Лекція 5.

Функціональні аспекти АРМ менеджера як елементу автоматизованої інформаційної системи

План

1.Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи.

2.Підсистема управління матеріальними цінностями і складська підсистема.

3.Підсистема маркетингу.

4.Кадрова підсистема.

5.Підсистема бухгалтерського обліку.

5.1. Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи

Автоматизована інформаційна система управління підприємством ПАРУС складається з наступних модулів (функціональних підсистем):

·ПАРУС - Бухгалтерія;

·ПАРУС - Реалізація і Склад;

·ПАРУС - Консолідація;

·ПАРУС - Роздрібна торгівля;

·ПАРУС - Персонал;

·ПАРУС - Заробітна плата;

·ПАРУС - Менеджмент і Маркетинг;

·ПАРУС - Консультант;

Спеціалізовані версії системи можуть комплектуватись додатковими модулями, наприклад:

·ПАРУС - Ресторан;

·ПАРУС - Готель;

5.2. Підсистема управління матеріальними цінностями і складська підсистема

Підсистема ПАРУС - Реалізація і Склад забезпечує:

·облік та обробку вхідних та вихідних первинних складських документів;

·облік матеріальних цінностей з точністю до модифікацій, партій, упаковок, термінів придатності;

·формування понад 15 видів товарних звітів (кожний в розрізі кількох параметрів);

·автоматичне обчислення податків та ціни списання за різними методами (FIFO, LIFO, облікової ціни, середньої ціни);

·формування вихідних податкових накладних;

·контроль оплати товарів та послуг та проведення взаєморозрахунків з постачальниками та покупцями;

·ведення лицьових рахунків контрагентів з можливістю ведення управлінського сальдо взаєморозрахунків, облік ліміту кредитування під час відвантаження;

·підтримку прайс-листів та цін реалізації, які відрізняються тарифами, видами оплати і видами відвантаження;

·формування аналітичних звітів за продажем, заборгованістю, прибутковістю і рентабельністю з побудовою відповідних графіків;

·облік комплектування чи розкомплектування.

5.3. Підсистема маркетингу

Підсистема ПАРУС - Менеджмент і Маркетинг дозволяє:

·вести базу даних потенційних і чинних клієнтів з широким набором реквізитів та гнучкими засобами відбору;

·організовувати оперативну роботу менеджерів з просування товарів та послуг з веденням накопичувальної хроніки взаємовідносин з клієнтами;

·вести облік документів з надання товарів і послуг (комерційні пропозиції, договори, накладні, акти);

·організовувати роботу Call-центрів (працівників прямого телемаркетингу);

·обліковувати вхідні звернення та контролювати їх обробку;

·вести облік маркетингових заходів (медіа-планів) та їх ефективності;

·виявляти потреби клієнтів за допомогою реєстрації опитувальних анкет та їх аналізу;

·формувати графік роботи та обліковувати робочий час працівників;

·планувати та відслідковувати контакти з нагадуванням за допомогою SMS та E-Mail;

·вести облік рекламацій;

·здійснювати і фіксувати постановку задач та контроль за їх виконанням;

·аналізувати комерційну діяльність підприємства в розрізі товарів і послуг та за спеціалістами;

·формувати звітність в системі;

·організовувати сервісне обслуговування клієнтів.