8. Сбытовая политика предприятия

Изучить организацию сбыта услуг, продукции. Изучить функции специ­алистов, обеспечивающих сбыт услуг, продукции.

Представить сбытовую сеть предприятия и оценить ее загрузку.

Оценить соответствие сбытовой деятельности нормативным документам/ Закон о защите прав потребителей, правила бытового обслуживания населения, лицензирование деятельности предприятия/.

Проанализировать программу стимулирования сбыта услуг, продукции предприятия. Рассмотреть возможности коммуникации /телефон, телефакс, сеть ЭВМ и т.п./.

Собрать и изучить отзывы и рекомендации на услуги, продукция предприятия.

Предложить коррективы в сбытовую политику предприятия.

9. Коммуникационная политика предприятия

Представить из каких элементов складывается фирменный стиль пред­приятия.

Охарактеризовать проводимые рекламные кампании /рекламные средства, рекламные тексты, бюджет т.д./.

Оценить эффективность рекламной политики.

Предложить коррективы в существующий план рекламной кампании с учетом возможностей PR.

10. Сервисная политика предприятия

Организация обслуживания населения. Комплекс сервисных услуг, предлагаемых заказчикам, потребителям продукции.

Квалификация персонала, занимающегося сервисным обслуживанием.

Организация сервиса у конкурентов. Эффективность затрат, связанных с организацией сервиса.

Предложить коррективы в сервисную политику предприятия с учетом возможностей PR.

Итогом практики должно стать прямое представление о современных проблемах маркетинговой деятельности предприятия, формирование практических маркетинговых навыков и умений, способностей выявлять, находить и обосновывать эффективные маркетинговые решения.

По завершении практики студенты должны:

• иметь представление о маркетинге как философии современного предпринимательства, важнейшей функции менеджмента, особой управленческой теории и практики;

• знать и уметь использовать методы стратегического управления маркетинговой деятельностью предприятия;

• уметь формулировать современные маркетинговые информационные системы;

• знать методы управления поведением потребителей и посредников;

• уметь разрабатывать комплексные маркетинговые программы;

• знать принципы организации деятельности маркетинговых служб предприятий, уметь оптимизировать их и управлять ими;

• уметь разрабатывать, обосновывать и принимать конкретные маркетинговые решения, направленные на достижение конкретных целей предприятия.

5. Программа преддипломной практики

Преддипломная практика направлена на завершение формирования практических навыков и умений специалиста по связям с общественностью в качестве менеджера или консультанта. Практика проводится на предприятиях, в органах власти и управления, в общественных организациях (фонды, ассоциации, профессиональные союзы и т.д.), в PR, рекламных, консалтинговых агентствах, в учебных и научных заведениях.

Уровни освоения теоретических знаний для преддипломной практики: полное освоение теоретического материала основной образовательной программы по специальности.

Основные цели преддипломной практики:

• закрепление, расширение, углубление и систематизация теоретических знаний, полученных студентами в процессе обучения, до уровня требований к квалификации специалиста, определенных Государственным образовательным стандартом ВПО специальности «Связи с общественностью»;

• закрепление практических навыков и умений профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью, на уровне требований к квалификации специалиста, определенных Государственным образовательным стандартом ВПО специальности;

• подготовка на основе сбора и анализа информации о конкретной организации выпускной квалификационной (дипломной) работы.

Основные задачи преддипломной практики:

Формирование навыков и умений самостоятельной профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью. Студент-практикант может осуществлять в зависимости от особенностей потребностей организации, от темы дипломной работы профессиональную деятельность в одном или нескольких направлениях:

• информационно-творческая (разработка информационных поводов, новостей, подготовка креативных коммуникационных технологий и т.д.);

• социально-психологическая (изучение и формирование общественного мнения с учетом знаний о перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон массового и межгруппового общения, консультации в области формирования команды и коллектива);

• информационно-коммуникационная (поддержка эффективных коммуникаций с внешней и внутренней общественностью, с СМИ и т.п.);

• информационно-управленческая (разработка и реализация PR проектов, программ, планов, PR обеспечение разработки и реализации управленческих решений);

• рекламно-информационная (PR деятельность до, во время и после- рекламной кампании, социальная реклама, взаимодействие со специалистом по рекламе);

• информационно-аналитическая (обработка и анализ внешней и внутренней информации, разработка рекомендаций по повышению эффективности PR текстов);

• информационно-референтская (снятие информационной перегрузки руководителя путем обобщения входящей информации и контроля за исходящей информацией, консультации менеджменту по вопросам PR деятельности организации);

• культурно-просветительская (распространение идей и знаний во внутренней и внешней общественности, направленных на формирование атмосферы толерантности, взаимопонимания, доверия, сотрудничества, на снятие предубежденности, враждебности, агрессивности в общественных отношениях);

• организационно-рекламная (подготовка рекламных идей, текстов, технологий, проведение рекламных акций и кампаний);

• информационно-социологическая (изучение интересов, потребностей, мотивов, установок целевой аудитории, особенностей формирования и распространения общественного мнения, противоречий между различными группами и слоями внутренней и внешней общественности и путей предупреждения и разрешения конфликтов на различных уровнях);

• научно-исследовательская (разработка актуальных научных проблем – социологических, психологических, лингвистических, экономических, политологических, культурологических или междисциплинарных – имеющих значение для развития практики PR).