§ 1. Понятие и назначение метода

Социальная работа с группой - метод, который используется целью оказания человеку помощи через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения.

Под методом групповой работы (далее: МГР) будем по­нимать совместную деятельность людей, которые, работая в группах по 2 - 10 чел. над определенными задачами и проблемами, самостоятельно направляют свою деятельность, избирают сред­ства своей работы и устанавливают нормы взаимодействия. Наи­более важный результат групповой работы - преобразование внут­реннего мира ее участников. Основа этих преобразований - переос­мысление жизненных ценностей. Хорошо организованная группо­вая работа дает возможность остановиться в повседневной гонке

Назначение групповой рабо­ты, без акцентирования внимания на социальной работе: 1) действия по решению сложных проблем; 2) формирование спло­ченного коллектива, создание "сыгранной команды"; 3) поиск и реализация благоприятных возможностей; 4) для организации про­цесса обучения, обмена опытом; 5) для личностного и профессио­нального самоопределения участников работы и т.д.

Принято выделять два основных типа групп: созданные специально для работы с их членами и для решения внутригрупповых проблем (внутренне направленные); группы, созданные для достижения какой-либо внешней по отношению к группе цели. Внутренне ориентированные группы также разделяют на два типа: а) нацеленные на нормальное развитие своих членов (группы со­циализации); б) группы, цель которых - исправление отклонений, возникших в ходе предшествовавшей социализации (группы ресоциализации). Каждый из этих типов групп, в свою очередь диффе­ренцируется в зависимости от задач, которые решаются в ходе ра­боты с группой.

Лекция 7. КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

§1. Содержательные характеристики социальной коммуникации

Общение практически пронизывает все сферы жизни лю­дей, выступая условием и средством формирования систем отноше­ний общества и самого человека. Но как особый феномен жизне­деятельности общества оно имеет свои специфические содержа­тельные и функциональные характеристики.

Психологи-исследователи в изучении общения обычно выделяют такие его грани, как перцептивная, коммуникативная, интерактивная (Г.А.Андреева). Имеется, в виду, что общение одновременно выступает как восприятие партнерами друг друга, обмен между ними информацией, действиями и ролевыми влияниями, установление взаимоотношений определенного типа.

Коммуникативные средства общения чрезвычайно богаты и включают в себя механизмы разнообразного действия. К ним от­носятся:

I. Речевые (вербальные) средства:

лексика; стилистика; грамматика; семантика; правиль­ность (произношение, ударения, словоупотребление, формообразо­вание, стиль).

I I. Неречевые (невербальные) средства:

1. оптокинетические (жестикуляция, мимика, пантомими-ка, движение и позы, направление взгляда, визуальный контакт, по­краснение и побледнение кожи, стереотипы моторики);

2. паралингвистические (интенсивность, тембр, интонация голоса, его качество, диапазон, тональность);

3. экстралингвистические (паузы, темп речи, ее связность, смех, покашливание, заикание);

4. проксемические (персональное пространство, физиче­ская дистанция контакта: интимная (0 - 40-45 см), личная (45 - 120-150 см), социальная ( 150 - 400 см), публичная (400 - 750-800 см), угол поворота к собеседнику;

5. предметные контактные, тактильные действия (рукопожатия, объятия, поцелуи, похлопывание, толчки, поглажи­вание, касания, пощечины);

6. ольфакторные средства (связанные с запахом).

Механизмы воздействия общающихся друг с другом?

1. Заражение - бессознательное воспроизведение эмоцио­нального состояния в условиях массового взаимодействия с другими людьми - индукторами, - на основе сопереживай с ним. Носит, как правило, невербальный характер.

2. Внушение - одностороннее произвольное целенаправленное заражение внушающим другого человека мотивацией или иных действий, содержанием представлений или эмоционал ных состояний, посредством, как правило, речевого воздействия на основе некритического восприятия действий внушающего лица.

3. Убеждение (осознанное, аргументированное, логически и фактически обоснованное воздействие на систему взглядов и представлений, а также на мотивационно-ценностную сферу друго­го человека).

4. Подражание - усвоение формы поведения другого че­ловека на основе как сознательной, так и неосознаваемой иденти­фикации себя с ним - "поступать как другой".

Настоящее межличностное общение это всегда общение диалогическое.

Основными характеристиками диалога является:

1 - равенство сущностных позиций общающихся (субъект-субъектные отношения);

2 - доверительная взаимная открытость обеих сторон;

3 - отсутствие оценочного, "измеряющего" отношения к каким бы то ни было сторонам индивидуальности каждого;

4 - взаимное принятие друг друга как неповторимых и ценных личностей.

Таким образом, общение как социальный вид деятельно­сти выступает для человека обязательным личностно формирую­щим фактором, а опыт и практика ведущих педагогов, психологов, психотерапевтов убеждают, что только организация диалогического дает большие возможности творческого преобразования личности.

Лекция 8. ТЕХНОЛОГИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ