Федеральное агентство по образованию

Уральский государственный лесотехнический университет Кафедра управления качеством

Одобрена: кафедрой УК Протокол от_________200_г. № ___ Зав кафедрой ________________ Методической комиссией ИКЖ Протокол от ______200_ г. №___ Председатель ______________

Утверждаю Директор ИКЖ _____________________________Копнов В.А. "___" __________________200__ г.

Программа учебной дисциплины дс.03. Методы социологии в управлении качеством

Направление - 657000

Специальность – 220501 «Управление качеством»

Специализация - нет

Трудоёмкость – 108 ч.

Зачет

Разработчик программы_____________Дремина М.А.

Екатеринбург 2009

Оглавление

Введение 3

1 Затраты времени обучающегося на изучение дисциплины 4

2 Цель и задачи дисциплины 4

3 Место дисциплины в учебном процессе 4

4 Требования к знаниям, умениям и навыкам обучающегося 5

5 Технические средства обучения 6

6 Перечень и содержание разделов дисциплины 6

7 Примерный перечень и содержание практических занятий 8

8 Самостоятельная работа обучающихся 9

9 Контроль результативности учебного процесса по дисциплине 9

10 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 10

Приложение 1 11

Приложение 2 12

Приложение 3 13

Приложение 4 14

Приложение 5 16

Приложение 6 17

.

Введение

Данная дисциплина является дисциплиной специализации при обучении студентов по специальности 220501 «Управление качеством».

Обучение по данной дисциплине основано на том, что успешная подготовка будущего инженера-менеджера базируется на таких компетенциях как: применение научного подхода в практической деятельности, умение разработать план научных исследований, обосновать и применить необходимый инструментарий в рамках исследований, уметь управлять небольшим научно-исследовательским коллективом. Владение социологическим инструментарием является неотъемлемой частью научно-практической деятельности менеджера по качеству, что обеспечивает эффективность принимаемых решений по вопросам управления человеческими ресурсами, проведения маркетинговых исследований и социологических исследований в организации.

Знания и умения по данной дисциплине повышают общий уровень научной культуры обучающихся, способствуют освоению навыков самостоятельного проведения научных исследований для решения социальных проблем и разработки проектов социального развития, включая программы развития персонала, адаптации работников к нововведениям в менеджменте (СМК), получения оценки удовлетворенности заинтересованных сторон, выявления ценностей и потребностей целевой аудитории. Также получение системных знаний по данной дисциплине формирует у обучающихся гуманитарный подход к профессиональной деятельности, а именно понимание себя и организации как подсистемы социальной системы, что способствует выработке осознанной позиции лидера процессов повышения качества жизни.

Требования к содержанию дисциплины установлены, исходя из необходимости формирования у обучающихся целостного научно-методологического подхода к проблемам качества, а также учитывают требования ГОС ВПО и заинтересованных сторон к подготовке инженеров-менеджеров в области качества.