3.5. Корпоративна культура управління персоналом

Культура організації — це сукупність ідей, корпора­тивних цінностей і норм поведінки, що формуються у ході спіль­ної діяльності в організації.

Корпоративна культура управління персоналом — це су­купність правил, звичаїв та практики у галузі управління персо­налом, яка не має нормативного закріплення у законах і базується на загальному культурному рівні суспільства, нормах моралі, ді­лової практики тощо.

Корпоративна культура має три рівні:

Перший — поверхневий рівень — це зовнішні прояви (манера поведінки, мова, правила, фірмові знаки, фірмовий одяг, інтер'єр приміщень, архітектура будівель).

Другий — смисловий рівень культури, що формує цінності, роз'ясняє мету інвестування корпорації.

Третій — глибинний рівень, де цінності сприймаються авто­матично на підсвідомості і вважаються істинними і незмінними, не потребують удосконалення.

Спочатку корпоративну культуру вносять засновники і вище керівництво виконавчої влади організації. Вони приносять свою філософію життя, погляди на світ, ідеї, цінності, норми поведін­ки, мову і манеру спілкування.

Усі моральні цінності та стиль керівництва у подальшому стають традицією організації, а згодом породжують відданість корпоративним цінностям і переконанням.

Завданнями корпоративної культури є:

• пристосування до навколишнього середовища;

• створення єдності організаційного середовища шляхом інте­грації членів організації.

Функціями корпоративної культури є:

♦ створення і забезпечення духовних цінностей;

♦ оцінка персоналу відповідно до прийнятих норм. Так оціню­ється працівники, визначаються їхні позитивні і негативні дії, прогресивне і непрогресивне ставлення до організації;

♦ розробка корпоративних норм і включення їх до норматив­них положень (посадових інструкцій, а також моніторинг їх до­тримання);

♦ навчання і надання персоналу нових знань;

♦участь персоналу у визначенні сенсу життя, сенсу власної праці і соціальної місії;

♦ забезпечення взаєморозуміння персоналу та його взаємодія;

♦ збереження і накопичення досвіду людських відносин в ор­ганізації.

Виконуючи названі функції, культура може мати позитивний і негативний характер.

Культура підрозділу може мати свій характер і називатися структурою організації.

Сила корпоративної культури полягає в прийнятті членами організації певних цінностей. Якщо всі згодні з визначеними цін­ностями, то культура сильна, а якщо згода щодо цінностей не до­сягнута, то така корпоративна культура є слабкою.

3.6. Етичні цінності корпоративної культури

До основних форм втілення корпоративної культури належать:

♦ ритуали і церемонії;

♦ історії;

♦ символи;

♦ мова.

Ритуали і церемонії будь-якої події призначаються для гля­дачів, їх подають у художній формі, яка відповідає цінностям ор­ганізації.

Види ритуалів:

♦ звикання працівника до нової посади;

♦ підвищення працівника до нового соціального статусу;

♦ у сфері навчання і розвитку працівника.

Історії — це усні розповіді про дійсні події в організації, які повідомляються новим працівникам як приклад служіння куль­турним нормам і цінностям.

Символи — це зображення знаком чи моделлю, що відобра­жає якусь етичну цінність.

Мова — це специфічна манера мовлення, терміни, числа, що допомагають виразити те, що може бути засвоєне із загально­прийнятої мови.

На формування цінностей організації впливають внутрішні і зовнішні фактори:

1. Відносини влади. Влада — це вплив однієї особи на іншу для зміни її поведінки. Влада є необхідною умовою управління.

На корпоративну культуру впливають п'ять видів влади:

1) Легітимна (законна) влада.

2) Влада заохочення як сприяння у просуванні по службі.

3) Влада примушення.

4) Експертна влада як влада професіоналізму.

5) Еталонна влада як влада прикладу.

2. Цінності і норми зовнішнього середовища. Кожен працівник організації зобов'язаний постійно орієнтуватися на взаємодію з ін­шими організаціями як з можливими джерелами зовнішніх зразків.

3. Особисті риси працівників та організаційна поведінка пер­соналу. Тут розглядається жорстка адміністративна і демократи­чна особистість.

4. Формальна організаційна структура і організаційні процеси. Цей фактор впливу, що формує етику управління, містить основні принципи побудови організаційної структури управління організацією.

Типи корпоративних культур

Практика корпоративного управління має чотири категорії ко­рпоративних культур.

Рис. 3.2. Категорії корпоративних культур

Адаптивна (підприємницька) культура має велику гнучкість і адаптивність до вимог ринку.

Культура стратегічного завдання вимагає дотримуватись вла­сної стратегічної цілі шляхом досягнення проміжних цілей.

Кланова культура зацікавлює всіх членів організації в участі у загальній справі.

Бюрократична культура націлена на стратегічні цілі у стабіль­ному середовищі.

Організаційна культура розглядає з точки зору владних відно­син два види культури в корпоративних організаціях:

• демократична культура;

• авторитарна культура.

За фактором впливу формальних організаційних структур і процесів на формування корпоративних культур можна виділити для об'єднань чотири типи корпоративних культур:

Рис. 3.3. Типи корпоративних культур