Тема №4: регламентация и проектирование организации труда.

1. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ТРУДА И ЕГО ОРГАНИЗАЦИИ.

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ.

(1).

Регламентация означает установление и, строгое соблюдение определенных правил и положений, указаний и инструкций, нормативов, параметров по каждому элементу организации труда.

Регламентация в рамках предприятия затрагивает различные сферы деятельности.

Для предприятия в целом регламентирующими документами являются:

1. Устав предприятия.

2. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. Штатное расписание.

4. Положение об оплате труда.

5. Коллективный договор.

Для персонала, регламентирующими документации являются:

1. Положение о подразделениях.

2. Должностные инструкции конкретных сотрудников.

3. Положение об аттестации, работников и рабочих мест.

4. Положение о расстановки персонала.

Для информационного процесса, регламентом являются:

1. Типовые формы документов.

2. Классификационные справочники.

3. Положение об организации делопроизводства.

4. Положение об организационной системе.

Для техники, регламентом являются:

1. Технический паспорт.

2. Инструкция по эксплуатации.

3. Инструкция по технике безопасности.

4. Проект размещения и монтажа оборудования.

5. Инструкции для оператора.

Для управления, регламентом являются:

1. Матрицы распределения функций.

2. Порядок принятия управленческих решений.

3. Графики и технологические карты.

4. Регламент совещаний.

Выделяют две формы регламентации:

1. Жесткая регламентация.

2. Саморегламентация.

Для технических исполнителей, применяется жесткая регламентация, а для творческих работников – саморегламентация.

Требования при регламентации организации труда.

Объектами жесткой регламентации для всех групп работников, независимо от характера выполняемых работ являются:

1. Содержание труда. перечень выполняемых функций, работ, операций возлагаемых на отдел, группу работников или отдельных работников. Для этого необходимо выявить и устранить функции, виды работ и операции, которые не оказывают фактического влияния для достижения целей, и сфокусироваться на необходимых функциях.

2. Содержание, объем, периодичность и форма информации, необходимой для выполнения возложенных функций, работ и операций. При этом выделяется и удаляется избыточная информация и та, которой не хватает для эффективного труда.

3. Квалификационные требования к работникам, в соответствии с квалификационными характеристиками приведенные в квалификационном справочнике. Обязательно соблюдение: нормы труда, численности, управляемости, времени.

4. Организация рабочих мест. Регламентации подвергаются планировка и оснащение.

5. Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.

(2).

Проектирование организации труда представляет собой метод ее построения и совершенствования на научной основе. Объектами организационного проектирования выступают индивидуальный и коллективный труд (на уровне подразделений, рабочих мест по категориям работающих).

Спроектированная организация труда отражается в организационных проектах, подразделениях и картах организации труда отдельных работников, а также в методических материалах и типовых решениях.

Организационные проекты представляют собой комплекс проектной документации по построению организации труда в подразделениях организации.

Посредством карты организации труда, рациональные проектные решения доводятся до исполнителей. Методические материалы определяют процедуру решения задач организации труда. Например: порядок разделения труда в подразделении; процедура аттестации рабочей группы (рабочих мест).

Типовые решения содержат пример решения организационных задач с указанием области их применения. Например: процедура установления технически обоснованных норм времени работы для организации бригады.

Организационные проекты и карты организации труда носят обязательный характер, а методические материалы носят рекомендательный характер и не содержат жесткой регламентации.

Алгоритм организационного проектирования:

1. Выбор наиболее рационального варианта разделения труда. Он обуславливает специализации. Работников на выполнение тех или иных функций. Важная также связь между различными исполнителями и структурными подразделениями (кооперация). Если возникают трудности с обеспечением взаимосвязи между отдельными исполнителями, первоначальный вариант разделения труда корректируется. Спроектированные подразделения и кооперация определяют содержание труда каждого работника, требования к исполнителям, а также численность и должностной состав работников в структурном подразделении.

2. Организация рабочих мест и трудовых процессов. На входе этого блока находится содержание труда и способы его выполнения. Выбор технических средств для выполнения трудового процесса, одновременно предполагает и организацию рабочего места, то есть его оснащение, планировку и обслуживание. Оснащение данного рабочего места новых средств производства, с новым уровнем автоматизации и кооперации, предполагает строгую регламентацию организации трудового процесса.

3. Условия труда, режимы труда и отдыха. Проектирование завершается разработкой норм.

4. Проектирование технологии трудовых процессов. Оно заключается в определении структуры каждого трудового процесса, характере и связей производственными и функциональными технологиями, а также определении методов и средств ведения работы и форм представления. Обобщенная структура трудового процесса отражает цикл хозяйственной деятельности организации, в котором отражены как производственные, так и функциональные управленческие функции.