11. Перспективы развития

Рынок страхования переживает на сегодняшний день бурный рост. Еще несколько лет назад для российских страховщиков задача автоматизации бизнеса стояла не столь остро. Но сейчас, с повышением востребованности услуг страхования в России, с ростом конкуренции между игроками рынка, IТ-система может стать не только подспорьем компании в бизнесе, но и серьезным конкурентным преимуществом. Ведь правильно подобранная система позволяет раньше конкурентов выводить на рынок новый продукт, быстрее учитывать изменения, произошедшие в законодательстве, повышать качество и скорость обслуживания клиентов

Страхование, являясь мощным фактором положительного воздействия на экономику и страховой защитой юридических и физических лиц от случайных опасностей, нуждается в информационном обслуживании и сопровождении.

Процесс любой страховой деятельности предусматривает решение различных функциональных задач, начиная от оформления за­ключаемых договоров страхования и кончая формированием бухгалтерской и статистической отчет­ности, подготовкой управленческих решений, что требует авто­матизации трудоемких информационных процессов и создания АИС, АИТ и АРМ специалиста на всех уровнях функциониро­вания страховой системы.

Перспективы развития:

• Разработка специальных программ для филиалов, таких, чтобы информация из них поступала в головное подразделение. И таким образом, банк сможет получать оперативную информацию по страхованию вкладов от своих филиалов;

• Централизовать деятельность с учетом территориально-распределенной структуры компании и создать универсальное рабочее место для сотрудников страховой компании, работающих с клиентами;

• Создание корпоративного сайта, так что бы он отличался современным и легким дизайном, четкой структурой, максимально удобной функциональностью и навигацией для посетителей. Основной идеей нового сайта является его четкое ориентирование на действующих и потенциальных клиентов: при поиске необходимой информации и расчете стоимости;

• Создание политики, включающую в себя современные технологии антикризисного управления с использованием современных коммуникативных и IT-технологий взаимодействия с клиентами. В соответствии с этой стратегией политика будет строиться на развитии сервиса, прежде всего клиентского, на оптимизации бизнес-процессов, в том числе построении эффективной системы выплат, а также на профессиональном управлении рисками;

• Обеспечить надежную связь всех подразделений и отделов страховой компании с БД банка, что позволит сократить число входных документов;

• Интеграция со средой 1С или с любой другой бухгалтерской (управленческой) программой установленной в организации;

• Разработать процесс предупреждения и минимизации риска финансовых потерь самой страховой компании;

• Создание электронных справочников для вкладчиков, где они смогут просматривать интересующую информацию о страховании вкладов, а также смогут получить информацию о том, включен ли данный банк в Реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов. Таким образом, вкладчики смогут выбрать наиболее безопасный вариант для вложения денежных средств;

• Взаимодействие с сетью Internet для получения оперативной информации об изменении процентных ставок и др. информации, которая может быть изменена в законодательном порядке;

• Управление взаимоотношениями с клиентами;

• Внедрение информационно-аналитических систем и хранилищ данных;

• Комплексные решения по информационной безопасности;

• Создание центров обработки данных (ЦОД);

• Интеграция приложений.