- •9.Понятие стандартов качества.
- •12.Украинские стандарты качества.
- •17. Основные системы управления запасами.
- •18. Охарактеризуйте систему управления запасами с независимым спросом.
- •19. Охарактеризуйте систему управления запасами с зависимым спросом.
- •20. Дайте сравнительную характеристику систем управления запасами с зависимым и независимым спросом.
- •21. Охарактеризуйте особенности японского подхода к управлению качеством.
- •22. В чём суть системного подхода к производительности.
- •23. Как связано качество и производительность.
- •24. Внутренний и внешний компоненты качества.
- •25. Охарактеризуйте влияние внешней среды организации на производительность.
- •26. Охарактеризуйте влияние внутренней среды организации на производительность.
- •27. Как осуществляется управление проектами.
- •28. Охарактеризуйте основные методы управления проектами.
- •29. Дайте характеристику метода критического пути.
- •30. Охарактеризуйте метод оценки и пересмотра планов.
- •31. Как осуществляется планирование работ по методу критического пути.
- •32. Как осуществляется контроль за выполнением работ.
- •33. Охарактеризуйте основные тенденции в применении методов управления проектами.
29. Дайте характеристику метода критического пути.
Метод критического пути был предложен фирмами «Дюпон» и «Реминг Рэнд Юнивак». Основная цель заключалась в том, чтобы сократить до минимума продолжительность работ по проектам и, следовательно, время приостановки производства.
-
проекты рассматриваются как сети отдельных работ и событий.
-
исходит из того, что длительность операций можно оценить с достаточно высокой степенью точности и определенности.
30. Охарактеризуйте метод оценки и пересмотра планов.
Метод оценки и пересмотра планов (метод «ПЕТР») был создан корпорацией «Локхид», в ВМС США при разработке ракетной системы «Поларис».
-
допускает неопределенность продолжительности операций и анализирует влияние этой не определенности на продолжительность работ по проекту в целом, то есть данный метод дает нам три оценки длительности работы проекта оптимистическая, пессимистическая и наиболее вероятностная.
31. Как осуществляется планирование работ по методу критического пути.
Применение метода критического пути для разработки календарного графика предусматривает выполнение 4-х этапов анализа:
1. Цель и ограничения.
2. Продолжительность операций.
3. Сетевой график работ.
4. Календарный сетевой график.
Критический путь – это самая длительная (по срокам) последовательность операций.
Резервы или запас времени - это разность между самым раним возможным сроком завершения операции и самым поздним допустимым временем её выполнения.
Сетевой график дает наглядную и понятную картину последовательности работ по реализации проекта помимо того, что такие графики показывают начало и окончание операции.
32. Как осуществляется контроль за выполнением работ.
Процесс оперативного управления предусматривает сравнение результатов функционирования системы с принятыми стандартами и принятием корректирующих мер при отклонении процесса от этих стандартов.
При контроле хода работы по выполнению проекта такими стандартами являются план работ, куда входят график, смета расходов и спецификации качества.
Ход работ по проекту контролируется путем организации периодических совещаний групп людей, работающих над выполнением проекта.
Варианты мероприятий по корректировке возникшего отклонения необходимо оценить с точки зрения технической и организационной осуществимости, сметы и прочих возможностей.
Достоинства метода критического пути, как основы для руководства проекта, выходят далеко за рамки предоставляемой им количественной информации. Данный метод дает логическую систему координат и точную терминологию для анализа и обсуждения проекта.
К числу решений, которые принимаются при этом, относятся:
-
решения о том, какие именно операции требуются для выполнения проекта; какие ресурсы используются при выполнении каждой операции;
-
сколько времени должно занимать выполнение каждой операции;
-
когда должна выполнятся каждая из операций.