Тема №1: труд, как основная категория курса.

1. ТРУД. ПОНЯТИЕ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ И БАЗОВЫЕ КАТЕГОРИИ.

2. Виды труда.

3. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДА.

(1).

Четыре базовые категории труда:

1. Характер – представляется как совокупность экономических и социальных различий в труде. О характере труда можно судить по трем показателям:

   1. Особенность организация труда, в основе которой лежит форма собственности.

   2. Отношение к труду непосредственных исполнителей, что выражается в определенных социальных установках работника.

   3. Стимулы к участию в трудовой деятельности, как мотивационный механизм труда.

2. Содержание – определяется как совокупность функций, которые работник выполняет в процессе труда. Содержание труда определяется по следующим показателям:

   1. Сложность труда – оценивается длительностью профессиональной подготовки.

   2. Соотношение умственного и физического труда в процессе выполнения данной работы.

   3. Разнообразие трудовых функций.

   4. Производственная самостоятельность.

   5. Ответственность.

   6. Соотношение организаторских и исполнительных функций в процессе работы.

Цикл трудового процесса делится на три функции:

1. Логическая функция – знакомство с условиями труда, технологией и результат работы (то, что должно получиться).

2. Исполнительская функция – ведение трудового процесса, выполнение порученной работы, с помощью средств и предметов труда.

3. Функция регистрации и контроля.

4. Регулирование.

3. Условие – различают три категории:

   1. Материально-технические условия – отслеживается физическая и нервная нагрузка человека через определение оснащенности, напряженности и монотонности.

   2. Социально-психологические условия – ритмичность трудового процесса, возможность общения в процессе труда, характер контактов между людьми, опасность травматизма и профессионального заболевания и социально-психологический климат в коллективе.

   3. Природно-климатические условия – температура, влажность, смена трудового дня, время года и т.д.

4. Организация – объектом организации труда является трудовой процесс работника, а объектом организации производства – изготовление продукта, товара или услуги. Организация труда рассматривается с точки зрения:

   1. Общество. Организация труда в обществе включает:

      1. Рациональное использование, распределение трудовых ресурсов между отраслями и сферами производства (труда).

      2. Изменение условий и содержание труда под воздействием политических, экономических, технических, социальных, психологических и других факторов.

      3. Регулирование уровня жизни населения.

      4. Установление оптимальных соотношение в оплате труда различных категорий работников.

      5. Распределение совокупного фонда рабочего времени.

   2. Предприятие. Организация труда на предприятии включает:

      1. Систему мер наиболее эффективного использования работников при определенных уровнях механизации и автоматизации труда.

      2. Обеспечение необходимой пропорциональности в расстановке работников.

      3. Координация отдельных самостоятельных видов трудовой деятельности, являющихся составной частью общего трудового процесса по созданию конечного продукта, товара или услуги.

   3. Трудовой коллектив. НОТ (Научная Организация Труда) включает в себя:

      1. Разделение и кооперацию труда.

      2. Организацию и обслуживание трудового места.

      3. Проектирование трудовых процессов.

      4. Дисциплину труда.

      5. Условия труда и его охрану.

      6. Планирование рабочего времени.

(2).

Классификация видов труда по группам признаков:

1. Характер и содержание труда:

   1. Труд наемный и частный.

   2. Индивидуальный и коллективный.

   3. По желанию, необходимости, принуждению.

   4. Физический и умственный.

   5. Репродуктивный и творческий.

   6. С разной степенью сложности.

2. Предмет и продукт труда:

   1. Труд научный, инженерный, управленческий, производственный.

   2. Предпринимательский и инновационный.

   3. Промышленный, сельскохозяйственный, транспортный и т.д.

3. Средства и способы труда:

   1. Труд ручной, механизированный и автоматизированный.

   2. Низко-, средне-, высокотехнологичный.

   3. Труд с различной степенью участия человека.

4. Условия труда:

   1. Стационарный и передвижной.

   2. Наземный и подземный.

   3. Легкий, средний, тяжелый труд.

   4. Привлекательный и непривлекательный.

   5. Свободный труд и с различной степенью регламентации.

(3).

В едином процессе объединяются применение мышечной силы, использование механических приспособлений для выполнения рабочих движений, планирование действий, сосредоточение внимания на выполняемых операциях, реагирование на слова, обозначающие действие, а также интерес обучающегося к приобретению навыка.

Все профессии – это динамические стереотипы.

Комплекс мероприятий по совершенствованию трудовой активности и поддержанию работоспособности:

1. Ритмизация труда.

2. Рационализация рабочего места.

3. Обоснование применения рациональных рабочих приемов.

4. Обоснование применения рационального режима труда и отдыха.

5. Применение современного оборудования и инструментов.

6. Создание благоприятного психологического климата в коллективе.

ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ.

Инженерная психология изучает взаимодействия человека с разнообразными техническими устройствами и разрабатывает методы приспособления техники к психологическим характеристикам человека. Кроме того, инженерная психология исследует, какие требования современная техника предъявляет человеку.

Задачи, решаемые инженерной психологией:

1. Целесообразное распределение функций между машиной и человеком.

2. Определение оптимальной численности для обслуживания системы типа «человек-машина».

3. Определение психологической совместимости работников, группы, которая обслуживает данную систему.

4. Определение надежности и эффективности системы.

ЭРГОНОМИКА.

Задачи эргономики:

1. Обеспечение условий для достижения максимальной эффективности труда.

2. Обеспечение оптимальных затрат биологических ресурсов в процессе труда.

3. Приспособление материальных элементов к естественным физическим и психическим возможностям работающего человека.

4. Обеспечение условий, исключающих в процессе работы угрозу для здоровья человека.

Тема №2: ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ.

1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА.

2. ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА.

3. НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА.

(1).

Организация труда, организация производства и организация управления.

Организацию производства рассматривают как систему рационального распределения вещественных и личностных элементов в целях выпуска продукции или оказания услуг.

Организация управления означает деятельность по выполнению специфических функций и формированию организационных структур.

Организовать труд – это:

1. Разделить его.

2. Рационально расставить людей.

3. Закрепить за отдельными исполнителями конкретную работу.

Классификация персонала торгового предприятия:

1. По категориям:

   1. Персонал управления.

   2. Торгово-оперативный персонал.

   3. Вспомогательный персонал.

2. По категориям и профессиям:

   1. Руководители.

   2. Специалисты.

   3. Продавцы.

   4. Кассиры.

   5. Грузчики.

   6. Подсобщики.

3. По специальностям:

   1. Экономисты.

   2. Финансисты.

   3. Бухгалтеры.

   4. Продавцы продовольственных товаров.

   5. Продавцы непродовольственных товаров.

4. По уровню квалификации:

   1. Продавец.

   2. Продавец 2-ой категории.

   3. Продавец 1-ой категории.

5. По полу и возрасту:

   1. Мужчины:

      1. До 30 лет.

      2. От 30 до 60.

      3. Свыше 60.

   2. Женщины:

      1. От 30.

      2. 30-55.

      3. Свыше 55.

6. По стажу работы в торговле.

   1. До 1 года.

   2. От года до трех.

   3. От 3-х до 10-ти.

   4. Свыше 10-ти лет.

7. По отношению к собственности:

   1. Работники-собственники имущества предприятия.

   2. Наемные работники.

8. По характеру трудовых отношений.

   1. Постоянные работники.

   2. Временные работники.

Четыре составляющие организации труда:

1. Организация рабочего места.

2. Целевое планирование. Индивидуальное планирование рабочей деятельности заключается в постановке жизненных целей, разработке критериев их достижения и составлении индивидуальных планов работы.

3. Техника личной работы. Для исполнителя – это выработка и совершенствование динамического рабочего стереотипа по определенной квалификации.

4. Нормирование труда. Необходимо для расчета рациональной численности исполнителей и руководителей. Для обоснования изменений в организации труда руководителей и исполнителей. Для расчета загрузки всех категорий персонала и рационального распределения между ними функций и задач в соответствии занимаемой должности.

Сущность организации труда – это система взаимосвязи работника со средствами

производства друг с другом, образующая определенный порядок

осуществления трудового процесса.

Содержание организации труда – действие по установлению, упорядочиванию или изменение

порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним

производственных взаимодействий работников со

средствами производства и друг с другом.

(2).

Принципы: