Тема 3. Банковский маркетинг – нововведение в банковском бизнесе

В теме необходимо раскрыть особенности банковского маркетинга и важность его применения российскими коммерческими банками в условиях возросшей конкуренции. Особое внимание следует уделить методологии изучения рынка банковских услуг, особую роль при этом отвести сегментации рынка, маркетингу по видам банковских операций.

В теоретическом разделе изложить вопросы организации маркетинговой службы банка и проведение маркетинговых исследований:

• управление активами банка, решение проблемы «прибыльность – ликвидность»;

• маркетинг операций с ценными бумагами;

• оценка и стратегия рисков в банковской деятельности;

• маркетинговая служба банка;

• совершенствование банковского обслуживания и рекламы.

Аналитический раздел посвятить разработке комплексной маркетинговой программы, включающей стратегию банка и текущие планы. Разработку программы желательно осуществить на примере конкретного банка. В случае, если имеющаяся в банке программа по каким-то причинам кажется вам несовершенной, укажите на те моменты, которые необходимо доработать и сделайте это сами.

В проектном разделе приведите расчеты, которые свидетельствовали бы о достоинствах ваших предложений. В работе используйте периодическую литературу, статьи в журналах «Деньги и кредит», «Банковское дело» и т. д.

Тема 4. Организационная структура коммерческого банка

Организационная структура банка является одним из основных направлений банковского менеджмента, поэтому, прежде всего, необходимо раскрыть причины, в силу которых банковская структура не может быть застывшей, а, напротив, она должна видоизменяться, быть подвижной. Затем рассмотреть принципы организации работы банка, под воздействием которых формируется структура банка:

• функциональный признак;

• признак соответствия поставленным целям;

• иерархии властных полномочий его отдельных подразделений;

• обеспечение совместных и координированных действий;

• рационализация управления;

• обеспечение целостности и соответствия условиям окружающей среды;

• обеспечение контроля;

• регламентация деятельности работников;

• обеспечение оперативной и достаточной информацией.

Далее приведите примерную структуру среднего по размеру коммерческого банка.

В аналитическом разделе рассмотрите структуру коммерческого банка, определите цели и политику коммерческого банка в области формирования его структуры, проанализируйте, почему именно такая структура исследуемого банка, а не иная, дайте свои суждения по этому поводу.

При написании работы по данной теме важно иметь в виду, что некоторые российские банки не могут преодолеть негативные моменты в структуре - недооценивают роль юридических отделов, отсутствует отдел аудита, отсутствует отдел маркетинга и связи с клиентурой, отдел экономического анализа.

Тема 5. Организация внутреннего контроля в банках

При написании работы по данной теме необходимо пользоваться Положением ЦБ РФ «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах» № 242-П от 16.12.2003г.

В теоретическом разделе глубоко изучаются права и обязанности сотрудников службы внутреннего контроля, комплексная система мер по снижению рисков, возникающих на макро- и микро- уровне, контроль за деятельностью филиалов банка.

В аналитическом разделе необходимо дать анализ выполнения конкретным банком Положения. Организована ли служба внутреннего контроля в банке, как организована ее работа. Если служба внутреннего контроля не организована, то на практике проанализируйте, какие упущения в связи с этим банк имеет.

Сделать выводы и предложения об эффективности службы внутреннего контроля.