Разбор тем ИГА 2017

Планирование. Разработкатактичеплановдлядоспоставленныхктижения

стратегическихцеле й.

Монитоконтрисполнениябюджетныхингьпланов.

Фактизначескиения

постатья муправлучетавычинченаоссляютсянокогообранвХраеныхилище

первичныхданных.

Анализрегулирование .Корректирстратегическихпланв оовкатветствии

реальнымиусловиямиработы.

Практикавнедрениякорпоративныхсистем					наросси йскихпредприя			тияхв
течениепослдесятлетвыявиладнрядфах,которыеучитыватьне бходпр мо
выборепоставщика.Книмотносятся:			полнотафункциональныхвозможносте				й; уровень
реализафункциональныхмодуле			й;	стоимостьпродолжительностьвнедрения;
влиянсинастемыбизнеспроце;ссыдприятия					эффективностьиспользования
системынапредприятии.
Изучениеэтихфакторовзатрудняетсятем,чточастотехнические
технологхарактеристикинчстемпозволяютскиеответнамн ть,гиепросы
интересующиел		юдей,которыепринимаютрешения.			Вэто й связибольшоезначение
приобретданныеэкспхарют,такакногореальнытераие					й опытвнедренияо			й или
иной системы,удовлетворенностьпользователе				й еефункциональнымиблоками,их
мненияудобработыссисттве			емой ит.п.
Общаятенденция2015			-помодульность
	•Помодульвнедре,акомплекснаяавтоматизацияое
	•В ыжипроектовзмкапомаксимуму
	•Освоениенеиспользоваранеевозможнныхосте				й внедряемой системы
	•Ростчисланебольшихпроектовподоработке				имиграции
	•Спроснатехническуюподдержку
	•Снижениестоимостиконсалтинговыхуслуг
	•Небольшиепроектыскоротсрокабыстроими				й отдачей
	•ПопулярностьС1		, галактики,монол т
	•Проектыосущесовместноросситвляется				йсксапирдмитех
Выборсистемыметодология( ГартнерГрупп)					-
•	Выборотодногопоставщика			(базаданных,	обеспечение)	-вцеляхснижения
	совокупной стоимостивладенИТ я			-ресиускоррсамиинвестициние				й.
•	Выбориздвухпоставщиков			-методаналогии,	владпредприятиясмотритлец
	реальновскобошёлсялькоп			роектнаконкретномпредприятии				, ходить

51

52

	узнкбылоаватькреально;	еслидоговариваются,	чтоп льзователе й будет
	100,этоумножаетсяна2	-3иумножцена, ется	таккакнастроенность
	расширсистемыние
• Запркомнпостажеству		вщиков-самый долгий, объявлтенди ениера
	ожиданиепредложени	й откомпани й
•	Выборключевыхпозици	й бизнеса-выбираюткритичеобладлястькую
	неёподбираютрешение
Особенотраслевыхнедрениости		й
•	SAP - крупнейшие нефт,металлургическиезовые		компаний России

•1С (малый бизнес)

•Oracle Applications - банковский и страховой сектор, металлургия,связь телеком,развлекательныеуслуги.

•Галактика - топливная промышленности, пищевая промышленность

•Парус - нефтегазовый комплекс, машиностроение

•Компас - машиностроение и металлообработка,с удостроение,

приборостроение, электронная и радиопромышленность

Российский самопалиликруто		й Запад?
Самаякрупнаядлянаснеприятносвзарубежныхси темаоств,ьомчтоитни
обычноориенааличиетированыобщегостанд			артногорегламентауправления
деятельностьюпредприяти	й, которыӗ покапочтинепр вРоссиименяется.
Посемукомпания,осуществляющаявнедрение,вместонастро			йкисистемыпод
существующиеорганизациибизнес		-процевбольшинствесылучаевпредлагает
выполнитьреинжи« »бизнесиринг		- процесссоответствовали,чтобыони бизнес		-
процессамитехнологиям,предусмотреннымвданно			й системе,тоестьперевсютроить
технработыорганизациилогию.		Зарубежная система обойдется вам в 2−10 раза дороже
аналогичных российских.
Интегрированный подход куправлениюресурсамипредприятияреализуется
черезсистемыERP.ЯдровсехсистемERPсоздавалось-исходяизнеобходимости
обеспечениявыпятиосл функциенияовных			й.Общфункциямииспользуются
толькорезультатывыполнения		основныхфункци	й.
Всилутого,чтоERPсистемы-		сейчас глубокоинтегрированыжизньорганизации,
отэффектихпривомноенензависитстигомуспешностьвсея			й работыкомпании.
Вцеломзаказчикиужеопределисьвыбонужныхимомешени			й,достаточнохор	ошо
ориентивпредложенияхнарынкеуются,ввозможностяхпредлагаемыхпродуктов.
ТенденцииразвERPс тиястем-		:

• спроснаузкоспецфункци-алзменениеспросакрупныхзированные
	корпорзакотаERPзчиксистемвцеломных-к втдельнымрешениям,
	закрывающимчастныефункциональныеобласти
•	дружественныеинтерфе	йсыERP
•	поддержкамобильныхустро	йств
•	адаптсистемкзацияконодательству
•	трансистефорфункцимнапацияы,переходятнальноновыеяются
•	инфраструктурныетехн,добавляютсялогиимодули,позвол	яющие
	автомрасоботутизироватьспецифичепроцессанапри( , кимиер
	областиуправленлогистикоя	й илиэлектронно й коммерции)
•	переходв“облако”
•	безопасностьданных

	Безсомнения,сег,ввремяднясуществованиябольшколичествоп гоставщиков
услугипр	оизводителей программногообеспечения,для	сохраненпозиция	й нарынке,
поддержанияконкурент,инфтехнолрмациоспособдолжбытьклиентг остиные
ориентир,удовлетвоп ваннытребностисовребизнесаяям. енного

Клиентоориентированность – этохарактер истики,котостремлениеажаютые

бизнесавыстраиватьклиентамивзаимовыгоусл трувия.Принципыдныеичества
клиенториентированногоподходавключаютиндивидуальны		й подход,тоесть,
персонализацияпредложени	й; уудобствокак	общдляплатформа	взаимодействия с
клиентами; лояльность длясозданиядоверительотношеныхи		й	склиентом клиента
доверительотношениое	; эффективность.
Чтоп дразумеваетклиентоорипримсложнентирительнованность			й услуге
созданияИТ-систем?
• Прозрачность - клиентвсегдадолж		енбытьвкурсеведущихсяработ,	может
полскольучитьгодноподробныеразъяснелюбымвозниякающим
вопросам,обеспечениеуслови		й дляучастияклиентавпринятииключевых
решений

•Предсказуемость - предупреждениезаказчикаобовсехрискахпроекта,

такжеобовсехпроблемахилииныхобстоятельствах,существенно влияющихнапроцессразработки

• Гибкость -	процессразрабодолженбынастолькоьгкиб	ким,чтобы
заказчикмогвлюбо	й момврвенмвестиребованиякПОкакие
угодизменения, о	встречаясоп	ротивлениясостороныподр дчика

53

•Профессионализм - заказчикунужнаувер,чтоегопроектомнность займутсяопытныепрофессионалы,разрабоИТ-сисбудетаннаяема соотвестемандартамствоватькачестваПО.

• Ориенантересыклиентаация	- еслизаказчикпр	имрешениет
заменитьсистемуподрядчиканадругую,клиентоориентированны		й
заказчиквыполнитвсеобходимдляэ работыогое	— миграциюданных,
техническуюподдержкусистемыпередачузнани	й	специалистам
заказчикавпереходны	й период.
• Праоктивность -	подрядчиколжендумать«наперед»нетолько
предупреждатьклиентаобо	вснежелательныхвариантахразвития
событий ипредлагатьмерыпоихзаблаговременномуустранению,
предлзакнаиболгатьзчикувыгодсценразварИТые-ситиястемы

Достижение клиентоповодходариентирмногомзависитотуро оанногоня
коллективной работыорганизации,ееособенносте				й,принимаемыхИТ	-решений и
способоврешетехнологичуправляпроблем. нческих
Коллективнаяработаорганизации			повышаетэффекработыивность		засчет
синергетэффекта,пркоторсовместноич зультатыского				й деятельностипревышают
простуюсумму:синергетически		й	эффектдостигаетсязасчетразделениятруда
специализациикоорезультатовдинацииработыотдельныхчленов.
ПОдляорганизацииколлек			тивной работы,представляетсобо		й приложения,
объединяющиеработунескпользователеких				й,одновременноработающихнадним
проектомнаотдельныхрабочистанциях.
ОсобенностиИТ		-решений	длясовместно	й работысоствтом,чтоятни
соединяютлюде	й,наход	ящихвудаленносдруготдруга,соответств,отпадаи етнно
необходвличномприсутствии,мостьсокращаютвремянаполучение					необходимой
инф,сокррмстоиакоммуникациищаютость.

СредиИТ -решений коллективной работывыделяютэлектроннуюпочту,

управлениедок,управлениеменпотокамиработ,средспространениятва

совместиспользногоф,инструментырмванияк лендарнциипланир. огования

Технологическиеуправленчпроблемы: ские

• сотрудникимогутзапрашиватького-л посылатьбокому-либо

различную информацию - программноеобеспечение,выполняющее

функциикоммуникаци	й илиэлектронно	й почты.
• дляколлективвыполрабнужнобщееиятыогорабочеепространство
какфиз,такивиртуальноеческое		- нужныбазданныхэлектронных

54

документобщегов	оступа	и	долженсуществоватьмеханизм
синхронизациикопи	й одной ито	й жебазы	данныхдокументов.

• когдадокумперевсоответствиинтысылаютсяопределенными

правилами,они	должныбытьскоординированы		- встроенныесредства
коордилавтоматинацииб	зации	изнес-процессов	документооборота.

•когдавразныхструктурныхподраздеиспользуютсяразныеениях инструменты коллективной раб,возникаетпртыобеспечениялема

разрознгруппспециалистовнных	- необхостандартизацияпаркаима
решений ивырекабомтка	ендациииспользованиюединых
инструмколлективнонтов	й работы

ERP-системы			етодологиивнедрения
Microsoft
MicrosoftранееMicrosoftDynamicsAxapta)AX (				– системауправленияресурсами
предприклассаERPдлсреднихятиякрупных				– счислпенностью		рсоналаболее10
тыс.сотрудников		-	компаний. Функциорешеохватываетнвсеобластииеально
менеджментапред:упрпроизводствомавлениеиятия,дистрибуцие						й всложных
цепо,чкстрозничавоксетямихиндустриальное( ымирешениеDyna						mics AX	for
Retail),финан	сами,проектно й деятельноисервиснымобслуживанием,продажамитью,
маркетингом.
Технический директорMicrosoftМа Business Solutions						йкЭренберг(Mike
Ehrenberg)вдекабре2015годарассказалTAdviserоразвитмобильныхрешени						й для
продуктовDynamicsП	.		оегословам,последвагоMicrosoftдниеактивноработаетнад
тем,чтобыобеспечитьпользователямвозм лноценножносрабовсемисвотать ми
бизнес-решениямислюбыхустро				йств,томчисомартфоновлеипланшетов.
Microsoft Dynamics NAV — интегрированнаякомплекснаясистемауправления
предприятием(ERP)длякомпани				й среднегоималбизнесаот(годо550пользователе			й).
Онаобъединяетвозможнофинансовуправлен,анализатисостогобизнеса, яния
управленияпроизводством,дистрибуцие				й,электронно	й	коммерцией	и
взаимоотношениямисклиентами.Используетсянапочтитыс70.предприяти						й вовсем
мире.
ОсобенностямиM			icrosoftявляетсяDynamics NAV		наличиефункциональных
интегрирмеждусобованных				й модулей,необхдляпоуправлениялногодимых
деятельностьюко		мпаниифинансы( ,логист,производство,кака..);ры				полное
соотрвербтствоссванияме				йскогозак ,нодатечтоп звоиспользоватььсяе

55

MicrosoftдляведенияроссиDynamics NAV			йскогобухгалтерск,налоговучета, ого
расчетазариподготовкилаты		всей оперативной документациирегулярно		й отчетности;
поддержкаразличныхваридоснтовтупаистеме,томчислеудаленнработчерезая
Интернетилимобильныеус ро		йства.Такаягибкосоважнабенностьдлягеографически
распределенныхкомпани	й	илипредп	риятий,которыеиспользуютоблачную
инфраструктуру.	Доступвозможностьи теграцииERP		-системыMicrosoft Dynamics
NAVсMicrosoftПолнаясовместимостьOfficeMicrosoft365Microsoft.Dynamics NAV
Officeиихбесшовнаяинтеграцявляются365 однизосим				новныхконкурентных
преимущданногорешения.Решениепредстввоставляетзможностьснизитьначальные
затратыисовокупнуюстоимостьвладения(TCO)решения,повысмобитьлность
пользователей безувеличениянакладныхрасходов.
Дляподдвнедрениясистемржки			группыMicrosoft Business Solutions (Microsoft
Dynamics NAV,компаниеMicrosoft Dynamics AX, Microsoft CRM)				й Microsoftразработан
рядметодологи й:

•On Target,

•Microsoft Business Solutions Partner Methodology,

•Microsoft Dynamics Sure Step.

Всеони	поддержспеципрогваютсяализированнымисредствааммны
шаблпронамиектно	й документации,которыенеявляютсяобщедоступными
предоставляютсятолькоофициальнымпартнераMicrosoft.
Наиболеестараяверсия		- методология On Target - ориентированаглавн	ымобразом
наудовлтребованитворение		й, сформулиЗаказчиком.Процессвнедренияванных
делитнашеэтаповс:подготовкатья проекта,анализ,диз		йн,разработкаитестирование,
развертыв,опытнэксплуатация. яние
Впослвеметодологиирсияхдующих		- Microsoft Business Solutions Partner
Methodology, Microsoft Dynamics Sure Step - основной акцеделннатуждахетсябизнеса
Заказчика,которому,вконечномитоге,необходиморешениедляэффективно			й работы
бизнеса:системауправленияпредприятием,обеспечивающая		остижениеегоцеле	й.
Результатпроекта,согласно		MBS Partner Methodology, - этоработающеерешение
длябизнесаЗаказчика, простаянастро		йкапрограммного.одуктаИспользование
процвнеэтодрссения	й методпозволябеспечитьлогиивысокуюэффекти		вность
проектадляЗаказчикареальноедостижтехцеление		й внедрения,радикоторых
Заказиначалпроект.Методологик обеспечрегулияваетрны		й контходапрольекта
навсехэтап,чтонаправленохснижениепроектныхрисков.

56

Microsoft Dynamics Sure Step - в рамкахданно							й методологиивводятсяпонятия
концептуальногоорие( бизнестированного							-пользователя)идетального
(ориенразтир)дизаованногоаботчика						йнасис,чобеспечиваетемыо
последовательностьипреемственнформированиипользовательскисть										хисистемных
требований крешению.
Появляютсятребованиявыделотд ниильно								й	средыдляразработки
программного,одуктасредыдлятестир,рабочевания								й	средыдляинтеграции
результатоврабочуюсистему.
МетодологияMicrosoft Solutions Framework (MSF)								– методологияразработки
программногообеспеченияоткомпанMicrosoft,оп нирпрактическиющаяся											й опыт
комиописыванииуправленуправлениелюдьмиющаяпроцессамиходе
разрешенияаботки.			MSFноситуниверсальны			й характериможетисподляьзоваться
внедренияпроизвольно			й разрабатываемой входепроектасистемы.
Особенностьюэто				й методологииявляетсяглубпр различныхкаяботка
аспектоворганизациипроектанедренопределение( этаповконяточекрольных
проекта,	состава.
ПодИТ-решением				в понимаетсяMSFскоординированнаяпоставканабора
элементтаких(какпро-техническиеграммновсредства,докум,обучениентация
сопровож),необходимыхдляу ениеовлнекоторотворения									й бизнеспо		требности
конкретногозаказчика				.О	сновнымикомпонрешявляютсяен: тамиия
программ-техническиесредства; едробучение; ;документация;сопровождение;
внешниекоммуникации.
Вотличиерешени				й,программныеодуктыразрабатываютсядлянужд
массовогорынка,поставляютсякачестведи						стрибутпакетовилзагружаемыхивных
файловинетребуюторганизациипроцвне. дрениясса
УниверсамоделиMSFопредеьностьтем,чтоблагсвоеяетсядаря										й гибкости
отсутжеустановленныхвиюкосвязе						й ипроможетнацедурбытьприменена
разработкев		есьмаширокогокругасистем:традиционногопрограммногообеспечения,
ERPсистем,решени-			й	вобластиэлект,рзнесаонногоаспределенныхсетевых
приложений		ипр.	Этамодельсочв свотаетбе				йстдвухстандартныхмоделе				й
жизненногоцикла:каскадно				й испир альной.
Итеративностьподхода					предусмпоэтапноесозданиевсехтриваэлементов
проекта:программногокода,документации,диза						йна,планов.		Интеграцияв		рамкаходного
проектапроцедурразработкивнедрениясистемыпозволяетболееполно

57

сосредоточитьсяна		уждахЗаказчика,улучшитьвзаимоде		йствиекомандо		й
сопровождения.
Oracle
Oracle включаетE-Businessсебеполны Suite ERP				й наборрешени	й,необходимых
дляавтоматизацииуправлениясовременнымпредприятием.
Пакетбизнес-приложени			й Oracleв E-Business Suite ключаетвсебяболее150
интегприрограммныхвандуле			й,позволяющихпредприятиюрешать
бизнес-задачивобластиуправленияпроизводством,финансами,
материально-техническимснабжением,запасамисбытом, аркетингомпродажами,
взаимодействиемпост		авщикамиотношениямиспокупателями,такжеэффект вно
строитькадровуюполитику,управленчески			й учетипроводитьперациичерез
электторплощадкионнговые. е			ФункциональныеблокиOracle	E-Business Suite 12.2.5
(2015).
ВРоссиирешениями,построенными			наOracleпользуются:
•	ТелекомиМедиа		– МГ,МТС,Рост,ТелекНТВ,Яндексаналом
•	Ретейл – Твое,АШАН,ЛеруаМерлен,Русски			й Свет, 36,6
•	Банкистрахование		– ЦБРФ,СбербаМосквыРоссии,Банк,Промстро			й,

•Ингосстрах,Альфастрахование,РОСНО,

•Химия – СИБУР,

•Металлы – Магнитогорский Металлургический Ком,Обинатъединенная

	•	МеталлургическаяКомпания,Чус			овской Металлургический завод
	•	Добыча – Уралкалии
	• Государственный сектор – МВДРФ, ,СБ					Федеральнналоговаяслужба
		РФ
Методологиикорпорации			Oracle
	Управлениепросуществляетсяектнаомсновеметодологииуправления
проектамиOracle		- PJM (ProjectМетодикауправленияManagementPJM			Method).	- это
стандартный подходOracleкуправлпропоиектаминформацииютехнол. огиямнным
ЦельметодаPJM		- созданиетако		й структуры,наосновекоторо		й всетипыпроектов
областиинформацитехнологинных				й будутсогласованноспланированы,оценены,
проконтривып.Согласоваолированыненывыполде ениеное						йствий необходимо
особенносег,к вразличныхднягдапроектахприменяютс						яразличныеметоды,средства
иподходы.МетодPJMразработдляподдержкипралюбыхнтиповпроектныхчески
работ.	PJM включаетсебяследующвыполнениефазы:план, рование,завершение.

58

Методологияотобизнесражения-процессовОВМ)(являеинструментся							ом
графичмодбизнесскоголир-пр цессовтваниябщпр годставлениявзаимосвязе							й
функциональныхподразделени		й допошагово й моделивыполненияотдельныхопераци					й с
учетомвыделенныхроле		й.ЯвляетчастьюAIMСамаутьяпроектавнедрения. готового
приложениязаключаетсявадаптациибизнес-процессовавтоматизируемо						й областик
применениюинформацитехнологинных				й.Входепроектаосуществляетсяразработка
моделибудущихбизнес-процессов( условияхавтоматизации)целях
адаптацияприложениякбизне		с-процессамибизнес- кприл. оAIMжениюв
подразумев,чтоприсозданиинач етльно				й моделибизнесапр методеняетсяOracle
OBM.
OBM – этомодификметодаdataдиаграмм.ция-Вместоflowdataв OBM-flow
используетсяпонятиеinformationгдепод -flow,				отокоммеждушагамиобработки
понимнетолькода,нетсяилюбаяныенеструктурированная
инфор,втомчислеуправляющиеациясобы.Интияересмогутпосмотрющиеться
фирменнуюдокуменпоOBM;становитсяацодясноюка				й спервогопр		очтения.
Методикавнедренияприложени				й Oracleпредставляетсобо(AIM)			й
интегрированный подход,помогающи			й правильноспланироваотслвсеэтапыдить
внедр,чтообеспечниядостжелижениерезультатаваевпредмоговр именныхлах
бюджетныхрампроект		а. ИзначальметодсоздлявавалсянедренияоOracle
Applications,однакоонможетсусприехомс инятьсяизменениямимальными
длядругихтехнологи		й,атакжепрограммныходуктов.		Этапы:обследование,анализ
операций,проектирование,реализация,пер				еход,запуск.
СтепеньадаптивностиCDMограничиваетсятремямоделямижизненногоцикла							-
классичепредусматривает( этк),быстпыяразработкаориентированаая(
использованиеинструментмоделирпрограммироваOracle),анияоблегченныия							й
подход(	рекомендуетсявслучаемалыхпроектовивозможностипротипировать
приложен)Метод. непредусматриваетвключениякадоползадач, ительных
оговоренныхCDM,иихпривязкуостальным.Всемоделиявляются,посути,
каскадными.Методиканеявляетсястанд				артной,атолькофирменно	й. CDMтесне		йшим
образомсвязанаинструментариемOracleплохоприспособленакпроектам,где
используютсядругиеинструментальныесредства.

59

Управлениепроектами

	Проектноеуправл(PM)ние			-	объединениелюде	й сразнымифункци	ями
навыками длядостижения				специализированной (проектно й)задачивустановленные
сроки.	Совмесрабофункциональныхтнаяпроектныхменеджеровспособнаповысить
эффективнуюработуобщуюпроизсчетваобменадительностьопытомресурсами.
	ИТ-проект - этократкосрочноеусилие				по созданию уникального продукта,		сервиса
или среды,например,замещенсервисовста новымиых,разработкакоммерческого
сайта,создановыхвидовиеасткомпьютеровльныхилислияниебазданных
	Все програниченыекты			тремяфакт	орамивремя: ,стоимость,объем.Длятого,
чтопроектбыуспешнымл,этограниченияридолжныбытьвравновесии.Еслиэт
ограничнаходитсявнбалансае,проедвижетниякката. строфея
	Всепроекты,включаяИТ-проекты,проходятчерезосновных5 фазжи					зненного
циклаинициация: ,планирование,выполне,мониторингконтроль,завершение.
Каждфазсодержитапроцессыя,которпроектдвигаютот реализацииеи.
	«Быстро»имедленно« »субът рмины,ктто,чтокажвныедлятсяенным
одной организации,можетполнудостьювлетвпоскорд организациюугуюстирять.
ВажноопределитьразумныевременныерамкидлязавершенияИТ-прнаоектасновании
объемаработы,ожидаемыхрезусловильтатов					й проекта.
	Мопределитьжно,			йствительнолипроектыразвиваются		медленно,еслиу
компестьданпостаныеиипр,которымиоектамсможносравнитьскорость
текущихпроектов.Во-вторых,необходимоуточнить,чтодляпроектовважнее:
фиксированный объемработилиф ксированнаяпродолжительность.Проект
фиксированным бъеработмобытьмжетсокращен« »путемдобавлениябольшего
числаресурсведет.Однако,эт увеличениюстоимоспроек.Есливашпроектиа
имеетфиксированнуюпродолжительность,например,тестировпрограниеммного
обеспечениявтечениедвухмесяцевдо				егорелиза,практическиничегонельзясде яать
сокращениясрокпроектабезувелрисков. чения
	Нетлучше«	й»	методологии,котораябудетрабодлявсехиповать,размеров
отраслей бизнеса.Существуюттолькосп пределениясобы,какуюметодологию
использовикееаэффективтьприменить. о
	Выборметодпроектногоуправлениялогии
	Методологиянеможетсделатьменеджерауспеш,равкакиотказымнее
означаетобяза ельны			й провалпрое.Впростыхктаороткихпроектахиспользование
методологииможетни			разуинепотребоваться.Однеужноакобратьсяза-менеелее

60