Дополнительное соглашение к договору оказания туристических услуг

Туристическое частное унитарное предприятие «Галар-экспо», именуемое (ый) в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Петрович Юлианы Николаевны, действующего на основании Устава и Сертификата соответствия № BY /112 04.03.071 00572 от 31.03.2011 г. с одной стороны и________________________________________________________ именуемый (ое) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Дополнить туристический договор следующими дополнительными условиями:

1. Категория отелей/вилл/апартаментов определяется уполномоченными органами страны пребывания и может отличаться в каждой конкретной стране согласно существующим там нормам сертификации отелей/вилл/апартаментов.

2. В качестве дополнительной услуги Исполнитель берет на себя подбор пары. В случае, если такой подбор невозможен, Заказчик обязуется произвести доплату за одноместное размещение.

3. В случае раннего бронирования при отказе Заказчика от тура с него удерживается часть стоимости тура в размере:

• При отказе, поступившем Исполнителю в срок от 60 дней до начала тура -25% стоимости тура

• При отказе, поступившем Исполнителю в срок от 40 дней до начала тура - 50% стоимости тура

• При отказе, поступившем Исполнителю в срок от 20 дней до начала тура или после начала тура - 100% стоимости тура.

4. Стоимость тура может быть увеличена в случае: изменения законодательства Республики Беларусь, увеличения стоимости топлива, увеличения стоимости транспортных расходов, увеличения стоимости проживания в отелях/апартаментах, изменения курсов валюты платежа и т.д.

5. За исправление ошибок в фамилиях, именах, отчествах туристов и исправление других неточностей, возникших по вине Заказчика, последний выплачивает Исполнителю штраф в размере: за каждую перебронировку – по 30евро в белорусских рублях в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату выплаты; за каждый переоформленный авиабилет – 30 евро в белорусских рублях в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату выплаты; за каждый переоформленный страховой полис – 5 долларов США в белорусских рублях в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату выплаты;

6. В случае отказа Заказчика от путешествия либо в случае неоплаты Заказчиком полной стоимости тура, с него удерживается вне зависимости от срока отказа (неоплаты) стоимость туристической услуги за организацию путешествия в установленном размере с человека, а также взыскивается часть стоимости тура, а именно фактически понесенные расходы Исполнителя (консульские сборы и пошлины, связанные с получением визы; стоимость проезда/авиаперелета при организации чартерного рейса (авиа, автобус); расходы, связанные с бронированием и оплатой проживания, а также все виды штрафных санкций, если тур организован на чартерном либо регулярном рейсе и Исполнитель имеет гарантию мест в отелях/виллах/апартаментах в стране назначения) в следующем размере:

• 25% от полной стоимости тура, если отказ последовал за 40 дней до начала тура;

• 50% от полной стоимости тура, если отказ последовал за 30 дней до начала тура;

• 100% от полной стоимости тура, если отказ последовал: для автобусных туров - за 20 дней до начала тура, для авиатуров - за 14 дней до начала тура.

7. В случае отказа Заказчика от использования всех или отдельных услуг, включенных в программу тура, а также в случае прерывания тура из-за нарушения законов страны пребывания или иным причинам, компенсация за не предоставленные услуги не производится.

8. Стоимость авиабилетов на чартерные рейсы независимо от причин аннуляции тура Заказчиком является невозвратной. За изменение, добавление, переписку (переоформление) авиабилетов Заказчик компенсирует Исполнителю понесенные расходы в сумме 30 евро с человека.

9. В случае, если после подписания настоящего договора, Исполнитель вносит изменения в программу тура либо изменяет иные существенные условия тура, Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать Заказчика о вышеуказанных обстоятельствах следующими способами: посредством направления письма по факсу/ на электронный почтовый адрес/ почтой по адресу Заказчика, указанного в настоящем договоре либо путем телефонного звонка.

10. Исполнитель имеет право производить замену отдельных услуг, включенных в программу тура (в т.ч. отель/виллу/апартамент), предоставляемых Заказчику на равноценные услуги по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.

11. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если решением властей или иных ответственных лиц, пограничными или таможенными органами, а также правоохранительными органами Республики Беларусь и иностранных государств, Заказчику отказано в возможности въезда или выезда из страны, либо в возможности полета по авиабилету, в проживании в забронированном отеле/вилле/апартаменте по причине отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, проезда или провоза багажа. В этом случае с Заказчика удерживаются штраф по условиям аннуляции и все дополнительные расходы, возникшие у Исполнителя в связи с таким отказом или по причине неправомерного поведения Заказчика. Если действия Заказчика нанесли ущерб Исполнителю и третьим лицам, то виновное лицо может быть привлечено к ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

12. Исполнитель не несет ответственности за задержку рейсовых автобусов, задержку или отмену регулярных авиарейсов, ж/д, авто, а также чартерных авиарейсов и автобусных рейсов.

13. В случае предоставления Исполнителю ложных либо нарушающих действующее законодательство сведений при оформлении виз(ы), Заказчик несет ответственность за указанные умышленные действия согласно действующему законодательству.

14. В случае, если законодательством страны временного пребывания установлены требования по представлению гарантий оплаты медицинской помощи, Исполнитель несет ответственность за не обеспечение Заказчика такими гарантиями. Во всех других случаях Исполнитель предупреждает Заказчика о необходимости самостоятельного страхования, ответственность в таких случаях за отсутствие страховки лежит на Заказчике. Страховой полис должен предусматривать оплату медицинской помощи туристу и возмещение его расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, где это возможно. Страховой полис или его копия, заверенная в установленном порядке, выдается туристу до его выезда в страну (место) временного пребывания.

15. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в случае невозможности осуществления туристических услуг в силу задержек в работе таможенной службы, пограничного контроля, в случае отказа консульским учреждением в выдаче визы, либо изменения графика и порядка работы, делающих невозможным реализацию услуг, предусмотренных настоящим договором, в случае отказа пограничными

или таможенными органами Республики Беларусь и иностранных государств в выезде (въезде) Заказчику, а также в случае включения Заказчика в базу данных временно невыездных из Республики Беларусь, и вправе удержать суммы, указанные в п.3. настоящего дополнительного соглашения.

16. Исполнитель информирует, что в непосредственной близости от отелей/вилл/апартаментов (места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться/находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых,

визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., причем, поскольку указанные явления находятся вне сферы влияния Исполнителя, последний за них ответственности не несет.

17. Исполнитель не несет ответственность за любые самостоятельные изменения Заказчиком условий обслуживания, повлекшие дополнительные затраты (изменение условий проживания, питания, экскурсионной программы, трансферов и т.д.), а также оплату счетов Заказчика на дополнительные расходы сверх заранее оговоренного настоящим договором и приложений к нему.

18. Исполнитель не несет ответственность за выход из строя оборудования отеля (поломка фенов, телевизоров, кондиционеров, сантехнического оборудования, электрооборудования и т.д.), а также за возникновение аварийных ситуаций, повлекших за собой отключение водоснабжения, электроснабжения и т. д.

19. В случае утери (хищения) паспорта или иных документов, затрудняющих или делающих невозможным продолжение путешествия Заказчиком, последний обязан самостоятельно обратиться в полицию для дачи объяснений и получения соответствующего документа, с которым он далее обязан обратиться в консульское учреждение Республики Беларусь в стране нахождения. При этом Исполнитель вправе продолжать выполнение программы путешествия без Заказчика с другими туристами в группе.

20. При возникновении у Заказчика претензий к Исполнителю во время путешествия, Заказчик может в корректной форме обратиться с ними к руководителю группы либо к представителю Исполнителя (принимающей стороне). При наличии возможности руководитель группы или представитель принимающей стороны самостоятельно принимают меры по удовлетворению претензии; они также вправе отложить рассмотрение любой претензии до конца путешествия. При этом Заказчик должен предъявить претензию в письменной форме Исполнителю по возвращении путешествия в течение трех рабочих дней с момента его прибытия в Республику Беларусь.

21. Заказчик в обоснование своей претензии обязан представить документы и иные материалы, подтверждающие изложенные в ней факты. В противном случае, а также в случае просрочки предъявления претензии, последняя Исполнителем не рассматривается.

22. Заказчик обязуется при въезде в страну временного пребывания иметь с собой денежные средства, необходимые для оплаты расходов на нахождение на территории страны временного пребывания и на выезд из страны временного пребывания, в сумме не менее 50 евро ( пятьдесят евро) на одно лицо и на один день пребывания, и предъявлять по требованию должностных лиц страны временного пребывания эти денежные средства.

23. Дополнительное соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

24. Путем подписания договора Заказчик подтверждает, что он:

• получил исчерпывающие сведения об особенностях путешествия и туре, а также информацию о месте временного пребывания, инструктаж по технике безопасности со мной проведен;

• подтверждаю, что забронированные мною услуги выбраны самостоятельно без принуждения по фотографиям, описаниям в каталоге, Интернете и средствах предоставления информации находящихся в открытом доступе фирмы, необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах

• ознакомлен с правилами проживания в отелях, транспортной перевозки, прохождения границы, личной безопасности и сохранности имущества, санитарно-эпидемиологических условиях страны назначения;

• обязуюсь представить документы, сведения о себе, необходимые для оформления путешествия. Кроме того, информирую Исполнителя об имевшихся у меня ранее нарушениях во время пребывания в странах Шенгенского соглашения;

• ознакомлен с положениями Декрета Президента РБ от 08.09.2005г. №3 «О некоторых мерах по противодействию торговли людьми».Выезд за пределы РБ осуществляю (ем) добровольно с условиями бронирования тура, условиями предоставления туристических услуг, правилами продажи туристических путевок, сроками и документами, необходимыми для оформления виз, размером консульского сбора, правилами страхования, правилами пребывания и мерами предосторожности ознакомлен.

Исполнитель Заказчик

ТЧУП «Галар-экспо» ______________________________________

Минск-220030, ул.К.Маркса 34-14 ______________________________________

тел. [phone] паспорт: ______________________________

р/с BY76SOMA30120011940101000933 код 755 ______________________________________

ЗАО «ИдеяБанк» г. Минск дата рождения: ________________________

ул. К. Маркса, 25 адрес: ________________________________

Директор

Петрович Ю.Н. _________________ _________________________________________

(подпись Заказчика)