3 Теория: Теория ф. Герцберга.

Это двухфакторная теория - делит потребности на две категории:

1. Гигиенические факторы – связаны с окружающей средой. К ним относится условия работы, заработок, межличностные отношения, степень непосредственного контроля за работой. При отсутствии или недостатке гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение работой. Однако если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо.

2. Мотивации – связаны с характером и сущностью работы. К ним относятся успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности и возможности творческого и делового роста.

В отличие от гигиенических факторов, отсутствие или недостаточность мотивации не приведет к неудовлетворенности работой, но ее наличие в полной мере вызовет полное удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.

Процессуальные теории мотивации

В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как вырабатывает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают наличие потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими, а является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией и возможными последствиями выбранного ими типа поведения. Имеется три основные процессуальные теории: теория ожидания, теория справедливости и модель Портера-Лоулера

1. Теория Ожидания.

Базируется на положении о том, что наличие активных потребностей не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижении определенных целей. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.

Ожидание рассматривается как оценка данной личностью вероятности определенного события. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей:

1). Ожидания в отношении затрат труда – результатов ( З – Р ) – означает соотношение между затраченными усилиями и полученным результатом. Если люди чувствуют, что прямой связи между затраченными усилиями и достигаемыми результатами нет, то согласно теории ожидания, мотивация будет ослабевать.

2). Ожидания в отношении результатов– вознаграждений (Р - В) - ожидание определенного вознаграждения в ответ на достигнутый уровень результата. Если человек не будет ощущать четкой связи между достигнутыми результатами и желаемым вознаграждением, мотивация труда будет ослабевать.

3).Валентность (В) – это ценность поощрения или вознаграждения, т. е. предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения. Поскольку у различных людей потребности и пожелания в отношении вознаграждения различаются, то предлагаемое им в ответ на достигнутые результаты вознаграждение может и не иметь для них никакой ценности.

Если валентность низка, т.е. ценность вознаграждения не велика, то мотивация тоже будет стремиться к нулю.

Если значение любого из этих трех важных для определения мотивации факторов будет мало, то будет слабой мотивация и низки результаты труда. Соотношение этих факторов можно выразить следующей формулой:

( З – Р ) * ( Р – В ) * В =мотивация