1. Понятие управления и его объект

Управление- функция биологических, социальных и технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности и обеспечивает достижение определённой цели.

Управление в технических системах - управление производственно-техническими процессами, маханизмами…

Управление в биологических системах - управление процессами, протекающими в живой природе и связанные с жизнедеятельностью организмов

Управление в социальных системах - управление людьми, объединёнными в группу..

Менеджмент представляет собой разновидность управления организации, имеющей коммерческие цели.

В теории менеджмента имеется большое количество определений:

Менеджмент- это такое руководство организацией, которое позволяет достигать поставленных целей наиболее рациональным и гуманным путём, при наилучшем использовании всех видов ресурсов.

Менеджмент (мейо)- достижение целей организации с помощью других лиц.

Менеджмент(японское)- управление персоналом на основе активной мотивации труда.

2. Характеристика школ управления.

До ХХ века возникли отдельные научные идеи, но они не были оформлены в теории. Наиболее значительными из них являются:

1. школа научного управления (20-е годы). Основатель Тейлор. Учение Тейлора в основном связано с рациональной организацией труда и включает следующие принципы:

1. расчленение производственных операций на составные элементы

2. разделение труда непосредственно в сфере управления

3. выделение планирования в качестве основной функции управления

4. введение карт, инструкций

5. введение оплаты труда, стимулирующую рост выработки

2. классическая школа (20 –е годы).Основатель Андре Файоль. Эта школа предложила 14 принципов управления, которые носят универсальный характер:

1. разделение труда

2. единоначалие

3. вознаграждение персонала

4. скалярная цепь или иерархия

5. корпоративный дух и др.

На ряду с принципами Файоль сформулировал функции управления. Он выделяет общие и конкретные.

Общие представляют собой управленческий цикл и используются каждый раз при принятии управленческих решений:

- предвиденье

-организация

-координация

-активизация

-контроль (включает учёт, контроль, анализ)

Конкретные представляют собой реализацию общих функций применительно к конкретным объектам. Эти объекты имеют различную степень детализации, а укрупнено выделяют 3 объекта- пр-во, финансы и маркетинг.

3. школа человеческих отношений (30-е годы). Основатели Мейо и Фиолет).Была сформирована в результате проведения хоторского экстперимента. Этот эксперимент был задуман для изучения влияния условий труда на производительность труда, а именно изучали влияние освещённости рабочего места, график работы…

В результате эксперимента был открыт человеческий фактор, который оказывает существенное влияние на производительность труда по средствам улучшения микроклимата в коллективе, установления неформальных отношений.

4. количественная школа (50-е годы). Основана на применении в менеджменте основных выводов из технических наук(механики, математики, кибернетики…)

В связи с этим данная школа большое внимание уделяла моделированию управленческих и производственных процессов, что позволяет заменить реальный эксперимент на виртуальный.