне.Ихназваниепроисходит					отслова
«транзакция»логическицелстнаявокупностьде				йствий пообрда,боткенных
представляющаясобо		й последовательностьвзаимосвязпр перстыхцинных			й.Это
системы,выполняющиерегисвсетрирующиек тинныоперации,
необхдляормадимые		льной жизнедеятельностиорганизации.
Особенности:
•	Транзакционныесистемыимеютнормализовареляциоструктурынные
	данныхдля	уменьшенияизбытприсохранениичинформацииости.
•	Приложения OLTP,какпр,автоматизируютилоструктурированные,
	повторяющиесязадачи		обрданботкиоперационномныхуровне.
•	Обрдавнныхреальномботкавремени.
•	Высокая надёжность идостоверностьданных
•	ЭтоспособорганизацииБД,прикотосистемаработаетомнебольшимипо
	размерамтрано, идущизакциябольшимми			потоком.
МетодологияпроектированБДпредусматриваетразбиениевсегопроцессая
проектирнанескфазкаждая, оизлькованиякотс изстоитрыхнесколькихэ .апов
Концептуальноепроектирование			- сбор,анализедактирование		требований к

данным.Сущности -атрибуты-связи.

20