Тема 9. Содержание управленческого труда. Содержание функций руководителя (менеджера):

- непосредственно управленческие функции (планирование параметров цели, организация условий производства или достижения цели, оперативное управление производством как учет параметров (показателей) цели, контроль показателей цели и регулирование производства, анализ промежуточных и конечных результатов) и

- функции стимулирования, или мотивации, деятельности производственного коллектива (персонала).

Методы стимулирования деятельности производственного коллектива. Экономические, организационно-административные и социально-психологические методы.

Тема 10. Методы стимулирования, или воздействия на производственный коллектив, как методы мотивации деятельности производственного коллектива (персонала). Общая характеристика понятия мотивация. Взаимосвязь понятий: потребность, мотивация поведения и стимулирование поведения личности. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения. Содержание мотивационного поведения личности по Маслоу, МакКлелланду, Герцбергу и др.

Тема 11. Методы управления и воздействия на производственный коллектив (персонал): экономические методы.

Тема12. Методы управления и воздействия на производственный коллектив (персонал): организационно-административные методы.

Тема 13. Методы управления и воздействия на производственный коллектив (персонал): социально-психологические методы.

Тема 14. Процесс принятия решений. Понятие проблемной ситуации в производстве. Типы проблемных ситуаций. Основные стадии принятия решений в зависимости от содержания проблемной ситуации. Формы и методы принятия решений.

Тема 15. Характеристика понятия «информация». Информация как предмет и результат принятия решений. Процесс принятия решений как «кирпичик» управленческого процесса. Формы экономической информации на предприятиях и в организациях. Производственно-техническая информация. Производственно-экономическая информация. Формы информационного поиска в менеджменте.

Тема 16. Характеристика понятия «коммуникация». Основные элементы и этапы коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации. Пути совершенствования коммуникации и роль руководителя (менеджера) в оптимизации процесса коммуникации на предприятиях и в организациях. Феномен «Паблик Рилейшнз».

Тема 17. Характеристика понятия «полномочия руководителей». Структура полномочий: обязанности и права (руководителей). Границы определения обязанностей руководителей. Границы определения прав руководителей. Известные формы распределения полномочий руководителей. Понятие «ответственности руководителей». Принцип закрепления ответственности за руководителями.

Тема 18. Групповая динамика. Формальные группы (командная группа руководителя, производственные группы, комитеты как рабочие или целевые группы, которым делегированы определенные полномочия, это: советы, комиссии, где принимаются групповые решения) и неформальные группы.

Тема 19. Этикет в менеджменте. Этика делового общения. Понятие корпоративной этики и культуры. Принципы корпоративной культуры. Роль руководителя (менеджера) в становлении и развитии корпоративной культуры.

Тема 20. Стили руководства в менеджменте. Понятия: лидерство как способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, повышая эффективность их деятельности, влияние как воздействие поведения отдельного индивида на поведение другого индивида, власть. Характеристика основных форм руководства. Понятие «управленческой решетки». Составляющие «управленческой решетки».

Роль самоменеджмента и имиджа в поведении руководителя (менеджера).

Тема 21. Управление конфликтами. Понятие и сущность конфликтов. Типы конфликтов. Способы предотвращения и устранения конфликтов.

Тема 22. Основы управления персоналом. Принципы кадровой политики на предприятиях и в организациях. Функции кадровой службы. Элементы управления карьерой на предприятиях и в организациях.

Тема 23. Инновации в управлении. Источники инноваций. Структура производственных факторов как источников инновации. Задачи руководителя (менеджера) в управлении инновациями.

Тема 24. Содержание стратегического менеджмента в современных условиях. Специфика менеджмента в разных странах в условиях глобализации мировой экономики.