Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Кафедра Управление человеческими ресурсами

Аналитический отчет по курсу «Современные модели формирования мотивации»

на тему:

Разработка системы мотивации фармацевтической компании «Challenger»

Выполнили студентки

2 курса магистратуры

группы № 725

Александрова Александра

Григорьева Александра

Коробова Ольга

Корягина Анастасия

Подшибякина Екатерина

Хасанова Дина

Москва

2011 год

1. Предложить компенсационную политику компании.

При разработке компенсационной политики компании, наша группа в качестве решающего аргумента начисления той или иной заработной платы руководствовалась иерархической структурой предприятия. По нашему мнению размеры заработных плат топ менеджмента должны существенно отличаться от заработных плат линейных менеджеров, специалистов и служащих. В основе дифференциации зарплат лежат обзоры рынка заработных плат в фармацевтической отрасли AIPM и компании Ernst&Young, функциональная важность деятельности каждого сотрудника для общей эффективности компании и, собственно, финансовые возможности самой компании. Также, мы обратили внимание на тот факт, что помимо узкоспециализированных должностей в компании имеются позиции, которые легко заменяются, такие как водитель, секретарь, главный бухгалтер и т.д., значит, нет необходимости по этим позициям сохранять персонал, необоснованно повышая уровень оплаты труда. В заключении нами был подсчитан бюджет компании на оплату труда сотрудников после пересчета.

Таблица 1. Компенсационная политика компании

Занимаемая должность	з/пл по методике Герчикова			AIPM		Ernst&Young						Наши расчеты
	Оптим.	Факт.	Нижн. дециль			1 квартиль	медиана	3 квартиль	Верхн. дециль
Финансовый менеджер	124000	126000	?		57250		75625	135000	160400	193410	135000
Директор по продажам	287000	283000	350000?		-		242 719	246500	250000	-	283000
Директор по логистике	250000	200000	172356,5					289716 – Ср.знач			210000
Главный бухгалтер	113000	120000	84167		49586		55000	77620	90500	114434	90000
Директор по регистрации	157000	126000	180408		101500		114675	137589	203811	272040	157000
Мед.советник	130000	138000	114500		-		-	-	-	-	120000
Региональный менеджер	136000	115000	-		84228		93996	117225	139000	154780	139000
Системный админ-р	130000	63000	58850		-		56250	79120	85745	-	70000
Юрист	153000	180000	75225		47625		53438	67060	74625	85710	75000
Менеджер по регистрации	115000	103000	85000		64370		65490	70800	74775	85400	85000
Исполн. ассистент(секретарь)	50000	46000	33500		34360		41150	56060	63650	82950	46000
Водитель	48000	57000	44500		23100		23100	36500	44 054	54700	40000

*В таблице указаны заработные платы SalaryHi

* Жёлтым выделены должности специфичные для данной организации. Для них мы рассчитываем ЗП по 3 квартилю.

* Зелёным соответственно должности сотрудников, обладающие общими навыками. Для них ЗП рассчитывается по медиане.

Финансовый менеджер (Finance Manager)

Сейчас работает на пол ставки. Делаем расчет на полную ставку. В соответствии с методикой Герчикова его оптимальный уровень оплаты соответствует фактическому. Ожидания у работника при этом несколько выше (порядка 150 000 при полной ставке).

Если брать за основу обзоры зарплат, то в данном случае надо опираться на медиану. Опираться на третий квартиль компании еще рано. Медиана составляет 135 000.

Принимая во внимание все данные предлагается установить работнику зарплату в размере 135 000 при полной ставке.

Повышение зарплаты положительно скажется на мотивации работника, поскольку приблизит его к ожидаемому уровню зарплаты. При этом не будет переплаты.

Директор по продажам (Head of Sales)

Фактическая зарплата директора по продажам максимально близка к уровню, оптимальному для его самооценки, однако она завышена не только по отношению к медиане, но и к третьему квартилю, то есть, находится намного выше среденерыночной. Однако по данным AIPM средний уровень зарплаты выше оптимального и фактического для директора по продажам. В связи с этим предлагается оставить заработную плату директора по продажам на прежнем уровне - 283000, чтобы использовать оставшийся зазор для повышения мотивации.

Директор по логистике (Logistics Manager)

Очевидно, что высокооплачиваемый сотрудник, занимаемый должность директора по логистике, неудовлетворен уровнем своей заработной платы, при этом заработная плата его значительно выше среднего уровня по аналогичной позиции. Нельзя не согласиться с мнением приглашенных экспертов, считающих, что высокая квалификация данного сотрудника не задействована, отсюда – неудовлетворенность заработной платой и снижение эффективности деятельности.

Для руководства компании есть 2 возможных опции:

1. сменить директора по логистике на менее квалифицированного сотрудника и установить ему заработную плату в размере средне рыночной ок.180000

2. есть возможность, несмотря на увеличение издержек, повысить заработную плату данному сотруднику, до величины, которая бы способствовала повышению его мотивации. Объяснить такие расходы можно следующими факторами:

- цель компании занять лидирующие позиции на российском рынке, и в обзоре заработных плат в фарм отрасли Ernst&Young указана средняя заработная плата по данной позиции 289716 руб.

- до недавнего времени были проблемы с получением регистрации, отсюда – незадействованность квалификации, высокие издержки и низкая мотивация. Как известно из кейса, первая продукция уже получила регистрацию, и возможно это поправит ситуацию.

- возможно сейчас «содержать такого сотрудника» невыгодно, но в случае развития бизнеса, переманивать высококвалифицированный персонал обойдется дороже.

- согласно исследованиям мотивационных типов работников, директор по логистике обладает «патриотическим». Это значит, ему важны признание коллектива в большей степени, нежели финансовые оценки его результатов.

- перед руководством компании не стоит задачи сокращения расходов на персонал.

- увольнение станет еще одним негативным фактором, сказывающемся на деятельности и без того критично настроенных сотрудников офиса.

Взвесив все перечисленные аргументы, мы считаем, что целесообразней оставить у себя данного сотрудника, данной стадии развития бизнеса заработную плату лучше оставить неизменной или незначительно повысить, в перспективе – возможно ее повышение до желаемой и даже до среднего уровня заработных плат директоров по логистике г.Москвы

Главный бухгалтер (Senior Accountant)

Эта должность не является специфичной для данной компании. Будем ориентироваться на медиану. На данный момент Зп бухгалтера превышает медиану в обзорах зарплат AIMP и Ernst and Young. Согласно методике Герчикова Зп соответствует ожиданиям сотрудника. Таким образом, мы решили установить зп сотруднику в размере 90000. Это даже ближе к 3 квартилю. Такое решение было принято , потому что бухгалтер принимает на себя ответственность.

Директор по регистрации (Regulatory Affairs Director / Manager)

Ожидания директора по регистрации в отношении своей зарплаты (172 000) выше ее оптимального уровня, но ниже медианы по AIPM (180408). При этом, фактический уровень заработной платы значительно ниже обоих упомянутых показателей (126 000), что, вероятно, вызывает неудовлетворенность работника. Следовательно, зарплату рекомендуется, как минимум, приблизить к ее оптимальному уровню.

Мед советник (Medical Advisor)

Уже из данных методики Герчикова видно, что позиция медицинского советника переплачена. По данным AIPM видно, что среднерыночная зарплата явно ниже фактического и оптимального уровня зарплаты работника. Учитывая то, что работник сам считает себя переплаченным, мы смело можем привести заработную плату медицинского советника в соответствие со среднерыночной (114500). Но все же поскольку эта позиция предполагает обладание экспертными знаниями, есть смысл оставить её чуть выше среднерыночной и установить в объёме 120 000 рублей.

Требования:

Образование: высшее медицинское + ученая степень

Опыт: 1. клиническая практика, 2. научные исследования (публикации), преподавание

Обязанности:

Медицинская поддержка на местах, цель которой – способствовать безопасному и эффективному применению лекарственных и иммунобиологических препаратов Компании путем предоставления информации о продуктах компании и соответствующих заболеваниях

Прямое научное взаимодействие со специалистами здравоохранения, обеспечение экспертной поддержки деятельности Департаментов продаж и маркетинга, а также клинических исследований

Внедрение принципов медико-этического контроля в повседневную работу компании и неукоснительное их применение.

Научное взаимодействие и развитие связей с ведущими представителями медицинской науки и практики

Региональный менеджер (Москва) (Regional manager)

Позиция Регионального менеджера в данной компании предполагает автономную и неуправленческую работу в качестве менеджера по ключевым клиентам. Зарплатные ожидания превышают фактический уровень, что вполне естественно – работники склонны считать, что им недоплачивают. Уровень заработной платы регионального менеджера сегодня соответствует медиане и, на наш взгляд, достаточный для этой позиции. Что касается мотивационного типа работника – незначительно выражены профессиональный и патриотический типы(не исключено, что были получены социально желаемые ответы) и четко выражено отсутствие избегательного типа мотивации. Данная характеристика крайне важна для сотрудников, работающих автономно. Данная должность относится к специфичным для компании, поэтому заработную плату повышаем до значения 3 квартиля (139000), что также будет соответствовать его оптимальному уровню.

Юрист

Поскольку юрист получает зарплату выше чем финансовый директор, а находится на уровне специалиста, очевидно, что он переплачен.

Это подтверждается данными обзора зарплат. При ориентации на медиану, юрист должен получать порядка 70 000. По AIPM –75225.

Причины такого сдвига может быть две: 1) юрист единственный и выполняет функции директора департамента, поэтому его зарплата так высока (тем не менее, это не объясняет тот факт, что у него она выше, чем у финансового директора, которые как правило имеют зарплату несколько выше, чем директора других департаментов). 2) зарплата была установлена рандомно.

Поскольку для юриста зарплата в 100 000 является маленькой, то установление ему рыночной зарплаты порядка 75 000 вызовет недовольство.

Два пути: повышать его до директора юридического департамента (это бред, все равно придется сокращать немного зарплату). ИЛИ напоминать ему, что он на уровне специалиста и платить ему 75 000. Если Вероятно он просто generalist, в таком случае он не стоит больше 75 000.

Системный администратор

Эта должность не относится к специфичным, поэтому будем ориентироваться на медиану. В обзоре AIPM – 58850. По Ernst and Young- 79120. Соответственно мы предлагаем установить ему зп 70000.

Но согласно методике Герчикова зп данного сотрудника занижена в 2 раза. И скорее всего увеличение зп до 70000 не будет его удовлетворять.

Водитель

Водитель – одна из наиболее переплаченных позиций в компании, причем это очевидно для самого работника. Медиана общеотраслевого обзора намного ниже оптимального уровня для работника и средней зарплаты по AIPM. Поэтому рекомендуется снизить зарплату по позиции водителя, но оставить её чуть выше медианной, то есть, в районе 40 000, чтобы падение уровня зарплаты было не так демотивирующе для работника и позволило удержать его в компании из-за превышения среднего уровня рынка.

Менеджер по регистрации

В отличие от зарплаты директора по регистрации, фактическая зарплата менеджера больше соответствует его ожиданиям. Однако согласно усредненному значению AIPM, уровень зарплаты в Компании завышен. Учитывая необходимость повышения зарплаты директора по регистрации, а также

Коэффициент различия между средним (по отрасли) уровнем зарплаты директора по регистрации и менеджера по регистрации составляет около 1,94. При условии, что зарплата директора будет установлена в размере 157 000, зарплата менеджера должна составлять 83 000. Это значение соответствует рыночному значению. (Обзор AIPM – 85000; 3 квартиль по Ernst and Young -74775) Но значительно меньше ожидаемого (оба работника на этой должности имеют завышенные представления). Предлагается установить зарплату менеджера по регистрации в размере среднерыночной (85000).

Ассистент

Фактический уровень зарплаты Ассистента (секретаря) выше, чем средний показатель по отрасли, и примерно на столько же ниже, чем ожидаемый работником показатель. Однако, он приближен к оптимальному (согласно методике Герчикова) значению. Следовательно, в случае отсутствия необходимости в сокращении расходов на заработную плату, не рекомендуется сокращать ее для данной должности (во всяком случае, не ниже 40 000).

1. СУММА ФАКТИЧЕСКИХ З/ПЛАТ ДО ПЕРЕСЧЕТА 12 СОТРУДНИКОВ= 1557000

2. БЮДЖЕТ КОМНАНИИ НА ОПЛАТУ ТРУДА 12 СОТРУДНИКОВ ПОСЛЕ УСТАНОВЛЕНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ РАЗМЕРОВ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ СОСТАВИЛ = 1450000