38.Методы групповых дискуссий

Эта разновидность методов выработки коллективных решений применяется при принятия управленческих решений.Они:

-являются средством приобщения руководителей к выработке коллективного стиля руководства,

-повышают мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемых проблем;

-стимулируют ассоциативное мышление, благодаря атмосфере интеллектуального соперничества, складывающегося в ходе дискуссии.

Этапы:

1)подготовительный этап, где решаются организационные вопросы (выбор ведущего, определение его прав и обязанностей, технология обсуждения, технология принятия решения, регламент).

2)ориентация в проблеме, где четко проговаривается цель дискуссии, формируется единое видение проблемы и задается предмет обсуждения.

3)высказывание вариантов решения проблемы, где каждый (если это необходимо) проговаривает свой вариант.

4)обсуждение вариантов, где последовательно обсуждается каждое предложение с рассмотрением аргументов "за" и "против", сравниваются варианты, их положительные и отрицательные стороны.

5)принятие решения, т.е. по заданной процедуре принимается решение в отношении лучшего варианта.

Метод анализа конкретных ситуаций (АКС): Проходит в несколько этапов:

1.Введение в изучаемую ситуацию и стоящую за ней проблему.

2.Постановка задачи - разбиение на группы, получение описания ситуации, время работы

3.Групповая работа над поиском вариантов решения.

4.Групповая дискуссия, проводимая в форме поочередного выступления членов группы с обоснованием предлагаемого варианта решения и последующей общей дискуссии с обсуждением точек зрения и решений, оценкой результатов анализа и выбора наилучшего решения в данной ситуации

Метод «за-против»: Группа определяет варианты решения проблемы и представляет их в схематичном виде так, чтобы основные характеристики могли наблюдаться всеми членами группы одновременно. К каждому обсуждаемому варианту прикрепляют по два представителя концепции «за» (т. е. «защитников»,положительно характеризующих вариант) и столько же представителей концепции «против» (т. е. отвергающих вариант)

Блочные методы: Вариантами данных методов являются метод блока дискуссий и метод блока вопросов. Первый из них реализуется в форме дискуссии между 2-6 участниками перед аудиторией из 20-25 человек. Причем не выдвигается в качестве обязательного условия однозначное определение проблемы. Выступающие выражают свои мнения быстро, в сжатой форме. Впоследствии подключается к дискуссии и вся аудитория. Второй метод. Опрашиваемые обсуждают поставленный вопрос в присутствии группы. По завершении дискуссии группа оценивает важность (реальность, актуальность) заданных вопросов и поступивших ответов при помощи матрицы предпочтений

Дискуссия с разделением интеллекту­альных функций: Эта форма выработки и принятия управленческих решений предусматривает разделение функций по генерации, развитию, обсуждению, критике и конкретной разработке идей между различными группами участников.

Группа «генераторов идей» проводит мозговой штурм, стараясь выдвинуть максимальное количество идей по решению данной проблемы.

Группа «эрудитов» развивает выдвинутые идеи в духе новейших достижений науки и техники.

Группа «экспертов» подвергает предложенные идеи критическому анализу, может отвергнуть некоторые идеи или вернуть их на доработку «эрудитам» и «генераторам».

В задачу «рабочей группы» входит окончательная редакция выдвинутых предложений, выработка плана мероприятий по их реализации.