- •Лекция 1
- •Лекция 2
- •Лекция 3
- •Лекция 4
- •Лекция 5
- •Понятие и базовые элементы процесса коммуникаций
- •Этапы процесса коммуникаций
- •Модели коммуникационного процесса
- •Лекция 6
- •Лекция 7
- •Функции коммуникаций
- •Общение как коммуникационный процесс
- •Лекция 8
- •Групповая коммуникация
- •Межличностная коммуникация
- •Внутриличностная коммуникация Лекция 9 Формы деловых коммуникаций
- •Лекция 10 Обеспечение процесса коммуникаций
- •Выбор схемы распространения информации
- •Реклама как средство маркетинговой коммуникации Выбор схемы распространения информации
Лекция 2
Диагностика потенциальных возможностей в развитии коммуникативных и организаторских способностей
Коммуникативные способности личности характеризуются:
-
Умением легко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми
-
Стремлением к расширению сферы общения
-
Стремлением к участию в общественных или групповых мероприятиях удовлетворяющих потребности людей в широком и интенсивном общении.
Организаторские способности характеризуются:
-
Умением влиять на людей для успешного разрешениями ими определенных задач
-
Умением оперативно разобраться в ситуативном взаимодействии людей и направить его в нужное русло
-
Стремление к проявлению инициативы
-
Стремление к выполнению общественной работы
Коммуникативный стиль — это способ с помощью которого строятся коммуникационные связи. Стиль отражает характер взаимодействия объектов и субъектов коммуникаций.
-
«Открытие себя» — характеризуются высокой степенью открытости человека другим лицам, без взаимной ответной реакции.
-
«Реализация себя» - характеризуется эффективной обоюдной коммуникации субъектов взаимодействия.
-
«Замыкание в себе» - характеризуется стремлением изолироваться от коммуникаций, и не дать другим познать себя.
-
«Защита себя» - характеризуется стремлением познать других, оставаясь закрытым для коммуникаций.
-
«Торговаться за себя» - характеризуется умеренной открытостью и умеренной обратной связи в процессе коммуникаций.
Лекция 3
История возникновения и развития коммуникации.
-
Зарождение и развитие коммуникации
-
Основные теории и методы социальной коммуникации
Зарождение и развитие коммуникации
Первое средство коммуникации в зоне слышимости: речь, вне зоны слышимости: лошадь. Дальнейшее развитие коммуникаций шло параллельно с развитием техники.
-
Ранние средства коммуникации
-
Индивидуальные средства коммуникации (гонцы и т.п.)
-
Массовые средства коммуникации (почта)
-
Скоростные средства коммуникации (телеграф). Внедрение телеграфа существенно увеличило количество участников в коммуникационных связях.
-
Изобретение радио - существенное увеличение скорости коммуникации.
-
Всеобщая телефонизация — в связи с всеобщей телефонизации эффективность коммуникации возросла в 330 раз.
-
Мобильная телефония — увеличение возможностей коммуникации в 5,6 раз.
-
Телевизор.
-
Компьютеры с выходом в интернет.
Основные теории и методы коммуникации
Термин «коммуникация» происходит от communicatio (lat). Термин появился в научной литературе в начале двадцатого века.
В настоящие время понятие «коммуникация» имеет три основных значения:
-
Коммуникация как определенная структура — рассматривается как средство связи различных объектов материального и духовного мира.
-
Коммуникация как общение, в процессе которого люди обмениваются информацией.
-
Коммуникация — передача и массовый обмен информацией, с целью воздействия на общество и его составных компонентов.
Коммуникация в классическом представлении — это субъект-объектная связь, где субъект передает определенную информацию, а объект ее принимает (выступает в качестве пассивного получателя этой информации). При этом объект должен информацию принять (декодировать), должен ее правильно понять, хорошо усвоить и только после этого действовать.
Социальные коммуникации
Социальные коммуникации — это определенный вид социальных связей, на основе направленной передаче информации, позволяющий осуществлять социальное взаимодействие индивидов, социальных групп и других общностей.
Для изучения коммуникаций которые осуществляются между социальными субъектами, для выявления общих представлений, общих интересов, достижения взаимопонимания, применяются термин связи с общественностью.
До середины XX века, социальная коммуникация развивалась в контексте следующих теорий:
-
Бихевиоризм (поведенческая психология, Д. Уотсон) — бихевиористы сводили все общественные явления процессы к взаимодействию между стимулами, воздействующими на человека, и реакциями на них. Закрепление реакция происходило с помощью упражнений.
-
Символичность и интерактционизм (Джон Мидд) — центральным понятием теории Д. Мида является межличностное взаимодействия, представлялось что весь мир сконструирован в виде совокупности процессов взаимодействия, актов коммуникации.
-
Персонализм (К. Ясперс) — Ясперс верил в возможность общечеловеческой коммуникации в пространстве и времени. Его последователями была сформирована концепция «двух сфер человеческого существования». Первая сфера: сфера взаимодействия людей с природой. Вторая сфера: сфера интеракции (межчеловеческого взаимодействия).
-
Экзистенциализм (Альберо Камю) — философия существования, согласно которой подлинное общение между людьми считается невозможным, и единственным способом общения считается единения индивидов, бунте против «абсурдного» мира. Главной сущностью этой теории считается борьба с бессмысленностью бытия.
В конце сороковых годов выделились еще два подхода к изучению коммуникации:
-
Рационалисткий подход (Д. Белл)— основывается на концепции технологического детерминизма — данное направление рассматривает средства информации в качестве стимула и источника социального развития. Беллом разработана «теория информационного общества» (теория постиндустриального общества).
-
Иррационалистический подход (понимающая социология, П. Берчер) — данное направления утверждает, что основным результатом коммуникации является понимание. Действие человека рассматривается в качестве цели осуществления коммуникации.