§ 1. Общие проблемы и принципы социальной диагностики

Термин "диагностика" (от греч. diagnosis - распознавание) возник в рамках медицинских наук и практики и используется для обозначения процесса распознавания болезни, постановки диагноза.

Социальная диагностика -1) это деятельность по распознаванию и анализу социальных, патологий и проблем; 2) процесс такого анализа с выведением обоснованного заключения о предмете смотрения; 3) отрасль социальных наук, посвященная методам получения такого знания.

Методы социальной диагностики основываются на ряде принципов, как общих для всех социальных наук, так и специфиче­ских. Первым необходимо назвать принцип объективности, который следует рассматривать в двух смыслах. Во-первых, это незави­симость исследователя от влияния внешних факторов: желания и предпочтений начальства, интеллектуальной моды и т.д. Во-вторых, соци­альный работник должен избегать влияния на результаты своего анализа внутренних факторов - собственных предрассудков, незна­ния, аберрации собственного жизненного, семейного опыта. Такое искажающее воздействие может быть оказано как на сбор фактов, так и на их интерпретацию.

В связи с этим необходимо также иметь в виду принцип ве­рификации социальной информации, то есть установления ее дос­товерности, возможности проверки при помощи других процедур или других источников данных. Социальная действительность пол­на достаточно пестрых противоречий, единичных фактов и случай­ностей; чтобы выводить из них закономерности, необходимо пове­рять эмпирические данные солидной теорией, сопоставлять сведе­ния, полученные по различным каналам.

В связи с этим необходимо опираться на принцип системно­сти в диагностике, так как все социальные проблемы без исключе­ния являются поликаузальными, то есть их зарождение и развитие определяет не одна причина, а несколько, часто даже система, сеть причин.

Специфическим принципом диагностики в социальной ра­боте можно считать принцип клиентоцентризма, то есть рассмотре­ния всех сторон социальной действительности, всех связей и опо­средовании социальной ситуации с точки зрения интересов и прав клиента, индивидуального или группового. Другие социальные ин­ституты защищают интересы государства и общества, их отдельных учреждений или организаций. Социальный работник стоит на сто­роне клиента (разумеется, поскольку это не входит в конфликт с законом) и с этой позиции строит всю свою деятельность.

Уровни социальной диагностики можно разделить в зави­симости как от решаемых на них задач, используемых средств и методов, так и в соответствии с организационно-управленческой структурой страны. Так, общесоциальный уровень эквивалентен в России федеральному уровню государственной власти; на нем про­исходит изучение состояния всего общества или его больших соци­ально-демографических групп: детей, пожилых людей, женщин, мужчин. молодежи и т.д.

Можно отметить также региональный (территориальный) уровень организации социальной диагностики, которая проводится как силами научных подразделений в субъектах федерации, так и соответствующими службами при администрациях субъектов РФ.

Наконец, наиболее тесно взаимодействует с клиентами наи­более всесторонне изучает социальное функционирование. На ло­кальном и индивидном уровне социальная диагностика, осуществ­ляемая непосредственно специалистами в учреждениях социально­го обслуживания населения.