Лекция 4. Технологии социального предвиденья

§ 1. Социальные инновации: особенности, структуры, типы.

Современные организации и учреж­дения, осуществляющие свою деятельность в социальной сфере, должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В ходе решения этой задачи разрабатываются и внедряются различные нововведе­ния в социальной сфере нашего общества. Именно они все чаще определяются учеными как социальные инновации.

Слово "инновация" (лат. innovatio) -обозначает введение в практику нового. Понятие "социальная инновация" можно опреде­лить как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися со­циальными условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере.

Специфика социальных инноваций состоит в их более четкой обусловленности внешней средой, в более широкой сфере применения, в зависимости от групповых и личностных качеств людей, задействованных в осуществлении дан­ной инновации.

При классификации социальных инноваций используются различные подходы. Исходя из понятия уровня и объема социальных нововве­дений, можно выделить инновации глобального характера, направ­ленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональ­ные и локальные, представляющие более узкие интересы регио­нального и местного значения. По сферам общественной жизни вы­деляют инновации социальные, политические, экономические, ин­новации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах. По масштабу использования различают единичные со­циальные инновации, осуществляемые на одном объекте, и диф­фузные, распространяемые на многие объекты.

Виды социальных инноваций: педагогические, образовательные, правовые, управленческие и т.д.

Источниками социальных инноваций являются изменения внешней среды, возникающие социальные проблемы, которые не­возможно решить с помощью традиционных методов, изменения потребностей общества и его членов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере.

В философском плане социальные инновации рассматрива­ются как нововведения в социальной практике, способствующие разрешению противоречий, возникающих в условиях неоднородно­сти и нестабильности общества, сосуществования различных аксиологическш систем, усиления процессов социальной мобильно­сти, когда многие из традиционных форм и методов обеспечения социальных гарантий оказались несостоятельными.

Под инновацион­ным процессом понимается процесс генерирования новой идеи разработки, экспериментальной апробации, ее распространения и использования. Инновационный процесс включает в себя инноваци. онную деятельность, которая понимается как деятельность, на­правленная на использование научных знаний и практического опыта с целю получения нового или улучшения производимого про­дукта, способа его производства (технологию) и совершенствова­ние социального обслуживания. Он состоит из таких составляю­щих, как процесс поиска и разработки новой идеи, ее эксперимен­тальной апробации, распространения и использования.

Период от возникновения до практического применения но­вого представляет собой инновационный цикл, продолжительность которого может варьировать в зависимости от многих факторов, вызывающих торможение процесса. Среди основных факторов торможения можно выделить социально-экономические и психоло­гические.

Учеными разрабатываются специальные программы, имеющие целью социально-психологическое обеспечение нововве­дений.

На основе этих программ можно разработать механизм, спо­собствующий ослаблению действия факторов торможения за счет стимулирования творчества работников. Это:

•создание условий для поддержания творческой атмосферы в организации;

•стимулирование инновационной деятельности молодых работников;

•регулярное проведение конкурсов инноваций;

•материальная и моральная поддержка творческих работни­ков (учреждение государственных званий, премий, направление на стажировку в зарубежные центры и т.д.).

Социальной базой, субъектом социальных нововведений выступают инноваторы. А.И.Пригожин предлагает квалифициро­вать их по ряду оснований:

• По типу инновационной деятельности различают создателей и реализаторов;

• По отношению к основной специальности выделяются профессионалы и самодеятельные инноваторы.

• По количеству уча­ствующих различают коллективных и индивидуальных инновато-ров.

• По предмету инновационной деятельности выделяются инноваторы - разработчики новых материальных продуктов, новых тех­нологий, методов деятельности, новых социальных норм и отноше­ний.

Все эти нововведения, их технологии и методы и составляют предмет социальных инноваций.

Инновационные социальные технологии представляют со­бой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в общест­ве, на реализацию таких инициатив, которые вызывают качествен­ные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к ра­циональному использованию материальных и других ресурсов в обществе. Инновационные технологии существуют в двух фор­мах: в виде программ и документов и как реально идущие в соот­ветствии с этими программами социальные процессы.

Развитие инновационного метода осуществлялось через его различные формы:

* инновационная игра, как метод исследования и развития организаций;

* игровые программы, предписывающие способы и сред­ства мыслительной работы группы по решению проблем;

* социотехническая игра, построенная на принципах рабо­ты социальных технологов;

* "императивная" форма, возникшая при разделении инно­вационной игры на метод и форму его осуществления;

* матричная форма, сочетающая в себе правила инноваци­онного метода и базовой технологии действий по иссле­дованию, обучению и практическому действию.

Разрешение кризисных ситуаций в жизнедеятельности со­циальных систем реализуется с использованием способов, разработанных в рамках инновационной методологии, ориентированной на выработку средств поиска и реализации принципиально новых тех­нологий. Одним из таких способов является программное инновирование социальных систем, которое строится на основе ряда базо­вых принципов. Это:

1) ориентация на обновление и трансформацию всей оргат яизации и ее связей с непосредственной средой, так как изменения лишь отдельных частей и компонентов системы не может быть дос­таточно эффективным для всей системы;

2) принцип "предельной цели" подразумевает, что стратеги­ческие цели, разрабатываемые для данной организации ее предста­вителями, должны быть на пределе возможного;

3) принцип "пульсирующего инновирования" предполагает программную серию инновационных семинаров, проводящихся с небольшими перерывами, в ходе которых происходит интенсивное взаимодействие консультантов и членов организации;

4) принцип "кумулятивной мотивации" осуществляется на основе анализа и оценки результатов предшествующей инноваци­онной работы, в результате чего у представителей социальной сис­темы возрастает мотивация к дальнейшим позитивным изменениям, так как фиксация успехов дает, с одной стороны, уверенность в собственных силах, с другой стороны, неудовлетворенность при отсутствии успехов;

5) принцип "интегративного программирования" позволяет | формировать реальную стратегию интегративно, с учетом реальных \ результатов каждого этапа работы и соотнесения их с концепцией обновления; ;

6) принцип "выращивания инновационного ядра" способст­вует изменению организации за счет изменения людей, входящих в ее состав посредством инициирования их потребности в таком из­менении; в ходе программной работы "выращивается" инновацион­ная команда организации, которая готовится выполнять функции носителя инновационной методологии, способного самостоятельно реализовать ее на практике.

'Указанные принципы позволяют работать не с кризисными ситуациями как таковыми, а строить такие альтернативные системы

и отношения, которые содержать механизмы, препятствующие воз­никновению кризисов и конфликтов.

Нововведения в социальных службах как в нашей стране, так и за рубежом являются предметом научных исследований, ко­торые осуществляются по различным направлениям: исследования программ, экспериментальные социальные нововведения, исследо­вания в области создания методик и моделей и т.д. Одним из новых, подходов является модель эволюционного исследования, которая может быть применима к самым разным способам развития техно­логий социальной работы. Полный цикл и последовательность ее фаз и стадий называются эволюционным исследованием (фазы ана­лиза, разработки, развития и оценки) и утилизацией (фаза распро­странения и внедрения).