22. Маркетинг новой продукции. Нововведения и процесс проникновения их.

Под нововведением понимается научно-техническое достижение, материализованное в конкретном продукте труда, принятое предприятием и представляющее собой качественное улучшение этого продукта. Особенности нововведения:

1. Нововведение – это те разработки, которые, соответствуя существующим требованиям к новизне и качеству продукции, конкретным условиям производства и потребления, конкретным условиям производства и потребления находят коммерческое применение у потребителя.

2. Нововведение представляет собой, прежде всего, продукт со всеми присущими ему свойствами.

Проникновение нововведения определяется как процесс распределения и использования потребителями научно-технического достижения, представляющий собой последовательность успешных актов коммерческого внедрения данного продукта отдельными фирмами, в результате которого совершенствуются производственные фонды и производственные процессы, растет и совершенствуется рынок потребительских товаров и услуг. Процесс проникновения нововведений предполагает осуществление двух основных процессов: проникновение освоения производства и проникновение освоения нововведений.

23. Творческие методы получения новых идей.

Морфологический метод.

1-й шаг. Проблема описывается в целом. Никаких решений заранее не предлагается. 2-й шаг. Проблема разлагается на отдельные компоненты, которые влияют на ее решение. 3-й шаг. Для каждой компоненты предлагается ряд альтернативных решений. Компоненты проблемы и альтернативные решения сводятся в матрицу, так называемый морфологический ящик. 4-й шаг. Альтернативные решения компонент проблемы комбинируются. Различные комбинации дают альтернативные общие решения. 5-й шаг. Выбирается и реализуется альтернатива, оптимальная с точки зрения предприятия.

Метод “пробежка по алфавиту”. Данный метод известен также как “метод А,Б,В”. Этот подход быстро черпает информацию из техники словесных ассоциаций психологов. Его суть состоит в том, что заранее подготавливается список слов, начинающихся с буквы А, затем слова на букву Б и так далее по алфавиту до тех пор, пока не будет составлен список из сорока или пятидесяти слов

Метод “мозговой атаки”. Мозговая атака является методом увеличения числа предложений. Цель этого метода — создать как можно больше любых, даже “безумных”, идей, часть которых может оказаться на удивление полезной.

Метод аналогий. Данный метод — прекрасный прием для изображения нового. Творчество можно определить как создание нестандартных комбинаций идей. Хорошая аналогия — как раз такая комбинация.

Метод “передай дальше”. Данная игра — несложная, она помогает группе преодолеть барьер, мешающий свободным ассоциациям и поиску совместных решений. Вот список правил, составляющих эту игру.

Метод “индивидуальный вклад в работу команды”. Этот метод позволяет каждому участнику внести собственное оригинальное предложение и преодолеть свойственную многим неуверенность, которая мешает активному участию в работе группы по созданию нового продукта. В данном методе существует пять последовательных этапов. I этап. Ясная формулировка задачи, т. е. четкое и ясное объяснение, над чем следует поразмыслить каждому. II этап. Каждый участник записывает на отдельном листе бумаги столько идей, сколько способен придумать. III этап. Все записанные идеи оглашаются (каждый участник зачитывает свои идеи, либо одному из членов группы поручается собрать и зачитать все предложения). IV этап. С помощью вопросов или обсуждения выясняется и поясняется суть каждой из идей. V этап. С помощью голосования выбираются лучшие идеи.

Метод “список признаков”. Включает в себя подготовку списка существенных характеристик продукции, которые в своей комбинации позволят отличить их от других

Метод “проверочный список”. Проверочные списки ежедневно используются в бизнесе с целью измерения и (или) контроля, а иногда для того, чтобы убедиться в совершенстве планирования. Проверочный список также является существенным для того, чтобы позволить разыграться вашему воображению, хотя его и редко используют для конструктивных целей.

Метод 635. Так называемый метод 635 представляет один из вариантов метода “мозговой атаки”. Шесть участников группы получают изложенную письменно проблему. Каждый из них должен представить как минимум три предложения по решению проблемы идеи нового продукта в течение пяти минут. Каждый участник передает свои решения следующему участнику, который должен развить предложенные идеи. Затем лист передается дальше по кругу. Таким образом, пять раз с различных точек зрения варьируется 18 исходных предложений.

Метод “синетика”. Методом с высоким творческим потенциалом для определения идей создания нового продукта считается пропагандируемая, особенно в США, “синетика”. Базисный принцип данного метода заключается в постепенном отчуждении исходной проблемы, что достигается путем построения аналогий с другими областями жизни. После многоступенчатых аналогий производится быстрый возврат к исходному пункту.

Метод номинальной групповой техники. Данный метод построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решения по созданию нового продукта, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения самостоятельно и независимо друг от друга. Затем каждый участник докладывает суть своего проекта, представленные варианты рассматриваются членами группы (без обсуждения и критики) и после этого каждый член группы в письменном виде представляет ранговые оценки рассмотренных идей. Проект, получивший наивысшую оценку, принимается за основу решения.

Метод “Дельфы”. Это метод получения идей по созданию нового продукта часто используется в случаях, когда сбор группы невозможен. Более того, в соответствии с методикой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Однако затраты времени на разработку решений существенно растут.

Методы оценки и селекции идей. Цель предварительной селекции идей для создания нового продукта заключается в возможно раннем отделении непригодных решений. Оцениваются не продукты, в узком смысле этого слова, а идеи в их более или менее зачаточной форме. Предварительная селекция проходит две стадии.