- •Конспект лекцій з дисципліни
- •Тема 1.Управління персоналом в системі менеджменту організацій
- •1.1. Роль та значення управління персоналом як науки
- •1.2. Відзнаки управління персоналом і управління людськими ресурсами
- •1.3. Цілі функціонування системи управління персоналом
- •1.4. Суб'єкти системи управління персоналом
- •1.5. Фактори впливу на людей у процесі виробництва
- •1.7. Методи аналізу та побудови системи управління персоналом
- •Тема 2.Управління персоналом, як соціальна система
- •2.1. Персонал як суб'єкт і об'єкт управління
- •2.2. Соціальна структура персоналу
- •2.3. Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня менеджерів та директорів підприємства
- •2.4. Компетенція персоналу як об'єкт стратегічного управління
- •Тема 3.Формування колективу організації
- •3.1. Трудовий колектив і соціальна відповідальність організації
- •3.2. Стадії та етапи розвитку трудового колективу
- •3.4. Лідерські якості керівника в управлінні персоналом
- •3.5. Корпоративна культура управління персоналом
- •3.6. Етичні цінності корпоративної культури
- •Тема 4.Згуртованість або соціальний розвиток колективу
- •4.1. Суть та стадії згуртованості колективу
- •4.2. Психологічна сумісність працівників організації
- •4.3. Сутність та значення соціального розвитку колективу
- •4.4. Зміст і етапи розробки та реалізації плану соціального розвитку
- •Тема 5 кадрова політика організації
- •5.1. Поняття і типи кадрової політики організації
- •5.2. Етапи побудови кадрової політики
- •5.3. Стратегічне управління персоналом
- •5.5. Кадрові заходи у різних стратегіях організації
- •Умови розробки кадрової політики
- •5.6. Кадрова політика управління персоналом у країнах з розвинутою ринковою економікою
- •Етапи прийняття на роботу у фірмах сша
- •Специфіка управління персоналом на японських фірмах
- •Тема 6.Ефективність управління персоналом
- •6.1. Функціональні проблеми управління персоналом
- •6.2. Основні критерії оцінки ефективності роботи служби управління персоналом
- •6.3. Аналіз якісного складу персоналу організації
- •6.4. Управління плинністю і трудовою мотивацією працівників у фірмах і компаніях
- •6.5. Удосконалення моделі кадрового менеджера
4.2. Психологічна сумісність працівників організації
Міжособистісна сумісність — це взаємне прийняття партнерів по спілкуванню та спільній діяльності, яке базується на подібності чи взаємній доповнюваності соціально-психологічних характеристик: мотивів, інтересів, установок, характерів, темпераментів тощо.
Критерієм цієї сумісності є суб'єктивна задоволеність партнерів процесом та результатами взаємодії, взаємними симпатіями, взаєморозумінням, взаємоповагою.
Є різні класифікації сумісності. Так, М. Шоу розглядає два типи сумісності:
• потребнісна сумісність;
• поведінкова сумісність.
В основі потребнісної сумісності лежить подібність потреб партнерів або взаємодоповнення потреб.
Поведінкова сумісність передбачає, що особистісні властивості партнерів доповнюються типовими поведінковими моделями, які здатні продукувати сумісність або несумісність між ними.
М. М. Обозов і А. М. Обозова класифікують сумісність:
• структурну (потрібність особистісних характеристик партнерів);
• функціональну (узгодженість функцій і ролей партнерів);
• адаптивну (міжособистісні стосунки партнерів).
Третю класифікацію розглядають P. M. Корчевський та І. Б. Антонова. Вони виділяють два головних типи згрупованої
діяльності:
• інструментальний (ділова трудова сфера внутрішньогрупового спілкування).
Міжособистісна сумісність ґрунтується на:
• спрацьованості партнерів і зумовлена тривалою, інколи багаторічною взаємодією;
• операційно-рольову (в основі лежить розуміння партнерами задумів та дій один одного);
• сумісність особистісних якостей;
• сумісність у спілкуванні в процесі трудової діяльності. Виходячи з розглянутих точок зору у визначенні сумісності, необхідно виділити спільні висновки:
1. Групова сумісність — це показник згуртованості колективу. Вона виявляється в узгодженні дії у спільній діяльності як результат сформованих позитивних взаємин між членами колективу.
2. Для ефективної спільної діяльності необхідна не тільки сумісність членів колективу, а й їхня злагодженість у розв'язанні спільних завдань, тобто спрацьованість.
3. Спрацьованість є результатом взаємодії конкретних людей у конкретній діяльності, коли досягається максимально можлива успішність при мінімальних психологічних витратах. Так досягається успішний результат.
Другий — вивчення емоційних оцінок групи загалом — репрезентований технікою шкал запитань:
«Наскільки приваблива для Вас ця група?»
«Чи хочете Ви залишитись членом цієї групи?» Підсумок визначається шляхом усереднення індивідуальних даних.
До засобів підтримання групової єдності відноситься все, що:
• сприяє підвищенню індивідуальних виграшів і дає можливість членам групи досягти результатів, необхідних для особистих інтересів;
• зменшує обсяги витрат, які здійснює кожний у процесі реалізації спільної мети;
• підтримує у членів групи очікування додаткових переваг від перебування в ній.
4.3. Сутність та значення соціального розвитку колективу
Діяльність трудових колективів в умовах ринкової економіки, зростання темпів економічного потенціалу підприємств та їх об'єднань збільшує можливості одночасного вирішення взаємопов'язаних завдань економічного і соціального розвитку.
Одним із актуальних напрямів у цій галузі комплексний підхід до планування економічного і соціального розвитку трудових колективів. Все більше уваги зараз приділяється соціальному працевлаштуванню.
Економічні і соціальні процеси залежать один від одного. У ході складання бізнес-планів і планів соціального розвитку визначаються економічні процеси і явища, які завжди мають соціальні наслідки, без урахування яких неможливо здійснювати ефективне управління.
Соціальні плани розвитку трудових колективів складаються з урахуванням показників бізнес-планів підприємств та їх об'єднань. Досвід цієї роботи показує, що переважна більшість з них обов'язково включають:
1. Загальні результати виробничо-економічної діяльності трудового колективу даного підприємства чи об'єднання.
2. Удосконалення матеріально-технічної бази підприємств (об'єднання) в умовах ринкової трансформації.
3. Розвиток соціальної і професійно-кваліфікаційної структури персоналу.
4. Подальше удосконалення матеріального і морального стимулювання праці, зростання заробітної плати працівників.
5. Покращення соціально-побутового забезпечення персоналу.
6. Подальший розвиток демократії, підвищення ділової активності персоналу в управлінні підприємством (об'єднанням).
Вищеназвані розділи забезпечують поєднання виробничих економічних і соціальних завдань, а також виділення найважливіших питань життєдіяльності трудового колективу. Звичайно ці розділи можливо ще більш укрупнити або розділити на більш дрібні, виходячи із специфіки того чи іншого підприємства (об'єднання).
Оптимальна структура плану соціального розвитку залежить від розуміння змісту тих соціально-економічних процесів, які плануються, від уміння вірно визначити показники для їх оцінки і розрахунків, знайти шляхи і засоби управління ними, вибрати основні напрями та кінцеві цілі.