Перелік питань для формування екзаменаційних білетів

1.Передумови створення АРМ менеджера.

2.Сутність процесу автоматизації управлінської діяльності.

3.Поняття та призначення АРМ.

4.Основні принципи побудови АРМ менеджера.

5.Можливості виходу в локальну, регіональну та глобальні мережі.

6.Ведення єдиної бази даних.

7.Роль АРМ в процесі прийняття управлінських рішень.

8.Аналіз та прогнозування управлінських рішень в умовах АРМ

9.Основні цілі впровадження АРМ.

10.Ефективне використання інформаційних ресурсів. Підвищення якості інформації.

11.Створення системи інформування, експертних систем.

12.Законодавчі інформаційні системи.

13.Автоматизоване управління документообігом.

14.Інтернет. Електронна пошта.

15.Модель електронного офісу.

16.Інформаційні ресурси, необхідні для здійснення менеджером управлінської діяльності.

17.Основи інформаційного забезпечення АРМ менеджера.

18.Базові принципи організації інформаційного забезпечення АРМ менеджера.

19.Оцінка якості організації інформаційного забезпечення АРМ менеджера.

20.Призначення, структура та особливості використання сучасних програмних продуктів.

21.Системи управління підприємством.

22.Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи.

23.Підсистема управління матеріальними цінностями. Складська підсистема.

24.Підсистема маркетингу.

25.Кадрова підсистема.

26.Планово-економічна підсистема.

27.Підсистема бухгалтерського обліку.

28.Підсистема управління.

29.Характеристика пакетів прикладних програм універсального призначення, які використовуються для автоматизації робочого місця менеджера.

30.Принципи та напрями використання редактора електронних таблиць Excel.

31.Принципи та напрями використання текстового редактора Word.

32.Планування особистої роботи менеджера за допомогою органайзерів.

33.Інтернет як потужний інформаційний ресурс.

34.Проектування Web-сторінок для їх презентації у віртуальному просторі.

32

35.Підходи до проектування АРМ як елементу інформаційної системи управління підприємством.

36.Принципи проектування АРМ.

37.Етапи проектування АРМ.

38.Етапи впровадження АРМ.

39.Поняття ефективності АРМ.

40.Рівні ефективності використання АРМ.

41.Методи визначення економічної ефективності використання АРМ

Рекомендована література

Основна

1.Проектування інформаційних систем: Посібник / За ред. В.С.Пономаренка - Київ: Вид. центр "Академія". - 2002.*

2.Інформатика. Комп’ютерна техніка. Комп’ютерні технології: Підручник / За ред. О.І.Пушкаря. – Київ: Вид. центр "Академія". - 2002.*

Додаткова

1.Буров Є. Комп’ютерні мережі. - Львів: БаК. - 1999.

2.Глинський Я.М., Ряжська В.А. Інтернет. Сервіси, HTML, web-дизайн: Навч. посібник. - Львів: Деол, СПД Глинський, - 2003.

Завдання для самоконтролю

№ П.П.	Назва теми	Тестові завдання або контрольні запитання	Відповіді
1.	Сутність автоматизованого робочого місця менеджера	1. Що таке автоматизоване робоче місце? 2. Чим зумовлені особливості АРМ менеджера? 3. Чим принципово відрізняються АРМ менеджерів різного рівня?	1. Комплекс апаратно-програмних засобів, який забезпечує автоматизовану обробку даних на конкретному робочому місці за заданими алгоритмами 2. Ці особливості випливають з наявності великої кількості слобкоформалізованих задач та відсутності чітких алгоритмів прийняття рішень 3. Чим вищий рівень менеджера, тим більша кількість даних і їх джерел, і тим менше формалізованими є задачі.
2.	Основні засади впровадження АРМ в організаціях	1. Яких основних засад впровадження АРМ в організаціях слід обов’язково дотримуватись? 2. Що мається на увазі під „ефективним використанням інформаційних ресурсів”? 3. Чим характеризується якість інформації з погляду потреб менеджерів?	1. Такими засадами є: повне задоволення інформаційних потреб, ефективне використання інформаційних ресурсів, підвищення якості інформації, створення системи інформування, створення експертних систем, підвищення творчої компоненти праці керівника 2. Ефективне використання інформаційних ресурсів передбачає відсутність дублювання даних, розширення кількості доступних джерел даних, регламентований до ступ до джерел даних і самих даних, використання агрегованих даних; 3. Якість інформації характеризується повнотою, адресністю і своєчасністю.
3.	Інформаційне забезпечення АРМ менеджера	1. З яких компонентів складається модель інформаційного забезпечення АРМ менеджера? 2. Що відноситься до базових засад інформаційного забезпечення АРМ менеджера? 3. Які критерії якості організації інформаційного забезпечення АРМ менеджера вам відомі?	1. Такими компонентами є: внутрішньомашинне інформаційне забезпечення, інформаційний фонд, фонд службової інформації, система інформаційного обміну, позамашинне інформаційне забезпечення 2. До них відносяться: єдність мети, єдність дій, комплексність, пріоритетність, вибірковість, специфічність, технологічність, ефективність; 3. Корисність, адекватність і вартість
4	Програмне забезпечення АРМ менеджера	1. Які види прикладного програмного забезпечення використовуються для створення АРМ менеджера? 2. Яке прикладне універсальне програмне забезпечення ви знаєте? 3. Яке прикладне спеціалізоване програмне забезпечення ви знаєте?	1. Універсальне та спеціалізоване 2. Офісні програмні пакети 3. Інтегровані системи управління підприємством, наприклад: 1С, Парус
5	Функціональні аспекти АРМ менеджера як елементу автоматизованої інформаційної системи	1. Які підсистеми входять до складу більшості інтегрованих систем управління підприємством? 2. Де виконуються загальні налаштування інтегрованої системи управління підприємством “Парус”? 3. Які дані потрібні для початку роботи з системою “Парус”?	1. Управління матеріальними цінностями, складська, кадрова, планово-економічна, бухгалтерського обліку, управління електронним документообігом 2. В модулі “Адміністрування” 3. Реквізити організації, ім'я та пароль користувача, валюти, в яких ведеться обчислення і розрахунки
6	Використання пакетів прикладних програм універсального призначення для автоматизації робочого місця менеджера	1. Які компоненти пакету MS Office можуть бути використані для обладнання АРМ менеджера? 2. Основне призначення текстового редактора Word? 3. Основне призначення редактора електронних таблиць Excel?	1. Текстовий редактор Word, редактор електронних таблиць Excel, органайзер Outlook 2. Створення текстових документів зі складним форматуванням та використанням вбудованих об'єктів і засобів автоматизації 3. Виконання багаторазових обчислень за відомими алгоритмом та графічного представлення результатів цих обчислень
7	Проектування АРМ менеджера. Ефективність використання АРМ менеджера у діяльності організації	1. Який основний принцип покладено у визначення ефективності використання інформаційних технологій? 2. Який ефект підприємство може отримати від використання АРМ? 3. В чому полягає економічний ефект від використання АРМ? 4. В чому полягає соціальний ефект від використання АРМ?	1. У визначення ефективності використання інформаційних технологій покладено порівняння затрат на виконання роботи чи операції без використання інформаційних технологій із затратами за умови їх використання (у абсолютних або у відносних одиницях). 2. Від використання АРМ підприємство може отримати економічний, організаційний та соціальний ефект. 3. Економічний ефект від використання АРМ полягає у зменшенні витрат на виконання роботи (економія заробітної плати, витрат на матеріали і обладнання, витрат на послуги сторонніх організацій). 4. Соціальний ефект від використання АРМ полягає у покращенні умов праці персоналу, підвищенні рівня їх мотивації.