6.4. Электронный бизнес, его классификация.

Электронный бизнес – это бизнес, основанный на использовании информационных технологий с целью обеспечения оптимального взаимодействия деловых партнеров и создания интегрированной цепочки добавленной стоимости [4].

Электронный бизнес включает:

• продажи,

• маркетинг,

• финансовый анализ,

• электронные платежи,

• поиск сотрудников,

• поддержку пользователей и партнерских отношений.

Электронный бизнес может рассматриваться либо как поддержка и расширение существующего неэлектронного бизнеса либо как организация продаж через Интернет товаров или услуг (электронная коммерция).

Электронный бизнес – это новая информационная среда, делающая рынок более прозрачным, дающая возможность прямого контакта между производителем и покупателем и позволяющая существенно снизить издержки при взаимодействии между предприятиями в рамках логистических цепочек систем SCM-(Supply Chain Management).

В последнее время повсеместное распространение получили технологии SOA (сервис-ориентированной архитектуры), что делает описанную модель не только реальной, но и очевидно стандартной в ближайшем будущем.

Кроме того, тенденции электронного бизнеса, форсированные технологиями Web 2.0 настолько преобразили принципы корпоративного взаимодействия, что получили собственное определение Enterprise 2.0.

На практике электронный бизнес ориентируется на ведение бизнеса по следующим направлениям [4]:

• с потребителями (B2C – Business-to-Consumer);

• с сотрудниками внутри компании (B2E – Business-to-Employeеs);

• с прочими компаниями (B2B – Business-to-Business);

• с госорганизациями (B2A – Business-to-Administration);

• с правительственными организациями (B2G – Business-to-Government);

• С учетом взаимоотношений физических лиц и государственных служб (C2A – Сonsumer-to-Аdministration).

Электронный бизнес можно классифицировать по категориям:

• электронная коммерция,

• корпоративные коммуникации и взаимодействие,

• внутренний бизнес системы.

Электронная коммерция - это бизнес, который несет в себе те же компоненты, что и в реальном мире. В настоящее время электронная коммерция, как правило, представляется решениями типа Интернет-магазин или on-line-маркетинга. Следовательно, электронная коммерция - это копия привычного для нас рынка, только на просторах Интернета. Электронная коммерция начинается там, где появляются средства автоматизации бизнеса, и используется глобальная сеть для решения деловых вопросов. В связи с этим, зарождаются качественно новые формы организации предприятий - сетевые и виртуальные корпорации. Суть сетевых предприятий в том, что современные фирмы достаточно широко использует в своей деятельности практику частичной или полной передачи выполнения отдельных бизнес-функций и даже частей бизнес-процесса сторонним лицам или организациям. Подобная практика породила новое понятие бизнеса под названием аутсорсинг.

Покупка через глобальную сеть осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только в электронном виде. Покупатель указывает свои банковские реквизиты и тип покупки. Затем получает товар. При этом, взимаются только обычные почтовые сборы, как при обыкновенной пересылке.

Корпоративные коммуникации и взаимодействие. Под коммуникацией и взаимодействием подразумевается возможность обеспечения связи между коллегами по работе, продавцами и покупателями, партнерами, клиентами и заказчиками в нужное время наиболее удобным способом. Члены команды, занимающиеся одним проектом, могут находиться в разных городах, странах, на разных континентах, поэтому они нуждаются в технологиях, которым не страшен пространственный барьер, которые не ограничиваются передачей только речи и позволяют задействовать все типы информации, необходимые для принятия оптимального решения. Удобно иметь номер, набрав который всегда можно «поймать» человека. Не важно, чем он занимается в данный момент: сидит за своим рабочим столом в офисе (и доступен через стационарный офисный телефон), пошел на склад (DECT-аппарат), находится на выезде у заказчика (мобильный), работает дома (домашний) или в отеле, в командировке (программный Skype-телефон на ноутбуке) – задачу выбора должна решать техника. Только тогда от идеологии коммуникаций вчерашнего дня – дозвониться по указанному номеру – мы перейдем к идеологии современных коммуникаций – связаться с необходимым человеком наиболее удобным (вам и ему!) в данный момент способом. А эффективность работы будет определяться не временем пребывания сотрудника на его рабочем месте, а реально выполненными им задачами (независимо от места, где они были решены).

Внутренние бизнес системы. В качестве внутренних бизнес систем в настоящее время широко используются системы, основанные на технологиях MRP, ERP, CRM. Бизнес система позволяет пользователям системы оперативно получить информацию относительно интересующей продукции, проводить маркетинговые исследования и анализ результатов синхронно с бухгалтерскими программами, а также обеспечивать интеграцию собственных бизнес-процессов с процессами партнеров и клиентов при меньшей стоимости, нежели с использованием иных интеграционных технологий.

6.5. Гео - информационные системы в экономике [4]

Гео- информационные – географические информационные системы (ГИС) – это компьютерные системы, позволяющие эффективно работать с пространственно-распределенной информацией.

Такие системы являются закономерным расширением концепции баз данных, дополняя их наглядностью представления и возможностью решать задачи пространственного анализа. ГИС можно использовать как поисковую систему. В этом случае составляется запрос, в котором перечисляются нужные свойства объектов, по которому система выделяет на карте подходящие объекты.

ГИС дает возможность накапливать и анализировать подобную информацию, оперативно находить нужные сведения и отображать их в удобном для использования виде. Применение ГИС-технологий позволяет резко увеличить оперативность и качество работы с пространственно-распределенной информацией по сравнению с традиционными "бумажными" методами.

ГИС включает в себя следующие ключевые составляющие:

• Аппаратные средства – это технические средства (персональные компьютеры), на которых работает ГИС.

• Программные средства – комплекс программ, обеспечивающих хранение, анализ и визуализацию географической (пространственной) информации. Специальные средства ГИС позволяют проводить аналитическую обработку данных, а в более сложных случаях – моделирование реальных событий.

• Данные – это информация о пространственном положении (географические данные) и связанные с ними табличные данные. ГИС может работать с двумя типами данных – векторными и растровыми моделями (изображениями).

• Методы – правила работы, которые составляются в соответствии со спецификой задач и работы каждой организации.

Области применения ГИС сегодня крайне разнообразны:

1. Бизнес - для анализа текущего состояния и тенденций изменения интересующей области рынка; для оптимального выбора местоположения новых филиалов, торговых точек, складов и производственных мощностей.

2. Управление крупным предприятием – имеется возможность связывать объекты со схематическим обозначением на структурной карте предприятия имеется колоссальная возможность получения детального отображения конкретного объекта по щелчку мыши на пиктограмме схемы.

3. Бурение нефтяных скважин - позволяет рассчитать оптимальное количество и расположение скважин, основываясь на результатах бурения, а также оптимальный путь прокладки трубопровода.

4. Охрана объектов. ГИС позволяет определить оптимальное расположение камер наблюдения и других устройств, затем будет выдавать их сообщения в реальном времени и распечатывать отчеты в заданное время.

5. Транспортные услуги. ГИС позволяет в любой момент узнать, где находится транспорт, состояние дорожного покрытия, информацию о пробках на дорогах, рассчитать оптимальную загруженность транспорта и наиболее эффективные маршруты.

6. Торговля. Организаторам торговли интересно знать, где отовариваются их потенциальные клиенты. Порой, чтобы добраться до любимого магазина клиент преодолевает значительные расстояния, хотя подобный ассортимент товаров находится рядом с его жильем.

7. Тушение пожаров. ГИС позволяет осуществить координацию действий пожарных подразделений, охват и наблюдение за площадью возгорания, расчет направления огня и прогнозирование скорости его распространения.

8. Маркетинговые исследования

9. Аналитические услуги

10. Создание и размещение рекламы

11. Организация почтовой службы

12. Банковские услуги. ГИС позволяет точно и эффективно расположить филиалы, осуществить инкассацию, оперировать ресурсами в соответствии с состоянием рынка ценных бумаг и других факторов.