Билет № 20

1. Фактическое получение товара и соответствующих документов, сопровождается проверкой соответствующего качества и тп.

2. Логистическая стратегия обычно гарантирует скорость и своевременность поставки. Своевременность означает и поставку новых видов продукции ко времени, установленному заказчиком.

3. Мощность цепи поставок – это наибольшее количество материала, которое может пройти через нее за заданный промежуток времени. Не все части цепи имеют одинаковую мощность, и потому общая мощность цепи определяется той ее частью, у которой самая низкая мощность. В этом месте цепи возникает узкое место (bottleneck). Единственный способ увеличить мощность цепи поставок – увеличить мощность узкого места.

4. Закупки (purchasing) и снабжение (procurement) – это механизм, который фактически запускает материальный поток в действие.

В цепи поставок каждая следующая организация покупает материалы у предыдущих поставщиков, добавляет к ним ценность и продает следующим потребителям. По мере покупки и продажи материалы перемещаются все дальше по цепи поставок. Своего рода спусковым механизмом, начинающим каждое перемещение, становится закупки. Это по сути сообщение поставщику о том, что «условия оговорены, отправляете нам материалы, мы их оплатим». Многие транзакции подобного рода не стандартны, поскольку включают лизинг, аренду, выполнение подрядных работ, обмен, заимствования, безвозмездную передачу и пр. По этой причине иногда говорят не о закупках, а о приобретении материалов, или о снабжении. Последнее, таким образом, представляет собой более общий термин для всей взаимосвязанной деятельности, необходимой организации для приемки товаров, получения услуг и любых других материалов от поставщиков.

Как правило, снабжение самостоятельно не занимается перемещение материалов, а организует его. Доставку материалов осуществляет другая функция – перевозка. Как следствие, снабжение в основном связано с обработкой информации: сбором данных из разных источников, их анализом и передачей информации в цепь поставок.

Снабжение не только важно как основное звено передачи материального потока между организациями, входящими в цепь поставок, но и как механизм, координирующий его протекание. Кроме того, со снабжением связана существенная доля затрат (у типичного производителя - до 60%).

Билет 21

1. Складирование (warehousing)

Комплекс мероприятий по содержанию запасов сырья или продукции, их рационального размещения и постоянного обновления. Должна быть быстрая оборачиваемость.

2. Качество

Логистическая стратегия гарантирует услуги высокого качества.

3. Неизбежность изменений

В самой организации изменения связаны с сотрудниками, целями деятельности, продуктами, планами, процессами, затратами, поставщиками, заказчиками, затратами и пр. Во внешней среде происходит изменение рынков, экономических условий, конкурентной среды, технологиями и пр. Как следствие, логистическая стратегия должна тоже непрерывно эволюционировать.

Типичные сигналы, свидетельствующие о застое организации и ее несоответствии новым требованиям таковы:

• низкий объем продаж и снижение рыночной доли;

• жалобы потребителей на качество и сроки поставок;

• доверие к немногим заказчикам, в основном по долгосрочным контрактам с неизменными ценами;

• устаревшие взгляды и операции;

• плохая дисциплина, текучесть кадров;

• плохие отношения внутри компании и с партнерами;

• негибкость том-менеджеров, отсутствие новых назначений на высшие должности;

• ограниченные контакты менеджеров с заказчиками, низкая степень участия в операциях.

Переход к новым этапам может быть сложным, и в организациях обычно проходит в несколько этапов.

1. Отрицание – сотрудники не видят необходимости в переменах.

2. Защита – сотрудники оправдывают текущие подходы и критикуют новые.

3. Отказ – начало перехода к новым способам.

4. Адаптация – использование новых способов и признание их выгодности.

5. Интеграция –признание выгодности новых способов и полный переход к ним.