4. Разработать систему премирования на основе kpi.

IT-менеджер

• время на подготовку одного рабочего места (не более 24 часов)

• Оперативность решения вопросов и проблем связанных с IT-обеспечением(норма в течении 2х часов)

• Количество заявок, выполненных за один контакт с пользователем (норма 75%)

Глава представительства

• Контроль соблюдения бюджета представительства (отклонение не более чем на 5%)

• Соответствие деятельности Представительства законодательству РФ. (отсутствие штрафов)

• Увеличение доли рынка (по отношению к предыдущему периоду)

Главный бухгалтер

• Своевременное предоставление всей необходимой отчетности (отсутствие нарушений по срокам)

Директор по маркетингу

• Соблюдение маркетингового бюджета (отклонение не более 5 %)

• Составление и выполнение плана продаж (отклонение не более 5%).

Директор по продвижению

• Выполнение плана продаж (отклонение не более 5%)

• Рост доли рынка (по отношению к предыдущему периоду)

• Контроль выполнения бюджета (отклонение не более 5%)

Директор по регистрации

• Контроль выполнения бюджета (отклонение не более 5%)

• Формирование пакета документов по каждому регистрируемому товару (в соответствии с требованиями законодательства РФ). (норма отсутствие нарушений)

Зам главы представительства

• Своевременность и точность подготовки административного бюджета (отклонение не более 10%)

Исполнительный ассистент

• Своевременность и точность подготовки бюджета (отклонение не более 5%)

• Осуществление текущих заказов: такси, билеты, гостиницы, визы, курьеры. (отсутствие накладок)

Медицинский советник

• Соблюдение операционного бюджета (отклонение не более 5%).

• Знание препаратов Компании (отсутствие ложной информации, предоставление необходимой качественной информации точно в срок)

• Поддержка корпоративного сайта (внесения изменений в срок не более суток)

• Взаимодействие с клиентами (отсутствие жалоб)

Менеджер по автотранспорту

• Своевременность и точность подготовки бюджета на автопарк (отклонение не более 10% годового бюджета).

• Надлежащее состояние корпоративного автопарка (начало ремонта в течении 24 часов с момента выявления неполадок, ежемесячный технический осмотр автомобилей)

Региональный менеджер

• Соблюдение регионального бюджета (отклонение не более 5%)

• Рост доли продукции на рынке в регионе (по отношению к предыдущему периоду)

• Выполнение установленного плана продаж в регионе (отклонение не более 5%)

• Формирование и расширение клиентской базы. (Не менее 75% информативных звонков, расчёт: количество результативных звонков/общее число звонков*100%)

Финансовый менеджер

• Управление операционным бюджетом (отклонение не более 5%)

• Своевременное начисление и выплата заработной платы, бюджетных платежей, командировочных (командировочные, авансирование денежных средств, безналичная оплата билетов, суточные, и т.п.)Норма отсутствие штрафов)

5. Предложить систему нематериального стимулирования.

Группы материальных неденежных стимулов	Назначение	Состав
Дополняющие условия труда (опред должн)	Предоставление средств труда, необходимых на рабочем месте/должности, не предусмотренных в нормативах оборудования рабочего места	Полная или частичная оплата сотовой связи Предоставление транспорта или оплата расходов на транспорт Переносной персональный компьютер Оплата представительских расходов
Социальные (все)	Высвобождение времени сотрудника для повышения эффективности использования рабочего времени	Доставка сотрудников (на работу/ с работы) Негосударственное пенсионное обеспечение Компенсация отдыха детей Обязательная медицинская страховка Оказание материальной помощи, льготное питание Льготные занятия спортом, ценные подарки на памятные даты
Имиджевые (руководство, топ)	Повышение статуса сотрудника внутри компании и вне ее	Служебный автомобиль Служебный автомобиль представительского класса Питание в отдельном зале для высшего руководства Заказ легких закусок, напитков на рабочее место Медицинская страховка по программе дополнительного медицинского страхования (доп.для членов семьи) Организация и оплата дорогостоящего отдыха Компенсация затрат на занятия спортом в фитнес-клубе
Индивидуальные (по запросу)	Привлечение/ удержание ценных специалистов	Предоставление кредитов/поручительство перед банком на неотложные нужды, предоставление кредитов/поручительство перед банком на приобретение жилья, оплата обучения, предоставление путевки на курорты и в дома отдыха, служебные квартиры, коттеджи или оплата аренды за счет фирмы

• Натуральные - покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.

• Моральные - грамоты, почетные знаки, представление к наградам, доска почета и пр.

• Организационные - условия работы, ее содержание и организация.