3. Психология делового общения – это искусство общения

В упрощённом смысле это умение подать себя, построить своё общение с людьми, умение расположить их. Такое умение крайне важно в жизни. Люди, которые им обладают, могут добиваться успехов в жизни и в карьере. Тогда как человек, который с трудом идёт на контакт, будет постоянно испытывать затруднения в решении собственных проблем, в отношении с коллегами и деловыми партнёрами.

Тем не менее, психология делового общения изучает все эти вопросы, она утверждает, что одного природного таланта не достаточно, огромное значение ещё оказывает образование, компетентность, профессионализм. Это значит, что деловому общению и ведению переговоров нужно учиться, набираться опыта и применять его.

Список использованной литературы

1. Биркенбил В. Ф. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб., «Питер».- 1997.– 214с.

2. Энкельманн Н.Б. Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни. - М., «Интерэксперт».– 2001.– 272с.

3. Берн Э.Л. Люди, которые играют в игры. - М., «Эксмо».- 2003.– 576с.

4. Уайтсайд Р. О чем говорят лица. - СПб., «Питер».- 1994.- 160с.

5. Пиз А. Новый язык телодвижений.– М., «Эксмо».- 2006.- 416с.

1 Биркенбил В. Ф. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб.: Издательство «Питер Пресс». - 1997. - с. 39.

2 Берн Э.Л. Люди, которые играют в игры. - М.: Издательство «Эксмо». - 2003. - с. с. 3-4.

3 Пиз А. Новый язык телодвижений. - М.: Издательство «Эксмо».- 2006.- с.177.

4 Энкельманн Н.Б. Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни. - М.: Издательство «Интерэксперт». – 2001. – с. 179.

2