- •Методология функционального моделирования бизнес-процессов idef0
- •220501 – Управление качеством,
- •032001 – Документоведение и документационное обеспечение управления
- •Методология функционального моделирования бизнес-процессов idef0
- •220501 – Управление качеством,
- •032001 – Документоведение и документационное обеспечение
- •Содержание
- •Предисловие
- •1 Методология функционального моделирования idef0
- •1.1 Объекты и связи в idef0
- •1.2 Диаграммы idef0
- •1.2.1 Контекстная диаграмма верхнего уровня
- •1.2.2 Дочерняя диаграмма
- •1.2.3 Родительская диаграмма
- •1.3 Свойства диаграмм idef0
- •1.3.1 Стрелки как ограничения
- •1.3.2 Параллельное функционирование
- •1.3.3 Ветвление и слияние стрелок
- •1.3.4 Отношения блоков на диаграммах idef0
- •1.4 Отношение между блоками диаграммы и другими диаграммами (окружающей средой)
- •1.4.1 Граничные стрелки
- •1.4.2 Icom-кодирование граничных стрелок
- •1.4.3 Стрелки, помещённые в «туннель»
- •1.5 Ссылочные выражения (коды)
- •1.5.1 Нумерация объектов на диаграммах idef0
- •1.5.2 Узловые номера
- •1.5.3 Дерево узлов (функций)
- •1.6 Построение диаграмм idef0
- •1.6.1 Правила построения диаграмм idef0
- •1.6.2 Пример формирования модели бизнес-процесса в idef0
- •1.6.3 Оформление схем моделей в idef0. Рамка idef0
- •1.7 Преимущества и недостатки использования idef0 для описания бизнес-процессов
- •2 Задания для самостоятельного выполнения
- •Библиографический список
- •Приложение а Перечень заданий для самостоятельного выполнения Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Вариант 11
- •Вариант 12
- •Вариант 13
- •Методология функционального моделирования бизнес-процессов idef0
- •220501 – Управление качеством,
- •032001 – Документоведение и документационное обеспечение
- •654007, Г. Новокузнецк, ул. Кирова, 42.
Библиографический список
1. Р 50.1.028 – 2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. – Введ. 01.07.2002. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 75 с.
2. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум / С. В. Черемных [и др.]. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 192 с.
3. Управление качеством и реинжиниринг организаций : учеб. пособие / З. С. Абутидзе [и др.]. – М. : Логос, 2003. – 328 с.
4. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.
5. Никифоров А. Д. Управление качеством : учеб. пособие / А. Д. Никифоров. – М. : Дрофа, 2004. – 720 с.
6. Морозов А. С. Применение методологии функционального моделирования IDEF0 для описания процессов / А.С. Морозов // Сб. научн. тр. / СибГИУ; под общ. ред. Е.В. Протопопов. – Новокузнецк, 2005. – Том II. – С. 210 – 217.
7. Мартынов Д. Н. Функциональное моделирование – для анализа материально-информационных систем // Стандарты и качество. – 2006. – №6. – С. 68 – 72.
8. Верников Г. Основы методологии IDEF1, IDEF1X, IDEF3. www.cfin.ru/vernikov.
Приложение а Перечень заданий для самостоятельного выполнения Вариант 1
Процесс «Определение и анализ требований, относящихся к продукции»:
Заявка от потребителя анализируется и принимается решение о порядке отработки заявки (отв. начальник производственного отдела). Затем происходит учет заявки и анализ решения о порядке отработки заявки, в результате принимается решение о маршруте и сроках отработки заявки (отв. начальник договорного отдела). В дальнейшем происходит изготовление копий заявки для рассылки и выдача заявки в подразделение на проработку (отв. начальник договорного отдела). Полученная подразделением заявка, затем анализируется гл. конструктором, гл. технологом, начальником технического бюро подготовки производства на достаточность требований для разработки технической справки. В случае достаточности требований происходит разработка технической справки (отв. гл. технолог, гл. конструктор). Если требований недостаточно происходит связь с потребителем и уточнение требований. Затем рассчитывается стоимость продукции (отв. начальник бюро экономического анализа) и транспортные расходы (отв. начальник отд. снабжения). В дальнейшем осуществляется разработка коммерческого предложения (начальник договорного отдела). Проект коммерческого предложения подвергается процедуре верификации ген. директором.
В случае верификации проекта осуществляется отсылка коммерческого предложения потребителю (отв. куратор договора), что дает в итоге заключение договора. Впоследствии производится анализ результативности коммерческого предложения (отв. начальник договорного отдела). В случае если предложение неверифицировано, происходит возвращение к анализу достаточности требований для разработки технической справки. Если в результате анализа коммерческого предложения потребителя оно устраивает, то на основе принятого коммерческого предложения разрабатывается проект договора (отв. начальник договорного отдела), который впоследствии утверждается. Если потребителя не устраивает коммерческое предложение, то производится анализ отказа с указанием причин отказа (отв. начальник договорного отдела) и действие возвращается на начало процесса.
Примечание – Подфункцию «Анализ заявки» разложить на составные части посредством создания дочерней диаграммы более низкого уровня.