2.7. Інтернет. Електронна пошта. Модель електронного офісу

Електронний офіс - дуже вигідна технологія для підприємств і організацій, які або не мають достатніх коштів для запровадження сучасних інформаційних технологій в повному обсязі, або ж для яких це економічно невигідно із-за рідкого використання офісного програмного забезпечення.

Модель електронного офісу передбачає або використання відповідного програмного забезпечення в мережевому варіанті із застосуванням Internet-технологій (можливо, навіть в корпоративній комп’ютерній мережі), або доручення роботи, яку слід виконати, спеціальній організації - оператору послуг електронного офісу. Зв’язок з таким оператором також здійснюється засобами комп’ютерного зв’язку.

Лекція 3. Інформаційне забезпечення арм менеджера

План

1.Інформаційні ресурси, необхідні для здійснення менеджером управлінської діяльності.

2.Основи інформаційного забезпечення АРМ менеджера.

3.Оцінка якості організації інформаційного забезпечення АРМ менеджера

3.1.Інформаційні ресурси, необхідні для здійснення менеджером управлінської діяльності.

Планування

Організація

Для ефективного управління менеджеру потрібні інформаційні ресурси, які б дозволяли йому належним чином виконувати всі свої функції: планування, організацію, мотивацію і контроль (рис.3).

Координація

Контроль
		Мотивація

Рис.3. Основні функції менеджера

Загалом інформаційні ресурси прийнято поділяти на внутрішньомашинні та зовнішньомашинні.

Внутрішньомашинними ресурсами є всі інформаційні ресурси в електронному вигляді: програмне забезпечення, бази даних, окремі файли.

До зовнішньомашиннних відносять інформаційні ресурси на немагнітних носіях та усну інформацію.

3.2. Основи інформаційного забезпечення арм менеджера

Під час проектування АРМ менеджера повинні враховуватись всі потреби спеціаліста на даному робочому місці.

Інформація, яка надходить в АРМ, повинна відповідати відомим критеріям її якості.

Інформаційне забезпечення АРМ менеджера повинно проектуватись з врахування потреб інформаційної системи в цілому, внаслідок чого це інформаційне забезпечення буде зазвичай надлишковим з погляду виконання на робочому місці прямих функціональних обов’язків спеціаліста.

3.3. Оцінка якості організації інформаційного забезпечення арм менеджера

Оцінка якості організації інформаційного забезпечення АРМ менеджера є частиною оцінки якості та ефективності автоматизованої інформаційної системи в цілому.

До базових характеристик АРМ належать якість, надійність та споживчі властивості.

Якість АРМ оцінюють за:

·ступенем задоволення інформаційних потреб користувачів;

·адекватністю АРМ реальним інформаційним і технологічним процесам об’єкта управління;

·економічною ефективністю.

·Споживчі властивості АРМ визначаються:

·функціональною повнотою;

·своєчасністю;

·функціональною надійністю;

·адаптивною надійністю;