Эволюция менеджмента как науки управления

1. Расположить школы в порядке появления:

• Тейлоризм

• Классическая административная школа

• Школа человеческих отношений

• Поведенческие науки

• Количественный подход

• Системный и ситуационный подход

• Процессный подход

2. Расположите эпохи:

• Промышленный переворот

• Эпоха массового производства

• Эпоха массового сбыта

• Постиндустриальное общество

3. Основные черты промышленного переворота:

• Паровая машина, хлопчатобумажная бумага

• Бессемеровский процесс выплавки стали

• Вулканизация резины

3. Основные черты эпохи массового производства

• Малонасыщенный рынок

• Основной тип конкуренции – стандартный продукт по низкой цене

• Слабое вмешательство государства в дела свободного предпринимательства

• Конвейерная система, следствие чего – снижение себестоимости продукта

• Разграничение отраслей и возможность достичь высот в определенной отрасли

3. Основные черты эпохи массового сбыта

• Насыщение ранка

• Переход от стандартного продукта к дифференцированному

• Смена производственной ориентации рыночной

3. Основные черты постиндустриального общества:

• Новые качества жизни, то есть не только удовлетворение первичных потребностей, но и появился спрос на предметы роскоши

• Новые условия производства – огромные вклады в НИОКР, технические разработки

• Смещение социальных приоритетов

• Особое внимание таким вопросам, как охрана окружающей среды и обман потребителей через нечестную рекламу

3. В какой школе зародился основной принцип управления?

Классическая административная Школа

3. В какой школе использованы математические методы, кибернетика и компьютерные технологии?

Количественный подход

3. Где предполагается, что организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение поставленных целей в условиях меняющейся внешней среды; организация получает ресурсы извне, обрабатывает их и выдает во внешнюю среду готовый продукт.

Системный подход

Понятие и сущность организации

3. 3 аспекта организации:

• свойство объекта + наличие упорядоченности + наличие структуры

• вид деятельности + повышение упорядоченности + налаживание порядка

• объект, обладающий 3 признака: наличие нескольких людей, считающих себя частью группы или организации + наличие общей цели, ведение деятельности с использованием ресурсов + наличие органа управления

3. Примеры формальных групп внутри организации:

• Руководители и подчиненные

• Комитеты

• Рабочие группы

• Целевые группы (временный штат работников для выполнения определенных целей)

3. Неформальные группы – устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, спонтанно возникающих при объединении людей в их трудовой деятельности.

3. Корпорация – предпринимательская организация, обладающая развитой организационной структурой, широким диапазоном видов деятельности организации или ограниченным спектром видов деятельности, но занимающее соответствующее положение на соответствующем рынке, развитой системой хоз. средств и штатом квалифицированных сотрудников.

3. В чем смысл теории заинтересованных лиц?

Менеджер должен принимать решения с учетом заинтересованных лиц или участников корпоративных отношений. Стейкхолдеры – заинтересованные люди: акционеры, собственники, менеджеры высшего звена, инвесторы, работники, поставщики, потребители, представители органов власти и социальные и общественные группы.

ПОТРЕБИТЕЛИ – высокое качество, приемлемые цены, разнообразие выбора

ПОСТАВЩИКИ – стабильность заказов, оплата в срок, соблюдение договора

РАБОТНИКИ – карьерный рост, уровень зп, гарантия занятости

МЕСТНЫЕ ОРГАНЫ ВЛАСТИ – выплата налогов, обеспечение занятости

КРЕДИТОРЫ – устойчивость компании и гарантии возможности возврата средств

МЕНЕДЖЕРЫ – размер зп, социальный статус, виды дополнительных доходов