Глава 2: Примеры виртуальных организаций

2.1. Виртуальные предприятия.

Виртуальная организация бизнес-процессов характеризуется наличием большого числа форм, включающих, например, сеть стабильных поставок, которая работает как единое предприятие, или же компаний, действующих разобщенно, независимо от того, входит ли она в общий контракт поставок, или же ее функции заключаются в обмене необходимой информацией. Компания OMNI, например, осуществляет обмен информацией со 186 размещенными в разных точках мира фирмами и исключает таким образом обязательное использование транспортных средств. Рассмотрим эффективность виртуальной организации на примере некоторых функционирующих виртуальных предприятий.

2.2. «VIRTEC Project»

«VIRTEC Project» разработан Инженерным факультетом (Сан Карлос) Университета Сан Паоло в Бразилии. Он объединяет девять малых и средних предприятий, которые обеспечили проект финансированием, технологиями и сервисом. Эти предприятия функционировали в области электроники, производства металло-керамических изделий, полимерных материалов, механики, механотроники (японское название отрасли промышленности, образовавшейся в результате слияния общего и электротехнического машиностроения), жидкостных систем, прикладного программного обеспечения и сервиса.

Работа данной группы компаний была построена на кооперативной основе, где каждый партнер имел доверительные отношения друг с другом и доступ к создаваемой инфраструктуре нового бизнеса. Задача состояла не только в принятии участия в глобальном бизнесе, но и в построении производственного процесса. Это важно отметить, поскольку компании в пределах виртуальной организации должны знать не только о том, как они должны действовать, но и где они должны осуществлять свои действия.

Для решения проблемы была разработана матрица базовой компетенции, позволившая дифференцировать между партнерами все виды деятельности, включая получение прибыли каждым участником проекта.

Каждая компания специализировалась на производстве одного продукта, например, одна — на изготовлении полиуретанового молотка, который очень быстро вырабатывался при его использовании; другая — сосредотачивалась на производстве полимерной резины и т.д.

В результате своей деятельности виртуальная компания VIRTEC разработала несколько новых продуктов, таких как вегетируемая (разлагающаяся в природных условиях) полиуретановая резина. Эта резина используется для целей механического ассемблирования, покрытия продуктов, в сфере медицинской диагностики и т.д. Разработанный тип резины оказался дешевле и имел более высокий по времени жизненный цикл. В настоящее время созданная резина продается в странах Европы и Америки.

Используя матрицу компетенции, компания VIRTEC показала хороший пример того, что виртуальная форма организации позволяет сократить временные затраты на разработку и производство нового продукта, уменьшить его себестоимость, а также повысить качественные параметры, в сравнении с аналогичным товаром других производителей.

2.3. «AGI-Wilgelm

Немецкая компания «AGI business media productions GmbH» была основана тремя студентами в 1966 г. в г. Штутгарте, Германия. Бизнес заключался в разработке и реализации Интернет-приложений и их концепций. «AGI» считается крупнейшим мультимедийным агентством Германии. Ежегодная прибыль компании составляет

4 млн евро. Структура компании представлена пятью директорами, 60 служащими и 25 работниками по найму. В 1997 г. Торгово-промышленная палата г. Штутгарта (IHK) совместно с «AGI» приступила к разработке проекта, получившего название «IHK», одна из задач которого состояла в разработке WEB-сайта, содержащего базы данных по роду деятельности партнеров. Реализация проекта повысила имидж компании, и к ней за помощью обратился зоологический сад «Wilhelma» (г. Штутгарт) с просьбой разработать в Интернете при условии обеспечения независимости и приемлемости для клиентов с учетом их потребностей. В перечень задач были включены такие вопросы, как снижение загруженности администрации вопросами клиентов, интенсификация взаимосвязей между клиентами зоосада и обеспечении их необходимой информацией и др.

Дизайн проекта был разработан на основе концепции жизненного цикла виртуальной организации, включающей фазу ориентации компании, разработку системы взаимосвязей с клиентами, решение проблемы координации и реализации продукции. Все вопросы предполагалось решать через web-сайт. Были решены вопросы операционных издержек, формирования базовой компетенции и социологические аспекты проблемы, что позволило построить результативную и эффективную виртуальную компанию. Преимущество ее выразилось в следующих параметрах активности:

- организовано производство в цифровом формате дополнительной рекламной продукции посредством внедрения HTML-редактора и других программных продуктов;

- клиентам стали доступны многочисленные данные о деятельности партнеров виртуальной компании «IHK-Wilhelma»;

- оптимизация процессов позволила интенсифицировать взаимосвязи с клиентами через электронную почту;

- исключены посредники между компанией и потребителями;

- разработана электронная библиотека, ставшая доступной потребителям продукции и услуг, которые предлагаются партнерами виртуальной компании.

Все эти и ряд других преимуществ позволили существенно повысить конкурентноспособность виртуальной компании и интенсифицировать свой бизнес-процесс.

Заключение

Необходимо сказать о преимуществах виртуальных организациях и об их перспективе в условиях рынка.

Наибольшее значение здесь имеет то, что, базируясь на эффективной сетевой структуре, которой является Интернет конструкция виртуальной организации позволяет концентрировать базовую компетентность партнерской команды. Традиционные компании поддерживают широкий диапазон компетенции для того, чтобы иметь способность формировать затратный механизм в целом или же в какой-то его части. Если эти компании не способны поддерживать цепочку поставок в целом, они пользуются компетенцией рынка, где одни содействуют в получении такой компетенции, другие же предоставляют снабженческую цепочку. Обычно компании сохраняют свою базовую компетенцию или даже приобретают дополнительную компетентность лишь для снижения уровня зависимости от других компаний. В идеале виртуальная организация предлагает своим партнерам как бы доверительное окружение с участием в нем на равных условиях. Основная идея виртуальной организации состоит в том, что партнерские компании создают собственную ресурсную базу, доступную для других членов, а также для привлекаемых к временному участию фирм. Это, в свою очередь, позволяет формировать общую компетенцию корпорации.

Другое важное преимущество, по сравнению с традиционными экономическими структурами, состоит в возможности коммутировать индивидуальные компетенции партнеров с формированием на этой основе динамичной виртуальной организации. Динамичность эта проявляется во всех параметрах деятельности, включая и традиционный комплекс «поставщик — покупатель». Обеспечивается она, во-первых, тем, что web-партнеры до вхождения в организацию проходят этап построения взаимосвязей, что значительно ускоряет процесс формирования цепочки производственных издержек и обеспечивает конкурентное преимущество на быстро меняющемся рынке. Во-вторых, компании-партнеры не рассматривают себя в качестве только поставщиков или же только покупателей, поскольку в равной мере несут ответственность за затраты и риски в совместном проекте и имеют гарантированную равную долю прибыли при успешной реализации конечного продукта. Более того, виртуальная организация обладает несколькими механизмами координации, охватывающих всех ее партнеров. Приведенные авторами статьи преимущества новой экономической парадигмы оставляют надежду на то, что виртуальная организация, базирующаяся на современных ИКТ-системах, а также на сетевых структурах, какими являются Интернет, будет иметь перспективу на этом «турбулентном» рынке XXI века.

Цели и задачи курсовой работы полностью достигнуты. Была рассмотрена теоретическая база, а именно что такое виртуальные организации, определены преимущества виртуальной организации и особенности управления. Так же создана практическая часть, основанная на теоретической базе. Рассмотрены примеры виртуальных организаций.

В заключение стоит сказать, что хоть и сейчас подобная форма организаций не является популярной главным образом из-за того, что многие компании обанкротились из-за больших инвестиций в эту сферу, за данным типом ведения бизнеса будущее, это неоспоримый факт. Многие компании обанкротились, потому что вошли в сферу, не изучив ее как следует. На самом деле она открывает огромные перспективы для бизнесменов и, на мой взгляд, является потенциально новым и перспективным объектом для исследования.

Список использованных источников

1. Бир. С. Мозг фирмы [Текст] : Виртуальная корпорация, М, 2007-247 с.

2. Бавыкин В. «Новый виртуальный мир» [Текст] : М. : Экономика, 2007-350 с

3. Бреддик У. Менеджмент в виртуальной корпорации [Текст] : учеб. пособие. – М. : «Инфра – М», 2007-250 с.

4. Вейлл Питер. Искусство менеджмента [Текст] : М. : Новости, 2006-310 с.

5. Виханский, О.С., Наумов, А. И.Менеджмент : человек, стратегия, организация, процесс [Текст] : учебник – 2-е изд. – М. : Фирма Гардарика, 2006-233 с.

6. Гравин В., Дятлов В. Основы менеджмента [Текст] : М, 2007-312 с.

7. Е. П. Третьякова. Теория организации [Текст] : учеб. пособие. – М, 2009-233 с.

8. Ладанов, И. Д. Практический менеджмент [Текст] : М, 2006-245 с.

9. Ладанов, И. Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство [Текст] : М. : УЦ «Перспектива», 2007-267 с.

10. Лимаренко, А.В. Законы организации и социальные алгоритмы (методологический очерк общей теории организации) [Текст] : Владивосток : Изд. ДВГУ, 2007-301 с.

11. Майталь Ш. Экономика для менеджеров [Текст] : учебник. – М. : «Инфра – М», 2005-321 с.

12. Мескон, М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [Текст] : учебник. – перевод с англ. – М. : «Дело», 2007-288 с.

13. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : курс лекций. – М. : ИНФРА – М, 2007-340 с.

14. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : курс лекций. – М. : ИНФРА – М, 1998-335 с.

15. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций. Проблемы теории и практики управления [Текст] : М. : 2007-290 с.

16. Соколов, А. В. Метатиория социальной коммуникации [Текст] / А. В. Соколов. –

17. СПб. : РНБ, 2001-243 с.

18. Теория организации [Текст] : учеб. пособие / Смирнов, Э. А. – М. : Инфра – М, 2007-210 с.

19. Теория организации [Текст] : учеб. пособие / Кусков, А. Н., Чумаченко, А. П. – М. : МГИУ, 2006-196 с.

20. Теория организации [Текст] : учеб. пособие / Акулов, В. Б., Рудаков, М. Н.,

21. Румянцева З. – ПГУ, 2005-255 с.

22. Шрайэгг Г., Носс К. Изжила ли себя организационная структура? Проблемы теории и практики управления [Текст] – 2006-103 с. 

23. http://www.youtube.com/watch?v=E-_Ru23kVNc&feature=player_embedded

27