- •«Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова» Кафедра философии Реферат
- •Самая главная формула успеха – умение общаться с людьми
- •1. Деловое общение: его виды и особенности
- •2. Психологические аспекты делового общения
- •2.1. Невербальные компоненты делового общения
- •2.1.1. Интерпретация поз и жестов
- •2.1.2. Взгляд.
- •2.2. Психологические особенности работы в группе и команде
- •2.2.1. Особенности психологии группы
- •2.2.2. Групповые нормы
- •2.3. Личность и карьера
- •2.3.1. Успех
- •2.3.2. Карьера
- •2.4. Психологические особенности публичного выступления
- •3. Психология делового общения – это искусство общения
- •Список использованной литературы
2.3.2. Карьера
В зависимости от доминирующих мотиваций и характера находится желание или нежелание личности делать карьеру. Карьера представляет собой продвижение человека в организационной или профессиональной иерархии или последовательность рода занятий в течение жизни.
Внешняя объективная сторона карьеры – последовательность занимаемых личностью профессиональных и социальных позиций.
Внутренняя сторона карьеры – установка на успех и активность в профессиональной и служебной деятельности.
Закономерности: чем больше личность соответствует профессии, тем больше вероятность, что она сделает в ней карьеру. Решение о карьере принимается личностью дважды. В первый раз, это иногда незаметное для человека формирование характера и мотиваций, обусловливающих саму возможность достижения служебной или профессиональной карьеры. Во второй, это осознанное организационное поведение, направленное либо на сохранение существующего статуса, либо на его повышение.
Модель принятия карьерных решений:
Вхождение личности в мир работы. «Шок реальности». Работа личности по утверждению своего мастерства. Представление о карьере размыто. Доминируют профессиональные стереотипы и стандартное представление об успехе. Важно наличие потенциала, то есть возможность профессионального и организационного роста. Формирование представления о своем профессиональном – «Я».
Достижение членства в организации. Человек создает свой значимый образ как члена организации и профессионала.
Решение организации о своем работнике. Вопрос о том, может ли он рассчитывать на карьеру, решается в течение первых 5 лет.
Кризис карьеры, связанный либо с возрастными причинами, либо с достижением пределов профессионального и служебного роста.
Прощание с профессиональным «Я».
Движение в области карьеры оценивается по двум базовым параметрам: движению внутри организации и движению внутри профессии.
Карьера личности оценивается и по степени власти или влияния личности в организации, однозначно не связанной с занимаемой должностью или степенью профессионализма.
2.4. Психологические особенности публичного выступления
Грамотность, логичность и эмоциональная окраска речи сегодня являются обязательным условием любого делового общения. Деловые люди должны владеть техникой непосредственного контакта, как на индивидуальном, так и на массовом уровне, и уметь обращаться со словом. Сегодня, к сожалению, таких знаний и умений не хватает многим из них. Практически достичь этого можно только при хотя бы приблизительном знакомстве с деловой риторикой.
Как выступающий, для публики вы личность, а личности всегда находятся в центре внимания. Научитесь использовать оказываемое вам внимание, которое не всегда означает, что люди только и ждут вашей неудачи. Малейшая оплошность — и вас перестанут слушать. Если вы начнете запинаться и извиняться, то ваши слушатели начнут сомневаться в вашей компетентности, а также в том, стоит ли вообще вас слушать. Вам необходимо вступить в контакт со слушателями. Тем не менее, измениться должна лишь сила вашего голоса, а стиль речи меняться не должен. Так же, как и в диалоге, следует смотреть на слушателей. Следует помнить, что многим нравится, когда обращаются непосредственно к ним. Оратор не должен равнодушно смотреть поверх людей или пристально смотреть в потолок. Любой слушатель должен почувствовать, что его увидели. Нужно помнить о выразительности речи. Понятность речи в равной мере страдает от того, что слова произносятся очень медленно или очень быстро. Важно, чтобы четко и ясно была произнесена ударная гласная. Выразительная речь способна передать массу оттенков мысли. Так, Б. Шоу говорил следующее: "Можно сказать 50 раз "да " и 500 раз "нет ", и все они будут нести разный смысл, но написать их можно только однозначно ".
В выступлении следует стараться избегать ошибок. Иногда бывает достаточно 2—3 речевых ошибок, чтобы составить мнение об уровне выступающего; особенно опасны в этом отношении неправильные ударения, которые сразу представляют человека в невыгодном свете. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем 15 минут. Затем необходимо сделать паузу или небольшое отступление, привести какой-нибудь любопытный факт. Готовясь к выступлению, не следует забывать о жестах, так как они - это тот язык, который понятен всем. Если сами точки и запятые не могут заменить слова, то незначительный жест понятен и без слов.