Семинар 9 . Тема 7. Феномен мотивации в менеджменте 6 часов

План:

1. Сущность функции мотивации и потребности индивида. Особенности мотивации работника в начале ХХI века.

2. Различные теории мотивации в менеджменте.

3. Влияние понятия справедливости на мотивацию трудовой деятельности человека.

4. Современные модели стимулирования и мотивации. Мотивация и компенсация.

Ключевые слова:

• мотивы

• стимулы

• мотивация

• поведение

• организация

• потребности

• интересы

• ожидания

• нормы

Контрольные вопросы:

1. В чем смысл мотивации как функции управления?

2. Что общего и в чем различие между мотивацией и стимулированием?

3. В чем состоят особенности использования мотивационной функции на макро– и микроуровнях управления?

4. Может ли управление быть эффективным без использования мотивационной функции?

Литература:

1. Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. – М., 1991.

2. Дафт Л.Р. Менеджмент. С-Пб., 2000.

3. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально – экономических системах. – М., 2000.

4. Конарева Л.А. Современные системы вознаграждения работников // США: экономика, политика, идеология. – 1999. - № 3 – 4.

5. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. С-Пб., 1999. – Гл. 4.

6. Фенько А. Зарплата по сходной цене // Коммерсантъ. Власть. – 2001 – 16 октября.

7. Фуколова Ю. Деньги не на что не мотивируют // Секрет фирмы. – 2001. – октябрь.

8. Херцберг Ф., Мейнер М. Побуждения к труду и производственная мотивация // Социологические исследования. – 1990. - № 1.

Семинар 10 . Тема 8. Регулирование и контроль в менеджменте 4 часа

План:

1. Контроль как функция управления.

2. Организация системы контроля.

3. Характеристики эффективного контроля.

4. Соотношение контроля и контроллинга.

Ключевые слова:

• предварительный, направляющий, фильтрующий, последующий типы контроля

• линейный, функциональный, операционный типы контроля

• тотальный, реальный, формальный контроль

• стандарты

• этапы процесса контроля

• организация системы контроля

• технология контрольной деятельности

Контрольные вопросы:

1. Каково место контроля в системе управления?

2. Что такое фильтрующий контроль?

3. В чем отличие фильтрующего от последующего контроля?

4. Перечислите основные элементы системы контроля.

5. Каковы характеристики эффективного контроля?

6. Охарактеризуйте современные технологии контроля.

Литература:

1. Кочерин Е.А. Основы государственного и управленческого контроля. – М., Информационно – управленческий дом «Филинъ», 2000.

2. Контроллинг как инструмент управления предприятием. / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. / под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М., Аудит, ЮНИТИ, 1998.

3. Методы принятия управленческих решений в контроллинге: Сб. науч. тр. – М., Ин-т техн.-экон. проблем МОП, 1997.

4. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. – М., Финансы и статистика, 1993.

5. Мескон м.Х., Альберт м., Хедоури ф. Основы менеджмента. – м., 1998. Семинар 11 . Тема 9. Принятие решений в организации 4 часа

План:

1. Типы, сущность и функции управленческих решений.

2. Основные этапы подготовки, принятия и организации выполнения решения.

3. Методы принятия управленческого решения.

4. Критерии и факторы высокого качества решения.

Ключевые слова:

• управленческое решение

• типы решений

• функции решений

• оперативное решение

• тактическое решение

• стратегическое решение

• критерии и факторы качества решения

• эффективность управленческого решения

• этапы подготовки, принятия и выполнения решения

Контрольные вопросы:

1. Чем отличаются друг от друга оперативное, тактическое и стратегическое решения?

2. На какие этапы делится процесс подготовки и принятия решения?

3. Как организовать выполнение принятого решения?

4. Охарактеризуйте и обоснуйте критерии и факторы высокого качества решения.

Литература:

1. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. – М., 1997.

2. Общий и специальный менеджмент. Учебник / общ. ред. А.Л. Гапоненко и А.П. Панкрухина. – М., РАГС, 2000.

3. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник. – М., 1999.

4. Милгром П. и др. Экономика, организация и менеджмент. – С.-Пб., 1999. – т. 2, ч. 4.

5. Литвак Б. Разработка управленческого решения. – М., 2000.