Вопрос 15. Разница в применении количественных и качественных методов в маркетинговом исследовании.

Все методы, используемые в маркетинге, делят на три группы:

1. Количественные. Это основной инструмент получения необходимой информации для планирования и принятия решений в случае, когда необходимые гипотезы относительно поведения потребителей уже сформированы. В их основе всегда лежат математические и статистические модели, что позволяет в результате иметь не предположения, а точные числовые значения изучаемых показателей. Опираясь на результаты таких исследований можно рассчитывать необходимый объём производства, формировать цену и другое. Основная заслуга в том, что они снижают риск принятия неправильного решения и выбора неточных параметров планирования. Количественное исследование является наиболее адекватным способом численной оценки доли рынка, потенциальной ёмкости рынка, структуры предложения и спроса, объёмов продаж, эффективности различных направлений деятельности предприятия по поддержке и продвижению продукта, эффективности работы дистрибьюторской сети, реакции потребителей на возможные маркетинговые действия предприятия и т.д. (Вопрос «Сколько?»)

2. Качественные. Такие исследования опираются на понимание, объяснение и интерпретацию получаемой информации. Они сами являются источником формирования гипотез и новых идей (Что? Как? Почему?). В таких исследованиях используются неструктурированные, недиррективные способы задавать вопросы, которые помогают маркетингу понять мотивы поведения, установки, отношения, предпочтения, ценности, степень удовлетворённости относительно продукта.

3. Микс – методики

Количественные исследования – это основной инструмент получения необходимой информации для планирования и принятия решений в случае, когда необходимые гипотезы относительно поведения потребителей уже сформированы. В их основе всегда лежат математические и статистические модели, что позволяет в результате иметь не предположения, а точные числовые значения изучаемых показателей. Опираясь на результаты таких исследований можно рассчитывать необходимые объёмы производства, рентабельность, формировать цену и другое. Основная заслуга в том, что они снижают риск принятия неправильного решения и выбора неточных параметров планирования. Количественные исследования являются наиболее адекватным способом численной оценки доли рынка, потенциальной ёмкости рынка, структуры предложения и спроса, объёмов продаж, эффективности различных направлений деятельности предприятия по поддержке и продвижению продукта, эффективности работы дистрибьюторской сети, реакции потребителей на возможные маркетинговые действия предприятия и т.д.

Качественные исследования опираются на понимание, объяснение и интерпретацию получаемой информации. Они сами являются источником формирования гипотез и новых идей. В таких исследованиях используются неструктурированные, недиррективные способы задавать вопросы, которые помогают маркетологу понять мотивы поведения, установки, отношения, предпочтения, ценности, степень удовлетворённости относительно продукта.